Отзывы и жалобы. ХКФ Банк

Между мною и банком ХКФ банком были заключены договора в соответствии с договором я должна была вносить платежи в установленный срок согласно графику платежей. 19.09.2013г. был оплачен один кредит договор. 11.10.2013г. был оплачен другой договор. В связи с тяжёлым материальным положение сложившимся у меня на данный момент (В связи с заболеванием сына, я лишилась подработке) и имея на ижтивение несовершеннолетнюю дочь (2002г.р.) Не могу сразу погашать такие суммы. Прошу Вас уменьшить размер основного платежа до минимума и не насчитывать проценты за период просрочки платежа. Оклад у меня 5300 руб. Пенсия 7000 руб. С уважением Н.С.Степанюк

Прошу рассмотреть и сообщить.

я являюсь заёмщиком в банке хом кредит. но сейчас я не могу платить так как осталась без работы. уже 3 месяца я не плачу я это прекрасно понимаю. сотрудники службы взыскания уже замучили звонками и накручивают очень большие проценты на сегодняшний день у меня сумма долга 37000тыс.рублей а на завтра они сказали будет 46 тыс. руб они что совсем обалдели. я недавно начала работать я им об этом сказала и как только получу зарплату начну платить. все мы люди в жизни каждого бывает всякое. я же не прячусь отвечаю им на звонки. мало того что и так проценты большие они ещё угрожают.

прошу вас войдите в моё положение я буду платить. у меня 2 детей которых нужно одевать учить и кормить. и дай бог вам никогда не оказаться в такой ситуации.

Я являюсь должницей банка Хоум. И должна сама отвечать за свои поступки как положено по закону. Но мои родственники здесь не причем. Тем более я в анкете не указывала номера родственников, т.е. мамы и сестренки. Банк устроил им настоящий телефонный терроризм, звонят с 7 ч. утра и до 22 ч. Они здесь не причем!!!! Если это не прекратиться возьму детализацию телефонных звонков и подам жалобу в прокуратуру!!! Должны понимать все попадают в тяжелую ситуацию, от этого никто не застрахован. Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)

Оформил кредитную карту в банке Хоум-кредит на сумму 160000 рублей , плачу по 8450 руб.в месяц уже четвертый месяц , а сумма только увеличивается, это что за бред и обман.

Просьба пояснить данную ситуацию,в противном случае буду писать жалобу в ЦБ России,пусть там разбираются.

На мой телефон поступило сообщение:"Хоум Кредит Банк принял решение о продаже вашего долга 3691.88 по договору ..." Обеспокоившись очень, отпросилась с работы и, выйдя в чат с банком Хоум Кредит в интернет-кафе выяснила, что договор был оформлен ещё в 2007 году и кто-то указал мой номер телефона. На что рассчитывал ваш банк, что я брошусь погашать долг чужого человека, исковая давность которого истекла ещё в 2010 году? Требую возместить мне финансовые потери в сумме 1000 рублей путем перевода на мой телефон.

Требую возместить мне финансовые потери

При оформлении кредита в августе 2012 года работники заверили меня, что с оплатой путем валютного перевода ( живу в Италии в настоящее время)проблем не будет и дали мне валютные банковские реквизиты для перевода.Договор №2155928735. Выдали кредит под 48% годовых. Рассчитывала погасить кредит сразу.Вот уже 1.5 года бьюсь в неравной борьбе. Посланный перевод вернулся обратно. Да ещё удержали с меня 10 евро комиссии за возврат. Навязали страховку на 18000 рублей. Заявление о личном страховании располагается на одном бланке с Заявлением на получение кредита с заранее проставленной суммой страховой премии, поэтому воспринимается Заемщиком, как единый документ, необходимый для заполнения и подписания. Сам типовой бланк Заявления заполняется сотрудником Банка и не содержит отдельной графы для подписания в части индивидуального страхования (согласия либо несогласия заемщика), подпись ставится заемщиком под документом в целом. Согласие на страхование выполнено типографским способом, а не рукой заемщика. Кроме того, выразив согласие на заключение договора личного страхования, Заемщик лишен возможности самостоятельного выбора страховщика, поскольку типовым бланком Заявления на получения кредита не предусмотрена иная страховая компания, кроме ООО «Дженерал ППФ Страхование». Указанные действия кредитора противоречат правилам, закрепленным в Постановлении Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2009 г. №386 "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями". Также типовыми условиями кредитного договора устанавливаются такие условия заключения договора страхования жизни и здоровья заемщиков, которые являются невыгодными для них, а именно: - срок договора страхования жизни и здоровья при выдаче кредита устанавливается равным сроку кредитования; - уплата страхового взноса производится единовременным платежом, - в случае досрочного исполнения обязательств по кредитному договору страховая премия Заемщику не возвращается; - выплата страхового возмещения производится в размере остатка задолженности по кредиту, а в случае досрочного исполнения обязательств по кредитному договору, договор страхования прекращается. Как мне погасить ненавистный кредит?

Решить вопрос по возврату кредита

В свое время очень нужны были деньги.Обратился в ХКФ Банк и мне выдали кредит на сумму 150000р.Я специально обратился в банк после 20го числа потому что после 20 мне удобно будет оплачивать кредит.На протяжении 2.5 лет оплачивал без задержок.В последнее время мне скастили дату платежа до 17 а зарплата у меня с20 -25е. А в этом месяце деньги ушли не туда с моего банка и примерно на поиск средств уйдет 10 дней.Звонил каждый день что бы хоть как то решить проблему.Данной суммы у меня нету и занять нету возможности но есть кредитная карта ХКФБ где находится сумма которой хватило бы что бы погасить данную задолжность.В данный момент я в задолжности 15 дней.Оператор мне сказала что перевод не возможен и заявления на смещение платежа на месяц не возможен так как у меня просрочка.т.е выхода просто нет.... Меня засыпают штрафами за этот месяц,смсками и звонками.Мало того что звонят по 5-8 раз дак еще и начинают угражать моим родителям которые находятся в 300 км от меня.Звонки идут что рано утром что ночью.

Ненадо звонить родственникам потому что они банку не давали разрешения на постоянные звонки и трепку своих нервов.

как получить кредит со ставкой 19,9%?

Добрый день! У меня претензия к работе вашей службы взыскания простроченной задолженности. Ваш клиент указал в своей анкете альтернативный номер телефона для связи принадлежащий мне . Между нами нет отношений и связи уже ни один год, о чем неоднократно уведомлялись специалисты указанной службы, соответственно о местонахождении вашего клиента и способах призвания его к ответственности мне ничего неизвестно. Звонки продолжаются постоянно(в большинстве случаев с мобильных номеров, видимо, чтоб разговор не записался вашей внутрибанковской контролирующей службой) не смотря на просьбы о прекращении оных…

Я прошу разрешить ситуацию таким образом, чтобы звонки прекратились, т. к. цели, преследуемой банком они достичь не могут по объективным обстоятельствам! Отдельно обращаю Ваше внимание на то, что у меня маленький ребенок и лишняя «нервотрепка», пусть даже от солидного банка, мне ни к чему. Точные номера телефонов, с которых происходили звонки, и даты звонков готова предоставить при необходимости. Заранее благодарна!

неправомерные действия коллекторских агентств

Добрый день! Мне постоянно звонят по поводу чужого кредита: какая то Давлетшина, Я ее не знаю и кредит я у банка не брала!!!! Так почему они начинают звонить с 7-00 утра и в течение дня таким хамским тоном разговаривают, Прошу Вас разберитесь!!!!!!!!!

Являюсь вкладчиком Хоумкредит банка. 24.01.14 Обратилась в отделение Анино с просьбой конвертировать вклад в USD ( курс был 34.39) . Мне открыли для этого счет, я подписала заявление на конвертацию. 27.01.14 я заказала наличные USD. Дату выдачи дважды переносили. 03.02.14 я пришла получить деньги, которых на счету не оказалось - мое поручение от 24.01.14 исполнено не было, конвертацию не провели. Получать доллары по курсу на 03.02.14 я отказалась - он был на рубль выше. Я составила письменную претензию, которую то не могут то согласовать, то подписать. Девушка из службы претензий 4,02 мне позвонила, сказала что вопрос решен положительно, но и сегодня 06.02.14 деньги со вклада не выдают, сроки когда выдадут не называют ( формулировка ближайшее время меня не устраивает). Чем нарушают законодательство РФ, мои права как вкладчика.

Прошу разобраться, на каком основании мне не выплачивают мой вклад, почему поручения клиента не исполняются, почему не называют сроки - когда я получу вклад, не дают телефон руководства.

Между ХКФ Банком и Пшеченко Светланой Васильевной был заключен смешанный договор, содержащий условия кредитного договора и договора на ведение банковского счета. Мне был открыт банковский счет (далее - счет). В нарушение ст. 854 ГК РФ, 28.10.2013 Банк без моего распоряжения осуществил списание денежных средств с моего счета в сумме 20592,00 руб., назначение операции: «Возмещение суммы страховки по делу 2-***/2013 в связи с двойным перечислением на счет заемщика и по инк. пор. № 025 от 02.10.13 по КД **********». Считаю, что у Банка не имелось оснований для осуществления такой операции. Незаконно списанные денежные средства должны быть немедленно возвращены на мой счет. В результате незаконного списания у меня образовалась задолженность по кредитному договору № ********** от 14.04.2012. Указанная задолженность должна быть Банком погашена, т.к. все платежи по этому договору я оплачивала вовремя.

1. Возвратить мне незаконно списанные денежные средства в сумме 20592,00 руб. 2. Провести корректировку моей задолженности по кредитному договору № ********** от 14.04.2012 и списать начисленные на меня штрафные санкции.

Сколько раз можно Вашим сотрудникам банка сообщать ,что я не отказываюсь платить по кредитному договору,но не которые угрожают .а не которые называют мошенницей,но я платила всегда во время,пока не потеряла работу.Сейчас я стою на бирже и шу работу,потому,что нам нужно с мужем кормить дочь 9 летнию и помогать сыну инвалиду.Так,что все документы отправлены в ЦЕНТРА БАНК РФ,в Роспотребнадзор,в АРБ, Жалоба в прокуратуру на банк ,что проверила вашу стопроцентность годовую.

просьба,поменьше звонить, по бестолковым требованием. Выиграем ли мы этот процесс Ваши комментарии,ваших сотрудников,которые говорят,что мы проиграем ,но мы надеемся на закон и божью справедливость.

Просим Вас разобраться с Вашими операторами по про строчкам .Мы им сто раз вдень объясняем что мы будем платить кредит после наших обращений в Центральный Банк РОССИИ,в Финансовому омбудсмену,с жалобой в прокуратуру г.Москвы с правонарушениеми вашего банка,в Роспотребнадзор по правам потребителей по кредитам.

Просим Вас прекратить звонки, до ответов выше указанных органов и их разбирательствах о наших кредитов у Вас с мужем.

26.06.2006 года я стала клиентом ХКФ Банка, в течение всего периода я исправно и в срок платила все взносы. 09.09.2009 года я досрочно полностью погасила кредит и проценты по нему и написала заявление о расторжении договора и аннулировании карты. 21.10.2009 и 28.10.2009 года получала СМС на телефон о необходимости внести очередной взнос. 27.10.2009 мне звонили с напоминмнием о необходимости оплатить взносы. И такие звонки и СМС приходили на мой телефон неоднократно. Когда я позвонила по горячей линии банка, с целью разобраться, мне ответили, что беспокоиться не о чем - это сбой программы и они обязательно в этой ситуации разберутся.17.11.2009 года в офисе банка я написала претензию на эту же тему. После этого разговора напоминаний и звонков больше не поступало, как и ответа на мою претензию. 17.04.02013 года, случайно оказавшись в офисе ХКФ Банка, я узнала, что счёт мой до сих пор не закрыт и по-прежнему за мной числится задолженность. 05.06.2013 года в офисе банка я написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. Заявление приняли и сказали узнавать результат через 1,5 месяца ( начале августа 2013 года). Ответа опять не последовало. В ноябре 2013 года на мой телефон несколько раз поступали СМС о пополнении моего картсчёта (закрытого по моему заявлению 09.09.2009). 06.12.2013 года я опять обратилась в офис ХКФ Банка. Объяснила свою ситуацию. Меня по горячему телефону соединили с отделом устных претензий ХКФ Банка, где мне объяснили, что эти сообщения не должны меня беспокоить, и предложили написать заявление о выдаче справки об отсутствии задолженности, что я и сделала. Сказали, что я её получу до конца декабря 2013 года по почте.16.12.2013 я снова получила СМС о поступлении денежных средств на закрытый картсчёт. 14.01.2014 года справку я так и не получила и позвонила снова по горячей линии для выяснения причины. В отделе претензий мне сказали, что в декабре 2013 года задолженность по счёту погашена ещё не была. Сейчас это исправлено, необходимо в очередной раз обратиться в офис и написать заявление о выдаче справки об отсутствии задолженность по закрытому в 2009!!!! году кредиту. ДУМАЮ НЕ Я ОДНА ОКАЗАЛАСЬ В ПОДОБНОЙ СИТУАЦИИ!!!! АВТОРИТЕТА БАНКУ ЭТО НЕ ДОБАВЛЯЕТ!

1)О том что я застрахован,я узнал только после получения договора,т.е не был осведомлён заранее. 2)На тот момент я не имел работы и не мог предоставить копию трудовой книжки,так как её у меня попросту нет. 3)Представители банка не попросили справку о доходах за последние 6 месяцев. 4)Воспользовавшись моим тяжёлым финансовым положением,назначили мне просто бессовестную кредитную ставку 54,90% В год. Прощу заметить что до сего момента,я добросовестно выполнял свои кредитные обязательства и нареканий со стороны банка не вызывал.

Так как сейчас я нахожусь в тяжёлом финансовом положении и в поисках работы и не имею возможности полностью платить по кредиту,то прошу: Дать мне отсрочку по ежемесячному платежу на 3 месяца. Пересмотреть процентную ставку по моему кредитному договору и заключить новый кредитный договор. Расторгнуть мой страховой договор и перечислить сумму страховки в счёт погашения кредитного долга.

25.11.13 я обратилась в ХКФ банк с целью получения кредита в 150000 рублей, в ходе разговора с менеджером выяснилось, что мне предварительно одобрен кредит на сумму 300 000 рублей под льготный процент, менеджер отделения убедила меня, что мне выгодней взять кредит в 300т.р., вернуть на следующий день 150т.р досрочным погашением, я согласилась на процедуру оформления, со мной работал сотрудник банка Пуронен А.В., оформили кредит на 300т.р, сотрудник сказал, что ежемесячная плата будет составлять 12552 руюля, на мой вопрос о том, какова будет плата после досрочного погашения ответил, что ровно половину, т.е. 6276 рублей, я согласилась подписать документы, так как процедура не совсем стандартная и мысли мои были заняты досрочным погашением, я полагаясь на устные ответы сотрудника, доверяя ему, подписала все документы, в ходе оформления сотрудник предлагал оформить страховку, но я отказалась, получила в кассе 300тр наличными и ушла, на следующий день 26.11 я подошла в отделение с целью досрочного погашения, внесла в кассу 150т.рублей, расписываясь в бумагах я увидела, что на счет вносится сумма в 137448 рублей, т.е 12552 рубля ушли в счет погашения первого взноса, это не оговаривалось ранее, мне не понравилось это, но я не стала акцентировать внимание, девушка сотрудница сказала, что новый график платежей будет готов 05.01.14 и я ушла. 05.01.14 я пришла в офис за графиком и увидела, что ежемесячная плата равна 8085рублей, что не соответствует ранее оговоренной сумме, в ходе разбирательства выяснилось, что сотрудник при оформлении кредита присоединил страховку стоимостью 89100 рублей, не уведомив меня об этом и не озвучив суммы страховки. Предложив подписать мне заявление на страхование, как формальность.Таким образом, получив на руки 150 000 рублей, я вынуждена оплачивать кредит на 240 000 рублей+%, что составит 480000 за 5 лет, процентная ставка при этом 65%, вместо оговоренной в договоре 29,9.%

Я прошу признать заявление на страхование недействительным, так как сотрудник банка не предоставил мне полной информации о стоимости страховки, намеренно ускоряя процесс оформления договора, не давая вчитываться в документы, введя меня в заблуждение по поводу суммы кредита.

На номер другого человека высылается информация по моим задолженностям. Этот номер телефона никогда не давался мной сотрудникам банка. После двух обращений в банк это продолжается. Банк home credit bank

Здравствуйте! Ко мне обратился гражданин Чумаченко Владимир Павлович, представившись сотрудником Вашего банка, с целью вручить Уведомление о начале процедуры принудительного взыскания с моего сына Васильева Алексея Вячеславовича долга. По данному вопросу хочу заявить следующее: Мой сын, Васильев Алексей Вячеславович, с 2011 года и по настоящее время не проживает совместно со мной , что при необходимости я готов доказать имеющимися у меня доказательствами и свидетельскими показаниями очевидцев. Последнее место проживания моего сына: г. Подольск, ул. Свердлова, д. 4А, кв.21. Кроме того мой сын , Васильев Алексей Вячеславович, 28 июня 2013г. пропал без вести. Мною было подано заявление № 9719 в 3 отдел полиции УВД г. Подольска. В настоящее время возбужденно розыскное дело и мой сын объявлен в федеральный розыск. Розыскное дело принято в производство ОУР МУ МВД России «Подольское», но в настоящее время место нахождение его неизвестно. Всю необходимую информацию по данному делу, в установленным ,законом порядке, Вы можете получить в ОУР МУ МВД России «Подольское», тел: (4967)63-02-58 Руководствуясь вышеизложенным, данные обстоятельства являются чрезвычайными и объективно непредотвратимыми, что делают невозможным добровольно исполнить, моим сыном. договорные обязательства по кредиту. Кроме того в Ваш адрес было письменно представлена справка№ 73/3-04р от 03.12.2013г. от МУ МВД России «Подольское»- 1(один) лист. и мое заявление, но ответа от Вас нет. Более того на телефон мой и моей жены приходят СМС с угрозой ареста моего имущества. СМС подписана,Чумаченко Владимир Павлович (8-916-167-75-94) .В телефонном разговоре с ним он проинформировал ,что суд состоялся и 27. 12.2013 ко мне придут арестовывать мое имущество. Я и моя жена не являемся клиентами Вашего банка. Сотрудник банка, Чумаченко Владимир Павлович, в разговоре вел себя агрессивно и угрожал . На вопрос о правомочности судебного разбирательства ,когда сын пропал - ответа -" Банк может все ".

В результате неправомерных действий сотрудника Банка нарушается мой покой и благополучие. Я имею все основания квалифицировать действия ХКФ Банка в части понуждения к погашению задолженности , как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния. В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное время, а также денежные средства. Я не согласен с действиями сотрудников Банка, которые незаконно нарушают покой и благополучие моей семьи, считаю, эти действия нарушающими мои права и законные интересы последующим обстоятельствам. Согласно ст. 35 Конституции РФ право частной собственности охраняется законом. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Требую -Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности моего сына В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынужден обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

С 24 ноября по не зависящим от меня обстоятельствам просрочил платеж по кредиту в банке Хоум Кредит. Нахожусь в больнице, перенес сложную операцию. Готов внести платеж как только выпишут из больницы и буду располагать необходимыми финаносвыми средствами, а так же готов предоставить в банк все необходимые документы для реструкторизации долга и отсрочки платежа. Начиная с 25 ноября из банка Хоум Кредит поступают регулярные звонки с требованием погасить задолженность. Я объясняю сотрудникам сложившуюся ситуацию, однако звонки не прекращаются, тем самым беспокоя меня а больнице и других пациентов. Для примера 25 ноября я так же просрочил платеж в банке Юни Кредит, однако звонков не поступало, пришло только пара СМС с напоминанием. Не ужели банк Хоум Кредит не может понять? Одни раз позвонили, предупредили и все. Через неделю еще раз. Зачем звонить по нескольку раз в день и нарушать покой граждан?