Отвратительная работа оператора

Позвонили узнать, почему невозможно использовать вашу карту для оплаты услуг через интернет. Выяснилось, что имя пользователя на карте написано неверно (нужно писать реальные имя и фамилию, а не Почта Банк Клиент). Оператор грубо себя вела, не объяснила ничего, отказалась передать трубку более компетентному лицу. В итоге информация не была получена.

Наказать или отстранить оператора Веронику под номером 4830, как бесполезное некомпетентное лицо.