Жалоба на сотрудника

Добрый день. В настоящий момент имею кредит в почта банке. В связи с неблагоприятными обстоятельствами образовалась просроченная задолженность по кредиту. От оплаты я не отказываюсь, телефонными звонками не пренебрегаю. Сейчас вношу средства для исправления ситуации, но сотрудница почта банк звонит мне и всякий раз хамит, запугивает, требует немедленно расчитаться или я пожалею. Кроме того, они стали звонить на телефон бабушки, который я не указывала как контактный, и запугивают ее, тем самым нарушая права о моих персональных данных.

Прошу исключить из базы номер телефона 8***2 и не устраивать беспредел с пожилым человеком, т.к. их звонки я не игнорирую и сама иду на контакт. Эта сотрудница уже неоднократно позволяла хамство. Требую принять необходимые меры.