Откуда взялась просрочка

29.03.17 я взял кредит наличными в Почта банке. Сумма ежемесячного платежа составляет 6360 руб. В договоре написано, что заплатить я должен до 26 числа каждого месяца. 7 месяцев вносил платежи вовремя, списание происходило либо 26, либо 27 числа (приходило смс сообщение).Но в ноябре 2017 года произошла такая ситуация. Внёс платёж 01.11.17 в сумме 6500 руб. через банкомат данного банка, как и в предыдущих случаях. Деньги моментально зачислились на сберегательный счет. С данного счета банк автоматически должен списать данную сумму за кредит, либо я сам иногда переводил со счета на счет через личный кабинет. В этом месяце сам не переводил, подумал спишет банк. 26 число в этом месяце пришлось на воскресенье. В понедельник утром, 27 числа, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что деньги банк не списал.Я собственноручно перевел их на кредитный счет. Через несколько часов мне пришла смс, что у меня задолженность по кредиту. Позвонив на горячую линию, девушка ответила, что сказать ничего не может пока, т.к. обновление еще не произошло и попросила перезвонить после 19 00. Я дозвонился этим же вечером. Девушка, Оксана, сказала что да, у вас задолженность. На вопрос как так?, ответила, что не нужно было самому переводить эти деньги. И сказала что начислен еще и штраф в размере 500 руб. Т.е. получается так, внёс платёж раньше на 25 дней, в срок банк платёж не списал, я сам перевел эти деньги на счет, и еще и штраф за это начислили....Ужас... Брал не один кредит в своей жизни и никогда не было таких ситуаций, платил в срок, ни одной просрочки. Так тут испортят всю кредитную историю.На 30.11.17 в личном кабинете так и весит задолженность + сумма платежа за декабрь. Где мой платёж на сумму 6500 понятия не имею. Прошу разобраться в данной ситуации, ведь моей вины тут нет. Очень жалею что связался с данной кредитной организацией. Не посоветую никому! Но думаю, придётся обратиться еще и в суд.