Обман

Здравствуйте. Я, 16 ноября 2017 года, на уличном рынке г. Саратова у вокзала взяла в кредит норковую шубу стоимостью 55 тыс. руб. (пятьдесят пять тысяч рублей). Во время оформления кредитного договора мне были выданы документы для подписи. Ознакомившись с договором я обнаружила дополнительную графу «Лайт» со стоимостью 2000 тыс. руб. (две тысячи рублей) и общую сумму кредита 57 тыс. руб. (пятьдесят семь тысяч рублей). Отказавшись от оформления данного договора кредитный специалист Е.О. стала уговаривать и уверять меня, что «Лайт» стоимостью в 2000 т.р. является страховкой и в случае моего отказа от данной страховки банк увеличит процент по кредитному договору. Мне известно, что страхование по закону добровольно и я могу в течении 14 дней со дня оформления договора написать заявление и отказаться от навязанного страхования. В надежде на это я согласилась оформить кредит со страхованием. 20 ноября 2017 года я обратилась в «Почта банк» для расторжения страхования «Лайт». Специалист банка ознакомившись с моими документы уверила меня, что в моем договоре страхование не заключено и услуга «Лайт» стоимостью 2000 тыс. руб. является дополнительным сбором Е.О.. Обратившись в клиентскую службу по номеру 8800 550 07 70 я получила информацию о том, что в моем кредитном договоре страхование не заключено и услуга «Лайт» является навязанной услугой кредитного консультанта Е.О. Таким образом в силу своей не компетентности я была умышленно обманута кредитным консультантом Е.О. Прошу привлечь к ответственности Е.О. за умышленный обман и не законный сбор денежных средств. Прошу пересчитать кредитный договор и отказаться от услуги «Лайт» с возвратом мне денежных средств в размере 2000 тыс. руб.