Отзывы и жалобы. Почта Банк

Обращаюсь с жалобой на действия сотрудников вашего банка, а именно представившимся Алексеем Виссарионовичем. 29.10.2015 года данный человек придя по адресу моего проживания в мое отсутствие обклеил двери моей квартиры и почтовый ящик листовками с надписью, что я должник и обязана погасить долги, так же на всеобщее обозрение разгласил сумму моей задолженности, чем нарушил закон о персональных данных и вызвал ухудшение моего физического и морального здоровья. В банк от моего имени были направлены подтверждающие документы моей болезни и заявление с просьбой предоставить отсрочку по платежам. Ответа никакого не последовало, вместо этого ваш сотрудник угрожает и портит имущество. Если данный инцидент не будет рассмотрен, то мое заявление будет направлено в Прокуратуру, Роспотребнадзор и на сайт Центрального Банка с просьбой проверить действия сотрудников банка на соответствие законодательству.

Прошу разобраться в данной ситуации и пресечь подобные действия работников банка. Так же прошу повторно рассмотреть мое заявление о предоставление отсрочки по платежам либо помочь найти решение в сложившейся ситуации.

Просим уточнить сроки рассмотрения заявлений!? Т.к. 18 сентября 2015 года в офисе Вашего банка было написано заявление и все необходимые документы были приложены, претензия №97597. Уточните ситуацию по нашему вопросу, т.к. до сих пор ответ нам не поступил и сотрудники Вашего банка ничего внятного пояснить не могут. Ответ один - да есть такое заявление, а когда будет, ответ - ничего не знаем. Заранее огромное спасибо за ответ.

Я не являюсь клиентом Вашего банка! Один из Ваших заемщиков (могу указать его ФИО, если нужно), который является злостным неплательщиком, указал мой номер телефона при оформлении кредита. Я об этом узнала только после звонка вашего сотрудника. А меня теперь достали звонками, звонят и днем и ночью. Мы не являемся родственниками, просто проживаем в одной небольшой деревне. Я уже несколько раз объясняла всю ситуацию вашим сотрудникам и звонила на горячую линию, но мне отказывают удалить мой номер телефона из вашей базы!!!!!!!! А ваши сотрудники в грубой форме мне отвечали, что будут звонить пока он не оплатит кредит. Я уже оставляла контакты его мамы и сестры. Я требую руководство банка разобраться в этой ситуации и наконец оставить меня в покое, иначе я буду вынуждена обратиться с заявлением в правоохранительные органы!!!!!!!!

Я взял кредит в Лето банке 100000 руб. О том, что процентная ставка 39.9 годовых меня предупредили сразу (услуга досрочное погашение есть подумал - я осилю), а на то, что подключается договор коллективного страхования, а это 36000, внимание обратить как-то забыли. Одни лишь улыбки и просьбы - распишитесь здесь, тут и там (об этом я узнал позже из интернет приложения). Самое интересное, что за услугу деньги снимают сразу и возможности её отключить нет, таким образом единовременно 100000 превратились в 136000. Что поделать, сам виноват, не внимательно прочитал договор, зря понадеялся на честность банка и его сотрудников (ранее брал кредит в данном банке, на тот момент такого лохотрона не было, думал что за год нечего не изменилось, ан нет, со временем только хуже). Мой вам совет - читайте договор внимательнее и по возможности, если есть выбор, обходите Лето Банк стороной. Даром, что он относится к ВТБ, позор!!!

27 апреля 2015 года мною был получен кредит в сумме 102 000 рублей. Сумма ежемесячного платежа по графику, прикрепленному к договору, составила 7 900 рублей. Ежемесячные платежи я осуществляю по средствам интернет банка ОАО "Сбербанк", через личный кабинет. Платежи вношу регулярно и заранее. При очередном платеже за октябрь месяц, мной была перечислена сумма ежемесячного платежа 09.10.2015 года так же через личный кабинет "Сбербанка России". Но, 24.10.2015 года, пришла смс от Лето Банка о том, что мне необходимо погасить задолженность в размере 7900 рублей! При обращении по телефону в Банк мне объяснили, что была смена реквизитов, а именно изменился БИК и кор. счет. Девушка по телефону сказала, что клиентов, осуществляющих дистанционную оплату должны были оповестить по средствам смс информирования, но ни каких оповещений не было на мой номер телефона, либо электронную почту! После этого оператор сказала, что информация была опубликована на сайте Банка. Но не у всех есть возможность заходить туда постоянно и следить за изменениями Лето Банка!!! У меня, например, не было доступа к интернету, так как я занималась здоровьем моего грудного ребенка! Как я должна была узнать о смене реквизитов не понятно!? Но самое главное, что денежные средства мои до сих пор не вернули на карту Сбербанка, ну и соответственно не зачислены на счет, который открыт в Лето Банке!!! При обращении в "Сбербанк России" мне объяснили, что денежные средства были отправлены в Лето Банк и назад не поступали и значит деньги находятся в Банке! Но тогда почему мне их не возвращают или не зачисляют на счет!??? Получается Лето Банк незаконно пользуется моими деньгами!? Сегодня при повторном обращении оператор сказала, что я могу воспользоваться услугами "Пропустить платеж" и "Изменить дату платежа", но обе услуги несут последствия увеличения размера процентов, срока по кредитному договору и к тому же являются платными! А в случае не внесения платежа в срок до 27 октября 2015 года будут начисляться штрафные санкции и создана комиссия какая-то за которую я должна буду платить 500 рублей!!! А посмотреть на счетах в своем Банке они почему-то не могут!!! В течении 30 календарных дней смогут рассмотреть мое обращение. То есть в Банк поступили денежные средства и они ими пользуются, а посмотреть не могут! И еще за это я должна сейчас нести дополнительные траты и повторно вносить платеж уже во второй раз в месяц!??? Как так!? Почему за халатность и невнимательное отношение к своим клиентам Лето Банка я должна страдать и платить еще им деньги! За что??? Кто дает такие права обманывать и издеваться над людьми???

Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации или дать ответ в дальнейших моих действиях. С уважением.

Добрый день. 15.07.14 я взяла потребительский кредит в лето банке. Ежемесячный платёж 11800 рублей. А настоящее время образовалась просрочка в размере двух платежей в связи с финансовыми трудностями а именно потерей работы. Прошу вас оказать помощь в предоставлении мне кредитных каникул сроком на три месяца. Либо рассмотреть возможность реструктуризации кредита.

Днями и ночами звонят из "Лето Банка" по поводу кредита мною не взятым. Кредит сам не брал, поручителем или созаемщиком не являюсь, настаивают о необходимости передать информацию о задолжности по кредиту третьему лицу. Беспокоют покой, нарушают конституционные права на работу и отдых. Подобное продолжается почти ежедневно на протяжении последних 3-4 месяцев. Не обращают внимания на объяснения и просьбы/требования прекратить. Угрожают. "Звонки прекратятся как только оплатите" — прямая цитата звонящих людей. Номера постоянно разные, зачастую после поднятия трубки слышишь тишину с последующими гудками; видно, что поставили на автодозвон.

Прошу сделать что-то с подобным беспределом, поскольку сам уже не в силах бороться.

Последние 5 дней, каждый день, на мой личный номер телефона поступают звонки. Как представляются с отдела просроченной задолженности, с вопросом, знаю ли я какого-то человека. Я этого человека не знаю. Как мой номер телефона оказался у Вас, я тоже не знаю. Последний звонок был сегодня, 20.10.15, в 11:12, с номера +7938545**39. Я как обычно объяснил, что я этого человека не знаю, и попросил, что бы мне больше не звонили по этому поводу. На что мне в грубой форме ответили, что мне будут поступать звонки постоянно. После этого я оставил претензию по этому поводу на Вашей горячей линии, № претензии 107383.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки о результате сообщить мне лично (№ тел указан в претензии). В противном случае заявление будет передано в правоохранительные органы.

Столкнулась с вопиющим хамством данного банка. Сама клиентом, Слава Богу, не являюсь. Брат взял кредит в этом горе-банке. Случилась просрочка (сменил работу). Работает вахтовым методом. Видимо не смогли с ним связаться. При оформлении кредита указывал, что фактически проживает со мной. Писем и корреспонденции от банка не было. Что делают сотрудники банка. Поехали на адрес его регистрации, обклеили весь забор моим родителям (они клиентами банка не являются) его фотографиями и надписями "Должник" и всеми прилагающими документами: сколько должен, какой размер кредита, какой платеж. Далее все то же самое проделали с моим адресом. Обклеили всю площадку, в двери вмятина, видимо стучали кулаком как по боксерской груше. В ящике нашла письмо-требование об оплате с указанием мобильного телефона и просьбой связаться срочно. Позвонила по номеру 8-930-870-**-51 сотрудник представился Андреем. Сказал, что хотел побить окна и вынести дверь, но торопился. В следующий приезд обязательно доведет дело до конца и если буду дома я, то этим дело не ограничится, далее куча ненормативной лексики и непристойные предложения в мой адрес.

В связи с тем, что сотрудник Лето Банка нарушил: статью 137 УК РФ, статью 857 ГК РФ, статью 138 УК РФ, статью130 УК РФ, статью 163 УК РФ, статью 213 УК РФ, статью 159 УК РФ, статью163 УК РФ, а так же причинил мне и моим родителям материальный и моральный ущерб, я требую от банка объяснений и предложений по решению данного вопроса в досудебном разбирательстве. Документы и свидетели имеются. Прошу решить данный вопрос в минимальные сроки.

Приблизительно 2-2,5 сесяца назад преобрела сим карту оператора Мегафон на своё имя - Наталья Юрьевна. Номер приобретён был для 10-ти летнего ребёнка. И начались звонки и смс с Лето банка.Пыталась объяснить, что этот номер у другого владельца и что вы шлёте смс и звоните ребёнку. На что мне нагрубили и предложили сменить номер, если нас что-то не устраивает. Ребёнок уже боится, когда звонит телефон. Если на данный номер 8920512**96 не прекратятся звонки неприятные и смс, подам на вас в суд за нанесение психологической травмы несовершеннолетнему....

Сделайте запрос в мегафон, на кого зарегистрирован номер и прекратите звонки и смс.

Сообщаю, что 01.10.2015 в 10.34 МСК на сотовый телефон моей жены Анны Борисовны с номера +7 (927) 050-**-72 поступил звонок от мужчины, который представился Маратом Викторовичем Щукиным (или Щепиным), специалистом отдела взысканий Лето Банка. Он начал хамить, оскорблять и угрожать мне и моей супруге в случае неоплаты просроченной по моему кредиту в банке задолженности прийти по месту нашего проживания и сломать нам дверь. Далее, 07.10.2015 в 16.30 МСК, по месту моего проживания, явился мужчина, который обманув соседей, проник в нашу секцию и стал энергично стучать и ломиться в дверь нашей квартиры в течении 30-40 минут. В это время в квартире находился только мой несовершеннолетний сын, никого из взрослых дома не было. Ребенок был сильно напуган и получил психологическую травму. После того, как мужчине не удалось проникнуть в нашу квартиру, он стал показывать мою фотографию соседям и рассказывать им о том, что я должен банку деньги. Далее он всунул в дверь нашей квартиры письмо, с требованием погасить просроченную задолженность(фактически существующую), каковое даже не является досудебной претензией, и вполне могло быть направлено мне простым или заказным письмом, и ретировался. По моему мнению, совершена попытка незаконного проникновения на частную территорию, нанесен психический вред несовершеннолетнему, а также нарушены мои права на охрану персональных данных. Вследствие этого лицо, представившееся Маратом Щукиным (Щепиным), воспользовалось моими персональными данными для общения с моими родственниками в некорректной и оскорбительной манере, а также для угроз в мой адрес, что можно расценить как нарушение ФЗ «О потребительском кредите», обязывающего кредиторов вести только корректное общение с должниками.

Прошу отреагировать на данные инциденты и провести проверку деятельности дирекции по возврату просроченной задолженности и лица, назвавшегося Маратом Щукиным (или Щепиным), на предмет выявления и пресечения нарушений, допускаемых в процессе работы с просроченными долгами банка. По итогам проверки прошу направить на адрес моей электронной почты ответ о результатах и принятых мерах.

Я имею кредит в данном банке и добросовестно оплачиваю его уже третий год. Единственный раз была ошибка - я не доложила 500 рублей, потому что все предыдущие разы перекладывала по 500 руб. Решив, что как в предыдущих банках сумма сторнируется. Но в день платежа звонил и истерично кричал менеджер, или кто он там у них, и кричал, как будто я не оплачиваю кредит уже пол года. Это какой-то ужас. Когда я пошла и тут же положила эти 500 руб, сотрудник продолжал звонить и каждый раз рассказывать мне, что у меня задолженность. Может у него амнезия, не знаю, но это не профессионализм сотрудников банка. Прошло полтора года.Теперь я всегда во время оплачиваю кредит в полной мере. Завтра день погашения, кредита, но уже 2 недели меня достают, пишут письма на почту, шлют смс, звонят роботы и сотрудники в любое время суток. Мешают работать, бестактно, некорректно вторгаются в мою жизнь. Скажите что за свинское отношение к клиентам вашего банка? Что за ежедневные истерики с вашей стороны??? Что за недоверие к людям, которые не разу не нарушили договор?

Мой молодой человек в июле взял кредит в лето банке. Из-за тяжелых финансовых обстоятельств получилась просрочка в два месяца. Каждый раз предупреждали, что оплату будит внесена и что ни кто от оплаты не отказывается. В итоге вначале начал ходить не знакомый человек по подъезду с фото и говорить, что мой молодой человек должен этому банку, но дальше баек перешел все границы. Начиная с 01.10.2015 года начали поступать угрозы мне и ему. Меня неизвестный оскорбил и угрожал жизнью мне и моим родным, но после этого он написал смс, что ставит номера телефонов на автодозвон. До сих пор звонки поступают с неизвестного номера каждую минуту и поступали всю ночь. Когда мы позвонили в банк, они включили дурок сказав о том, что не знает кто звонит. Я и мой молодой человек не намерены это терпеть. Меня довели до нервного срыва о чем имеется справка и уже подана жалоба в Роспатребнадзор и готовы документы жалоба в Прокуратуру и в ЦБ дальше будит иск в суд. Это просто невыносимо. Банк не знает законов РФ.

Прекратить названивать.

Я не клиент и не поручитель в Лето банке в Самаре. Мне звонят и требуют выплатить долг за другого человека. Угрожают расправой. Это уголовная статья. Записи разговоров есть и я уже обратился в Прокуратуру по Самаре.

В связи с тем, что я сменила место работы и заработная плата изменилась + скоро я ухожу в декретный отпуск (моя зарплата 10 000, плюс на иждивении ребенок), у меня образовалась задолженность по кредиту. Естественно, всю сумму ежемесячного платежа я погашать не могу. Я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу и, увеличив срок кредитования, уменьшить мне ежемесячный платёж. Банк мне решительно отказал! Банк названивает по 100 раз в день, угрожают, рассказывают всем о моём долге в соц сетях, знакомым, родственникам. А ведь есть закон о персональных данных? Из-за вас я попала в больницу - угроза выкидыша. Пожалуйста, подайте на меня в суд. Мне нечем сейчас оплачивать кредит. Я готова оплачивать только на основании решения суда. А сегодня, 01 октября, звонят моему мужу, не представившись, с угрозами жизни, что он не доживет пока не заплатит срочно долг!!! Кто это, банк или коллекторы? Звонят с разных номеров из нашего города Самары, ничего не представив, ни документов, ни назвав своё фио и кто это? Заявление в полицию и в Прокуратуру об угрозе жизни моей семье и вымогательстве со стороны Лето банка и их, так называемых, сотрудников написано мною сегожня. Прошу принять меры! Записи звонков и свидетели имеются! Я в положении. Все справки о моем финансовом и физическом положении имеются. Это реальный беспредел.

Добрый день. Я оформил потребительский кредит в 2013 году, причем уже второй раз, первый кредит был досрочно погашен. Два года подряд оплачивал кредит. В июле 2015 года, в связи с увольнением с работы, потерял постоянный заработок, в связи с чем образовалась задолженность по оплате кредита (на звонки отвечал и объяснял, что платить собираюсь, от обязательств не отказываюсь и просто нет возможности на данный момент вносить полный платеж). 30 августа 2015 г. (субботу ) сотрудник ОВВ ПАО "Лето Банк" Алексей (так звали сотрудника) пришел по адресу проживания меня, моей жены и моего ребенка, а также в квартире проживает сестра моей жены со своей семьей, принес требование, которое я у него взял и сообщил еще раз о том, что я сейчас нахожусь в трудной финансовой ситуации, без работы. Но это был не первый его приход. После этого три недели спустя, 29.09.2015 с 17.00 до 18.00, в подъезде нашего дома были исписаны стены, о том что Лях и Красная (сестра моей жены) верните долг, кв 6., тем самым нарушив ст. 7 ФЗ № 152 «О персональных данных». Это нанесло вред имуществу и моральный вред моей семье. По словам соседки это был молодой человек, и я подразумеваю, что это сотрудник ОВВ, так как только он знал, где именно я проживаю. На телефонные звонки он не отвечал, но когда ответил, то не в корректной форме говорил нецензурные слова, причем сказал, что мой договор он продал коллекторскому агенству. Адрес и название коллекторского агенства он не сообщил. После этого разговора я позвонил в ПАО Лето банк и узнал, что мой договор находится у данного сотрудника и он не имеет ни какого права продавать или отдавать договор. Получается, что сотрудник дал ложную информацию и по телефону насмешливо общался. На протяжении всего времени и всех своих звонков в банк объяснял свое финансовое положение, и свое желание погасить свой долг при первой же возможности. Улики на все действия сотрудников ПАО "Лето Банк" имеются в виде фотографий, так же написано заявление в полицию и Роспотребнадзор.

Просьба разобраться в ситуации. Так как действия Лето Банка все больше походят на действия ОПГ. Дать этим действиям рациональный ответ. К слову, за такое нужно лишать лицензии.

Я не брала никаких кредитов в Лето банке, взял мой сын с которым вот уже 10-й год не контачу, а он у меня прописан. И вот по прописке приехали вроде бы от банка двое мужчин. Меня не было дома.Оставили мужу бумагу и номер телефона. Я позвонила и объясняю, что он не проживает, подайте в суд на него, в розыск и наказывайте через суд. В ответ я услышала, что подожгут мой дом и оскорбления в свой адрес.

Когда давали сыну кредит меня не спросили дать ему или нет, как сможет ли он вернуть, а требовать пришли ко мне. Ему во всех банках пристижных отказывают, а у вас значит дают всем направо и налево, а потом нанимаете бандитов и выколачиваете долги, а чего в суд не обращаетесь. Значит в Брянской обл., в городе Новозыбкове, левый Лето Банк. Нормальный банк никогда не ходит по дворам, а подаёт в суд и в судебном порядке все вопросы решаются, а не бандитов отправляют собирать долги. Самый плохой и не надёжный банк. Просьба не нервировать меня, я вам нечего не должна, если не устраните звонки на мой телефон, я буду дальше жаловаться на ваш Лето банк.

Добрый день. Оформил кредитную карту Лето Банка в мае 2015. Через некоторое время, в связи с сокращением, потерял работу и постоянный заработок, в связи с чем образовалась задолженность по оплате карты (на звонки отвечал и объяснял, что платить собираюсь, от обязательств не отказываюсь и просто нет возможности на данный момент вносить полный платеж). 30 августа 2015 г. (воскресенье, вечер) сотрудник ПАО "Лето Банк" пришел по адресу проживания меня, моей жены и моего полугодовалого ребенка. Сотрудник сразу начал долбиться (ломиться) в дверь разбудив ребенка и испугав жену. Подойдя к двери увидел, что глазок заклеен, а на вопрос - "кто", ответа не было. Выйдя на лестничную площадку обнаружил, что на двери наклеено два листа - одно с требованием от Банка (и моими персональными данными), другое с угрозами о том, что мою квартиру могут взломать без моего присутствия в случае непогашения задолженности (угрозы, покушение на неприкосновенность жилища). Спустившись к почтовым ящикам обнаружил, что мой почтовый ящик взломан, личная корреспонденция вскрыта и разбросана по площадке (нарушение тайны переписки), а соседям в почтовые ящики засунули требования от Лето Банка с моими персональными данными (унижение, распространение личных данных). После звонка в банк выяснил, что ко мне выезжал сотрудник "отдела выездного взыскания" (далее ОВВ), узнав о произведенных сотрудником действиях оператор сразу начал говорить, что никто не выезжал...(разговор записан) и всячески отпираться. Созвонившись с сотрудником ОВВ и вежливо изложив суть моих претензий закончил разговор будучи уверен, что такое не повторится. 13 сентября 2015 г. ситуация повторилась, с той лишь разницей, что сотрудник пришел около 20:30 (в 21 заканчивает работу колл-центр). Он не стучался просто заклеил замки на двери и глазок чем-то вроде шпаклевки (затирки итд) приведя замки в частичную негодность(нанесение ущерба имуществу), написал на стенах моего этажа, что моя квартира "воры" (в квартире прописаны 5 человек) (клевета, вандализм), далее написал "воры" на моем почтовом ящике, и засунул извещения соседям (разглашение персональных данных). Сотрудники ОВВ разговаривают в крайне грубой форме и позволяют себе меня оскорблять. В разговорах с начальником ОВВ (так представился, но не факт) и сотрудниками колл-центра выяснилось, что подобного рода проблемы их не интересуют. В целом ОВВ имеет только адрес Коменданский пр (без номера офиса, стационарного телефона и адекватных сотрудников). Ответственное лицо ОВВ и начальник ОВВ делают звонки с мобильных номеров мегафон, которые к слову наверняка числятся неизвестно на ком. На протяжении всего времени и всех своих звонков в банк объяснял свое финансовое положение, и свое желание погасить свой долг при первой же возможности. Улики на все действия сотрудников ПАО "Лето Банк" имеются в виде фотографий и аудиозаписей, так же написано заявление в полицию и роспотребнадзор. В ближайшее время планирую подавать в суд как на сотрудников банка, так и на сам банк.

Просьба разобраться в ситуации. Так как действия Лето Банка все больше походят на действия ОПГ. Дать этим действиям рациональный ответ. К слову, за такое нужно лишать лицензии.

Являюсь держателем кредитной карты на более чем скромную сумму. Оплачиваю по графику, но в этот раз задержала оплату на два дня и вот как банк напомнил мне об этом! Сотрудник банка, видимо оператор, не дождавшись от меня ответа на звонок по моему мобильному, додумалась позвонить на рабочий номер. Трубку взяла моя коллега, в тот момент меня не было в кабинете и мобильный остался на моем рабочем столе. На вопрос оператора: "Могу ли я услышать госпожу такую-то?" т.е. меня, моя коллега ответила, что меня нет в данный момент в кабинете, и что я нахожусь на территории офиса. Далее оператор произнесла следующее: "Она не отвечает на мобильный, передайте ей, что Лето Банк поздравляет ее с днем рождения (а в этот день у меня действительно был день рождения) и пусть сегодня занесет деньги в отделение банка 1500 т.р.!" Видимо ваш банк предположил, что в день рождения у меня наверняка будут деньги!!!! Вы, сотрудники банка, считаете, что Вам дозволено такое отношение к Вашим клиентам??? Это во-первых! Во-вторых, какое право вы имеете разглашать персональные данные обо мне и о моих финансовых (кредитных) обязательствах??? Я Вас спрашиваю!!! На следующий день, в столовой нашей компании я увидела рекламные листовки Лето Банка о кредитной карте, видимо ваши сотрудники притащили! И что вы думаете я сделала??? Я рассказала своим коллегам об инциденте в мой день рождения. Сказала, что бы не вились на вашу рекламу и обходили стороной вас, если не хотите подобного отношения к себе как в моем случае!!!!! Порвала ваши листовки и выбросила в мусорное ведро, там им и место!!!! Далее, я пришла в отделение банка, внесла сумму денег и обратилась к вашему сотруднику, рассказала ей, что произошло, она в свою очередь смотря на меня выпученными глазами, стала судорожно что-то искать в компе и выяснять кто мне звонил, и при этом говорила, что она сама не могла так сделать! Говорила я довольно громко, так что все находящиеся посетители банка слышали, мужчина и женщина даже пристав с диванчика поторопились покинут отделение. И на по следок я сказала сотрудникам данного отделения, что мои коллеги в курсе о вашем хамском отношении к своим клиентам и чтобы свои листовки в офис нашей компании даже больше не пытались пропихнуть!!! Вам это понятно!!!!

Просить мне Вас не о чем! Возмущена и разочарована.

Пришла дострочно закрыть кредит, попросила помочь администратора. Она помогла через терминал оплатить 47 тысяч остатка. Когда я спросила при свидетеле, как я могу получить документ о закрытие счёта, мне дан бал ответ, что приходите через месяц.Через месяц этот же сотрудник сказала, что деньги не видит! Но вы нам должны еще 2500 к тем деньгам, которые она не видит на счёте? Когда я принесла претензию, на моём экземпляре отказались ставить число и подпись. Сотрудники хамили. На вопрос мой к сотруднице, как её зовут, она ответила - "А вы что, не видите что на бейджике написано!" Сотрудник вызвал на меня охрану, когда охранники зашли, сотрудник попросил вывести меня из банка, на что охранник сказал, что он не имеет права, так как я не дебоширю! Через пол часа уговоров сотрудник нехотя написал на моём бланке число и поставил печать! Просила сказать номер заявления, сотрудник сказал что пока не может сказать, потом приходите! Весь разговор записан на диктофон!!!!! И дело пахнет судом! За два месяца насчитано 3850 долга. Клиентов обижают! С горячей линии позвонила сотрудница Лето Банка и очень грубо разговаривала. На мой вопрос рассказать мне откуда долг - мне ответили, дословно - "Вы что не знаете от куда?" Я говорю: "Нет, расскажите, я не пойму!" Сотрудник - "Вы что там пьяная, не понимаете, позовите тогда кто у вас там трезвый есть!" А с чего вдруг банк разрешил так разговаривать?

Прекратить свои действия незаконно заниматься отбором денег!