Банк наживается на неверном отображении задолженности

У меня есть две кредитки оформленные в "Почта-банк", одна из них в "Лето-банке", та же организация. Задолженность и сроки погашения я отслеживаю через приложение банка. По обеим картам сложилась неприятная ситуация, когда в приложении была отображена "общая задолженность" не полностью, отчего я внесла сумму, меньшую необходимой (но откуда смогла знать настоящую сумму???) и по истечение льготного периода банк начислили мне проценты, как будто в льготный период я не уложилась. По первой карте была такая ситуация в начале апреля, я написала 2 заявки - жалобы в банк лично и по телефону, обе отклонил банк, не найдя состава своей вины. И буквально через пару недель подошёл срок оплаты по второй карте. Задолженность была отображена 28401,43 руб. Я внесла "с запасом" 29000. Внесение денежных средств происходило 25.04.2018, за 2 дня до окончания льготного периода. Тут же я обратилась к сотруднику ПАО "Почта-банк" в отделении по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, 7/9 В, девушка проверила мои данные в системе и задолженность полностью совпадала с данными в моем приложении. После 27.04.2018 мне пришла СМС (как и в первом случае с "Лето-картой"), что мой долг 2605,43 руб, необходимо погасить. Т.о, банк списал с меня по первой карте 1270,64 руб., начислив их постфактум, будто я не уложилась в льготный период, и 2605,43 руб за вторую карту "Элемент 120". В обоих случаях нигде в приложении не была указана сумма задолженности настоящая, какие-то платежи или начисления не были отображены, Я делаю вывод, что ПАО "Почта-банк" мошенническим способом "зарабатывают себе на жизнь". Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, я не хочу дарить банку 3876,07 руб, не считая того, что при погашении задолженности я уже вносила суммы на 100-700 руб выше, чем было отображено в приложении. Это не моя вина, что банк предоставляет неактуальную информацию о моей задолженности.