Нарушение законодательства о защите прав потребителей

17.09.2016 через ООО "Евросеть-Ритейл" на приобретение товара заключен договор потребительского кредитования по программе "Покупки в кредит". Тариф: Выгодный+.Процентная ставка - 48,62!!! (тогда как информационный лист содержит сведения о процентной ставке в размере 29,898), срок кредитования -12 месяцев, сумма -49 768,00. Оплата платежей производилась своевременно, за исключением 2х платежей: в апреле 2017 и 09.2017 на один день (срок погашения кредита выпал на нерабочий, соответственно очередной платеж оплачен в следующий рабочий). За апрельскую просрочку начислена и оплачена неустойка. 18.09.2017 кредит погашен полностью в соответствии с графиком, а также смс информированием о наличии задолженности банком. 19.09.2017 для получения справки о погашении кредита и отсутствии задолженности, я пришел в банк и узнал не об отсутствии, а еще и о наличии задолженности в размере 5 722,28 руб.!!! Специалисты банка информировали о взыскании штрафных санкций в размере 500 руб. за просрочку платежа, совершенную в апреле 2017. Считаю незаконным, неправомерным взыскание штрафа (о наличии которого я не знал) и неустойки одновременно. Оплата платежей производилась через ООО "Евросеть-Ритейл" (она же Золотая корона). Согласно памятке, выданной указанной организацией, срок зачисления на счет кредитной организации - в дату совершения операции. Считаю незаконным, неправомерным взыскание штрафа (о наличии которого я не знал)и неустойки одновременно. Оплата платежей производилась через ООО "Евросеть-Ритейл" (она же Золотая корона). Согласно памятке, выданной указанной организацией, срок зачисления на счет кредитной организации - в дату совершения операции.