Банк приписывает несуществующие платежи

Добрый день! В мае 2017 года был очередной платеж по потребительскому кредиту. Средства были перечислены на 1 день позже (есть все квитанции), но Банк зачислил их только в июле 2017!!! Теперь пеня по кредиту как еще один платеж. Почта Банк не может объяснить причину, просто называют остаток задолженности и все. Сумма не большая, но почему мы должны отдавать еще один платеж??? Я понимаю, пеня за 1 просроченный день, но сейчас это пеня уже как за 4 месяца!!! Уже нет речи о пересчете ставки, как обещает банк при выдачи кредита. Просто бы не платить лишнего - уже хорошо.