Жалоба

Кредитный договор досрочно полностью закрыла 04.11.2017г., срок уплаты погашения кредита 25 числа каждого месяца. При закрытии кредита мне насчитали проценты за пользование кредитом с 04.11.17 по 25.11.17, хотя в кассу я внесла всю сумму кредита. Почему я должна платить проценты за дни непользование кредитом? Почему работники банка не делают перерасчета при досрочном погашении кредита, как в моем случае, 04.11, а не 25.11.17г.? Справку о закрытии кредита мне обещают выдать только 25.11.2017, при внесении денег в кассу Почтабанк 04.11.17г.

Прошу рассмотреть мою жалобу, чтобы Почтабанк относился к своим клиентам корректно и добросовестно, а не сдирал с людей деньги любыми путями.