Незаконное списание средств с кредитной карты

В июле 2019 года я допустил просрочку обязательного платежа на один день!После этого пополнил счёт на сумму в разы превышающую данный платёж!Однако банк наложил штраф и пеню в размере превышающим сам платеж в три раза! При этом банк не уведомил меня о данном штрафе и пени, хотя я регулярно оплачиваю смс уведомления и обслуживание азарты. Еще через две недели я пополнил карту до полного погашения лимита и даже чуть больше оставил на карте собственных средств,включая штраф и пеню, не справедливо, как я считаю, назначенную банком! Обратился в отделение банка и мне предоставили распечатку, где четко значилось, что штраф уплачен. Сотрудники уверяли меня, что больше штрафов и пени не будет,однако в августе мне пришло смс уведомление, о том что у меня имеется задолженность, хотя я с тех пор картой не пользовался. Вынужден так же обратится в Роспотребнадзора и ФАС.