Жалоба

Очень прошу мне помочь. Взяла кредит в Почта банк 27 декабря 2017г. В январе 2018г я написала заявление на полное досрочное погашение кредита. Когда 27.01 у меня подошёл срок погашения кредита (снятие всей необходимой суммы, наличие которой на счёте я обеспечила) у меня снялся очередной платёж и всё! Каждый месяц мне насчитывают проценты, снимают их. Писала претензию, звонила много раз на горячую линию, но ситуация не меняется. Я так понимаю, что банк хочет на меня повешать проценты за пользованием кредита, который я давно закрыла и выполнила для этого все необходимые условия! Очень прошу мне помочь! Спасибо за ранее!