Банкомат не зачислил денежные средства

20.12.2017 года производила зачисление на свой счет через банкомат расположенный по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, дом 45, банк ПАО Почта России. Мною была внесена сумма в размере 300 000 рублей, а фактически внесено 244 000 рублей. 56 000 рублей на счету не отразилось. До настоящего времени мне ничего не известно по моему обращению. Письменных ответов по моей ситуации мне не приходило. Прошу разобраться в сложившийся ситуации.