Отзывы и жалобы. ХКФ Банк

Доброго Вам времени суток! От коллекторского агенства постоянно приходят письма по поводу задолженности Жоровой П.А. Я уже неоднократно сообщала,что по адресу регистрации она не проживает. В одном из писем (к сожалению я его не сохранила) было написано,что 06.04.2015 г. по адресу: г. Волжский, Волгоградская обл., ул. Дружбы, приедет служба для составления акта по описи имущества.

Очень прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Родственница взяла кредит в ХКФ банке и теперь, по каким-то причинам, допустила просрочку платежа. Мне позвонили из банка и попросили напомнить ей об этом. Я по своей наивности выполнила эту просьбу и теперь звонки ко мне из этого банка поступают по несколько раз в день с разных телефонов. Я поясняла, что я практически не общаюсь с этим человеком и помогать ей что-то выплачивать, естественно, не собираюсь. Я перестала отвечать на их звонки, но они продолжают звонить, чем просто дестабилизировали мне жизнь на работе и дома.

25 августа 2014 года я получил кредит в ХоумКредитБанке по предложенной ими же программе в сумме 150 000 рублей на 5 лет, но на руки получил 130 000 рублей. 20 000 банк удержал за какую-то финзащиту. Сразу же я заплатил 15 000 руб. вместо 4250 и исправно платил дальше. Начиная с сентября служба взыскания начала писать smsки с угрозами и звонить в том же духе по нескольку разу в день, что я, якобы, не плачу. Этим самым вынудили сделать рефинансирование и 6 ноября 2014 г. Трастбанк перевёл ( 110 000) сверх суммы озвученной (104 000) по телефону сотрудницей из центрального офиса. Но 7 ноября на счёт переведено 107 769 руб. Написал я заявление на полное погашение кредита, но банк мало того, что не списывает деньги со счетов и не выдаёт справки о том, что я рассчитался с ними полностью, но и накидывает сумму денег, якобы, мной недоплаченных. Вначале 34 000, потом 19 000, теперь 80 рублей, хотя всё оплачено с лихвой. Ими испорчена моя кредитная история. На жалобы банк не реагирует. Это вкратце...

Здравствуйте. Я брала кредит в Хоумбанк на 3 года. Проплатила 1 год 6 мес. по 13000. Сейчас случилось так, что я не имею возможности платить по такой сумме. Я обратилась в банк по-поводу реструктуризации. Они на меня не как не отреагировали. Я оплатила им 8000 тыс и написала им письмо, чтобы решить все в судебном порядке. Банк продолжает донимать своими звонками. Я сменила номер. Продолжил названивать мужу и приходит коллектор к нам домой.

Прошу примите меры. Пусть решают все по закону, а не занимаются самоуправством.

По договору 2161****96 погасила задолженность в сумме 29 409 рублей 24 февраля 2015 года, а 18 марта 2015 года мне пришёл по месту регистрации судебный приказ об уплате долга. Позвонила на горячую линию банка - всё нормально, долга нет.

Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации, почему банк подал в суд.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! МНОГО ЛЕТ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, НО СЕЙЧАС В СВЯЗИ С КРИЗИСОМ ПОЛУЧИЛА НЕСТАБИЛЬНУЮ ФИНАНСОВУЮ СИТУАЦИЮ, НЕ МОГУ ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТЫ, Т.К. ВЛЕЗЛА В ОГРОМНЫЕ ДОЛГИ!! Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ. ПРОСТО ПРОШУ ПОДОЖДАТЬ!!

Добрый день!!! Моя неродивая сестра взяла в вашем банке кредит. К сожалению, семейные дела иногда складываются не самым радужным образом. Этот случай коснулся и нас!!!Но я 100% знаю, что она не давала номера родственников при оформлении кредита (от нас она бы не получила положительные отзывы, если бы нам позвонили). И сейчас нам названивают из банка и разыскивают её. Поверьте, мы давным давно не знаем ничего о её местоположении. Причём, одним звонком банк не ограничивается (недостаточно ясно что ли, я не понимаю, они воспринимают информацию?!). И какое право Банк имеет звонить по номерам, которые не были указаны, как контактные и тревожить людей, у которых перед Банком нет никаких долговых обязательств?

Удалите из базы № 8-910-178-**-02,иначе я лично займусь этим вопросом и подам не только в Суд, но и в другие инстанции.

Добрый вечер! Хочу рассказать о хамском и недопустимом поведении сотрудников юр. отдела данного банка. Имея задолженность в данном банке отсутствие возможности договориться, неоднократно говорила о том, что споры, вытекающие из кредитного договора, необходимо решать в суде. Данные сотрудники позволяют себе приходить по адресу проживания, порочить мое имя перед соседями, нарушая банковскую тайну и угрожая людям уголовной ответственностью. Рассказывают подробности моих с банком отношений, в части сумм оплаты и не оплаты и т.п. Еще раз подчеркиваю, что сложившаяся жизненная ситуация не позволяет более оплачивать кредиты, и я не против решения данного вопроса в судебном порядке, однако, у Банка, по всей видимости, в планах оказание психологического и иного давления на меня,в т.ч. посредством вовлечения посторонних людей.

Очень прошу пресечь данные действия сотрудников и действовать в рамках правового поля. В данном случае налицо нарушения ФЗ 152, 353. Вынуждена также обратиться с данной жалобой в Роспотребнадзор, ЦБ и участковому полицейскому.

Почему сотрудники банка приходят и оставляют письма о долге прямо в двери когда,это запрещено! Это разглашение информации! Причем на обороте точно и ясно написано строго конфиденциально! Ни конверта ничего! Как это называется???? Так же эту бумагу и соседи могут забрать, да кто угодно! Фамилия и имя сотрудника имеется.

Пришла в офис банка по адресу: Автозаводская, 3, в Ижевске, с целью внести денежные средства на чужую карту по номеру. Там обед у кассира. Поехала в другой офис на 10 лет Октября, 53. Простояла очередь из 5-ти клиентов: обслуживает 1 операционистка. Попросилась в кассу, операционистка ответила, что касса на пересчете, до обеденного перерыва кассира оставалось 20 минут. Настала моя очередь и я предъявив паспорт, попросила внести на счет карты крупную сумму, пересчитала деньги на столе операциониста и случилось чудо: операционистка, увидев сумму, напечатала мне ПКО и позволила мне пройти на кассу. Но в платежке, почему-то, указала не номер счета карты, а номер какого-то резервного счета, которым нельзя воспользоваться из интернет-банка. Деньги вернуть огромная проблема (заявление рассматривают 14 дней), воспользоваться тоже нельзя. Висят они на этом резервном счете, отдыхают, пока поставщик ждет оплаты...

На мои номера постоянно поступают звонки, каждые 15-30 минут от сотрудников банка - просят к телефону человека, которого я не знаю. Не брать трубку я не могу.

Требую прекратить этот беспорядок и нарушение закона!!!

Я, Хусаинова Ирина Владимировна, не имею возможности в полном объёме и по графику выплачивать кредит, в связи с финансовыми трудностями. Кредит оплачивать не отказываюсь и очень переживаю о сложившейся ситуации. Но на данный момент не имею такой возможности оплачивать в полном объёме и придерживаться графика. В связи с этим прошу банк пойти мне навстречу: зафиксировать сумму долга убрать пени и штрафы, убрать выплату за страховки, по которой я уже выплатила большую сумму и засчитать страховку в погашения кредита. Реструктурировать кредитный продукт с увеличением срока кредита и уменьшением процентной ставки, либо рефинансировать на подходящих условиях. В случае положительного решения о фиксировании суммы долга и реструктуризации кредитного продукта, прошу прислать мне условия. Я очень надеюсь, что Вы мне поможете.

31.10.14 в г. Сургуте мной был приобретён товар на сумму 21000 р. в магазине Аскона, в кредит на два года,. На проценты по кредиту мне магазин сделал скидку, через два месяца я обратился в банк за новым кредитом в 50000 р., на что кредитный специалист посоветовал мне взять 150000 р. и 100000 р. внести обратно на счёт, через заявление на частично досрочное погашение, так как на это предложение сейчас акция и процентная ставка ниже. Я согласился, кредит в размере 161880 р. с учётом всех страховок мне одобрили. 97000 р. я внёс обратно на счёт и 50000 р. оставил на руках, как мне и было нужно. Придя совершать платёж в январе я узнал, что сотрудница банка подсунула мне договор на досрочное погашение не второго, а первого кредита, который я закрывать не собирался, и сумма списания в заявлении была 96094, 65 к., хотя остаток по первому кредиту составлял около 18500 р.. Почему другие сотрудники не заинтересовались в большой разнице суммы или у них постоянно такое халатное отношение к своей работе.

Дабы и в последующем мне остаться вашим клиентом, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону, ведь моей вины в сложившейся ситуации нет. Я являюсь вашим клиентом с 2005 г. и не имею плохой кредитной истории. Надеюсь на понимание, спасибо.

Добрый день! У меня есть кредиты в "ООО ХКФ Банк". В связи со сложными финансовыми обстоятельствами временно платить нет возможности. В банк был направлен отзыв на обработку моих персональных данных (дополнительные телефоны родственников, друзей, коллег, работодателя). Был получен ответ за номером 12-14-2-15/13670 от 01.10.2014 г, что все доп. номера исключены из базы обзвона. С некоторых пор начали поступать звонки на эти номера телефонов от коллекторов "Морган". Звонит авторобот и операторы, которые в ультимативной форме требуют меня к телефону. Сегодня 14.03.2015 звонки одновременно поступили на рабочие телефоны и на мой личный номер. Некая Наталья Владимировна Макеева начала угрожать мне приходом работников банка домой для оценки моего имущества, причем в сопровождении участкового!!! Далее начала угрожать звонком лично работодателю и рассказать ему сумму моей задолженности. На вопрос на каком основании она мне звонит, есть ли какой-либо договор с банком, она ответила, чтобы я писала письменный запрос в их компанию. Мои коллеги и работодатель не давали письменного разрешения на обработку их персональных данных. Моим работодателем и коллегами подана жалоба в РосКомнадзор, Прокуратуру. Мной также направлены жалоба в РосКомНадзор. Если этот телефонный терроризм не прекратится, мой следующий шаг - обращение в Прокуратуру, в ЦРБ.

15.10.14 года мною был взят потребительский кредит на мебель в банке хоум кредит. Оплатила 3 платежа и на данный момент пока все. Осталась без работы (закрыла свое ип). Небольшими суммами вношу, но сегодня позвонил мужчина из банка и говорит, что он из службы безопасности, что придет ко мне домой, обвиняет в мошенничестве, но если бы это и правда так было, то я бы наверное не оплачивала кредит после его оформления!!! А я его платила и сейчас плачу небольшими суммами по мере своей возможности и не отказываюсь платить. И в банке заявление писала о своей ситуации, но звонки продолжаются. Что делать и выхода из ситуации я уже не вижу, кроме подачи в суд на этот банк и по суду платить. Ни имущества ни в собственности нет ничего да и к тому же работу мешают найти постоянными звонками и психологическим давлением.

Прошу принять соответствующие меры.

Я в Хоум Кредит Банке брала денежный кредит в 2012 году, оплату кредита производила регулярно, но в 2013 году я потеряла работу и не могла оплачивать кредит. Звонила в банк и объяснила ситуацию, но меня толком не слушали, говорили что это мои проблемы, сотрудники хамили и очень грубо говорили со мной. Потом стали приезжать домой с угрозами и с моими фото. Летом в 2014 году состоялся суд. Я на суде присутствовала, но не было представителя со стороны банка Хоум кредит. Меня должны были известить какую сумму я буду платить по решению ссуда, но до сих пор ничего не было. Вчера, 11 марта 2015 г., я узнала, что на мою карту пенсионную наложен арест на сумму 221 т. и наложили арест дважды на одну и ту-же сумму. Я обратилась в банк и взяла выписку по аресту, должностное лицо взыскателя Пильников В.П., г. Челябинск. Я с этим сотрудником связалась по телефону. Он толком ничего не объяснил, нахамил и сказал, что это мои проблемы, и послал куда подальше. Я просто шокирована от такого обращения сотрудника банка.

Я прошу такого сотрудника банка, Пильников В.П., отстранить от работы в банке. Объясните мне какую сумму я должна платить по решению ссуда, к кому мне обратиться.

У нас сейчас трудная ситуация. В январе мы оплатили кредит, а в феврале не смогли. Попросили отсрочку на один месяц, то есть до марта. Сегодня позвонили коллекторы, начали угрожать. Сейчас работает один муж, я не работаю. У меня не рабочая группа инвалидности. Мы не отказываемся платить, просто не хватает денег. Просили всего месяц, зачем угрожать детьми. Не смогли мы найти 6 тысяч и некому помочь.

Просто помогите хотя бы месяц, потом у мужа будет нормальная зарплата и мы будем регулярно платить и моя пенсия.

Дело в том, что я не являюсь клиентом банка Хоум Кредит банк, но меня просто замучили звонки о погашении за должности другого клиента, я пыталась объяснить сотрудникам банка, но они даже не пытаются понять суть моих объяснений, при этом продолжая вновь и вновь звонить.

Довожу до вашего сведения, что я, Гоцык Любовь Анатольевна, не имею возможности в полном объёме и по графику выплачивать кредит, в связи с финансовыми трудностями: потеря работы в связи с кризисом. Кредит оплачивать не отказываюсь и очень переживаю о сложившейся ситуацией. Но на данный момент не имею такой возможности оплачивать в полном объёме и придерживаться графика.

В связи с этим прошу банк пойти мне навстречу: зафиксировать сумму долга убрать пени и штрафы, убрать выплату за страховку, по которой я уже выплатила большую сумму и засчитать страховку в погашения кредита. Реструктурировать кредитный продукт с увеличением срока кредита и уменьшением процентной ставки, либо рефинансировать на подходящих условиях. В случае положительного решения о фиксировании суммы долга и реструктуризации кредитного продукта, прошу прислать мне условия по адресу: Омская область, г Называевск. Я очень надеюсь что Вы мне поможете. С уважением, Гоцык Л А.

Я, Кобзарь Л.Ю., взяла кредит в банке Хоум Кредит 11.12.2013. 150 000.00 руб + 36 422.00 руб. страховка без нее мне сотрудник банка сказал, что мне не дадут кредит, мне оформили на 48 месяцев. Я все платила вовремя пока не потеряла работу в июле 2014 и не смогла платить 2 месяца пока не нашла другую работу, но потом все оплатила, все % которые банк мне насчитал за пропуски и я думала, что буду платить также каждый месяц, но нет, сотрудник банка мне позвонил и сказал, что банк выставил требования погасить всю сумму по кредиту. Взяла 150 000.00, а должна оплатить 435 216.00. Я позвонила в банк Хоум Кредит попросила рассрочки по кредиту, но они сказали: надо было раньше думать. Я обратилась за помощью к сотруднику по взысканию задолжности Хоум Кредит, который приходил ко мне домой, но сказал оплатите 60 000.00 руб до нового года и на остальную сумму я вам сделаю рассрочку и будете оплачивать по 5000.00 руб в месяц. Я поверила, оплатила и в январе внесла платеж 5 000.00 руб до 20 января. 5 февраля мне позвонили с коллекторского агенства Морган и сказали срочно оплатить задолженность или у меня будут неприятности. Они мне сказали с кем вы договаривались это никого не волнует. Звонки каждый день. На данный момент у меня сумма долга 300 000.00 руб. Выплатила 140 000.00 руб. Каждый месяц оплачиваю 5 000.00 руб в месяц, я готова платить, но прошу рассмотреть мой договор и пересчитать мне проценты и убрать страховку. С Уважением, Кобзарь Л.Ю.