Неправильное зачисление средств

Здравствуйте. 07.09.17 моим доверенным лицом (моей матерью) был своевременно внесён платёж по договору в размере 3000 рублей, (по договору можно было внести 2780 рублей), суммами в 1000 рублей и 2000 рублей. О чём я был проинформирован по СМС сообщению (фотография СМС сообщения от вашего банка прилагается). В свидетельство чего я высылаю вам фотографии чеков об оплате по кредиту. 14.09 я получил от вас странное уведомление о том, что за мной числится задолженность в размере 2639.97 рублей. Начал проверять информацию через ваше интернет приложение, оказывается Вы зачислили платёж на карту комплимент, которую Вы мне выдали, при заключении договора о кредите и затем несколько раз на ней повышали лимит. Карту комплимент вы мне заблокировали, по непонятной причине. В связи с чем уведомляю Вас о том, что вы злостно нарушили условия договора, а действия банка «Почта Банк» привели к моим финансовым потерям и моральным страданиям. Я считаю, что я своевременно внёс платёж в указанные договором время, по той схеме которую работники Вашего банка мне указывали. Я своевременно оплатил кредит с карты которая была предоставлена вами для оплаты кредита. До этого ни разу мной не был нарушен срок внесения платежей. А вы не выполнили условия договора начали клеветать на меня о несвоевременной оплате, заблокировали выданную же вами карту комплемент, на которой не было не рубля задолженности. Более того, там судя по-вашему же интернет приложению образовалась переплата в 3000 рублей. Я смею утверждать, что к такому положению вещей привели действия сотрудников Почта Банка и программного обеспечения Почта Банка. Ваши сотрудники говорили, что кредит легко может оплатить третье лицо по карте №4***3. Но в результате теперь вы лжёте что я не оплатил кредит и требуете дополнительно деньги, которые вам уже были перечислены, о чём у меня есть СМС уведомления и чеки об оплате. В связи с чем прошу Почта Банк: 1) Полностью снять с меня претензии о задолженности с восстановлением всех гарантированных выплат за своевременное внесение платежей, связанных с услугой «Суперставка». Можете, например, исправить допущенную вашим банков и вашими сотрудниками оплошность и перевести средства на ту карту, через которую и проводилась оплата. 2) В качестве возмещения мне материальных потерь, морального вреда и потраченного по вашей вине времени, а также чтобы показать благосклонность к клиенту, прошу погасить (списать, оплатить) мне следующий платёж по вашему кредиту номер договора в размере 2780 рублей. В случае выполнения условий я и далее обязуюсь вносить платежи своевременно. В случае дальнейшего несоблюдения Вами условий договора конфликт сторон может решаться в суде, с возможностью полного расторжения договора по вине кредитора. А если у вашего Банка будет плохая репутация и много недовольных клиентов перед которыми вы не выполняете условия договора, то и отзыва лицензии у вашего банка со стороны Центрального Банка Российской Федерации. Надеюсь на понимание, Михаил Витальевич.