Отзывы и жалобы. ХКФ Банк

Банк Хоум кредит прислал предложение о кредите и так как срочно понадобились деньги, я согласился. При оформлении договора (по словам менеджера) оказалось, что требуется страховка и без этого банк кредит не даст. Пришлось подписывать страховку. Я досрочно погасил кредит 29 октября, срок пользования составил чуть больше месяца и пришел, что бы вернуть страховку. Но сотрудники банка оказывается не могут мне вернуть деньги за страховку - надо ждать еще месяц - до 25 ноября и оказывается, что страховка вообще дело добровольное - по словам начальника отделения. На основании этого сложилось впечатление, что Банк лжет в лице своих работников. Процент по кредиту 38,5, что выше ставки рефинансирования более чем в три раза, должен покрывать все риски банка плюс навязывание дополнительных, никому не нужных, услуг, плюс пользование моими уже деньгами без процентов. Я получил 25 сентября на руки 45000 рублей, заплатил более 55000 29 октября и банк не торопится с возвратом навязанной страховки. Считаю, мягко говоря, не порядочными действия банка. Сотрудники ссылаются на программу - программа не дает им совершить какие-то действия. И я даже не могу написать заявление на возврат страховки.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Двадцатого октября этого года я решила взять в кредит телефон в вашем банке. На него в салоне МТС была акция - кредит 0024. Оформляла на 10 месяцев без первоначального взноса. Навязывали страховку, я не согласилась и вы отказали. Мне одно не понятно, я уже столько лет пользуюсь услугами этого банка без задолженностей, и мне не одобрили - обидно!!! Больше никогда не пойду в этот банк. Они не ценят своих клиентов!!!

02 января 2015 года мною было выполнено досрочное погашение полной суммы долга по кредитному договору, предварительно согласованное с работниками банка по контактному телефону. Я получила смс сообщение о полном погашении кредита. В первых числах октября моим родным и близким начали поступать звонки о некой моей задолженности перед Вашим банком. Я позвонила и выяснила, что сумма моего кредита не была погашена в январе 2015 года и я до сих пор должна банку деньги. Представители банка своими звонками донимают мою маму, находящуюся в реабилитации после инсульта и меня, находящуюся в реабилитационном периоде после черепно-мозговой травмы. Считаю преступной халатностью отношение банка к моему последнему платежу и отказываюсь платить какие-либо деньги. Дальнейшее разбирательство дела собираюсь продолжить в суде с взысканием крупного морального ущерба. Также имею информацию о конкретных недобросовестных работниках банка. Н. Алексей разговаривал со мной 12 октября 2015 года, в 10-48 мин., и признал действия банка неправомерными, попросил заплатить 143 руб 54 коп и обещал закрыть все вопросы. Деньги я отправила, но звонки из банка продолжаются. Прошу прекратить эту вакханалию.

Разобраться.

Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в РоскомнадзорРФ, в Суд, в Центральный Банк РФ. Уведомление о наступивших обстоятельствах непреодолимой силы вызванных невыполнением ЦБ РФ своих прямых Конституционных обязанностей. Между мной и банком был заключен кредитный договор № 215902**37. В настоящий момент с февраля 2015 года мое финансовое положение значительно ухудшилось в связи с невыполнение Центральным Банком Российской Федерации основного закона Российской Федерации, а именно: Статья 75, пункт 2, Конституции Российской Федерации в котором указано, что «защита и обеспечение устойчивости рубля — основная функция Центрального банка Российской Федерации, которую он осуществляет независимо от других органов государственной власти». А также ст. 3 ФЗ «О ЦБ РФ (Банке России)», «основной целью денежно-кредитной политики Банка России является защита и обеспечение устойчивости рубля», а рубль по отношению к доллару США с 17 декабря 2013 года по 12 октября 2015 года упал более чем на 85%, а по отношению к евро — более чем на 55%. Отказ ЦБ РФ выполнять свои прямые конституционные обязательства является обстоятельством непреодолимой силы, которое уже привело к падению жизненного уровня и снижению доходов граждан РФ. В связи с вышеизложенным требую, с сегодняшнего дня, временно приостановить действие всех кредитных договоров, а также начисление и списание любых комиссий, процентов и пеней, до момента прекращения действия непреодолимой силы, а именно до момента возобновления выполнения ЦБ РФ своих конституционных обязательств по обеспечению устойчивости рубля и возврату курса рубля к средневзвешенным показателям 2013 года. А также прекратить любые списания денежных средств с моих счетов по всем кредитным договорам до момента прекращения действия непреодолимой силы, а именно до момента возобновления выполнения ЦБ РФ своих конституционных обязательств по обеспечению устойчивости рубля и возврату курса рубля к средневзвешенным показателям 2013 года. Уведомляю о запрете вызовов на телефонные номера. Учитывая злоупотребления, проявленные банком «ХКФ Банк» в навязчивых звонках от сотрудников банка и передаче моих персональных данных третьим лицам, я запрещаю банку «ХКФ Банк», или третьим лицам, или иным лицам, действующим по поручению или от имени банка «ХКФ Банк» использовать любые мои телефонные номера, предоставленные банку мной, или любые мои телефонные номера, находящиеся в открытых источниках, запрещаю делать вызовы на эти номера с целью любых уточнений, информирования, заявлений, убеждений, угроз, шантажа, рекламы, жалоб, оскорблений, издевательств, молчания, вопросов, нравоучений и любых других целей. Также я запрещаю банку «ХКФ Банк», или третьим лицам, или иным лицам, действующим по поручению или от имени банка «ХКФ Банк» использовать любые телефонные номера моих любых знакомых, родственников, друзей, коллег, предоставленные банку мной, или любые такие телефонные номера, находящиеся в открытых источниках, запрещаю делать вызовы на эти номера с целью любых уточнений, информирования, заявлений, убеждений, угроз, шантажа, рекламы, жалоб, оскорблений, издевательств, молчания, вопросов, нравоучений и любых других целей связанных с моими взаимоотношениями с банком «ХКФ Банк». Любое уведомление или иное сообщение, направляемое сторонами друг другу, должно быть совершено в письменной форме. Такое уведомление или сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно направлено одним из следующих способов: доставлено адресату курьером, вручено лично стороне, направлено письмом или заказным письмом, подписанным уполномоченными лицами. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных в отдельной части. При заключении кредитного договора мною, как субъектом персональных данных, Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того, Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно напоминаю и заявляю Банку и связанным с ним Организациям, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома, посещать моих родственников или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну и персональные данные третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банки его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно в десятидневный срок. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».

В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Жалоба на незаконные действия сотрудников банка.

С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

С ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор. Согласно представленной выписки (счет 40817810050360****16 за период с 01.01.2014 г. по 08.09.2015 г.) банк списывает комиссии за снятие средств из банкомата и комиссию за обслуживание лимита овердрафта.

Добрый вечер! С августа месяца на мой номер стали поступать звонки с угрозами и требованием погасить задолженность! Номер у меня на телефоне высвечивается как "Неизвестен", на той стороне провода не человек, а "робот", который проговаривает всегда одну и ту же информацию, мол погасите долг, а иначе ваше имущество арестуют и вообще вам грозит уголовная ответственность и т.д. К кому он обращается, по какому кредитному договору, от какого банка и т.д. в данном голосовом сообщении не говорится. Затем мне стали приходить сообщения с неизвестных номеров с требованием погасить долг, но тоже без какой-либо конкретной информации. Я сначала не придала этому никакого значения, потому что должником не являюсь, а что за банк было непонятно, поэтому я просто внесла номера, с которых приходили смс в черный список! Затем стали поступать уже смс от "ХКФ" также с требованием погасить долг, вот текст одного из сообщений: "Vash dolg ne oplachen. Sotrudnik Banka napravlen k Vam dlya vzyskaniya dolga. Srochno svyazhites' s sotrudnikom po tel.8916167**46". Кроме того с номера +7 (925) 163-**-26 мне стал звонить неизвестный мне мужчина, который отказался мне представиться, лишь пояснил,что он от "ХКФ"! Мужчина разговаривал грубо, нагло, хамил, угрожал, оскорблял, выражался нецензурно и требовал погасить долг! Дело в том, что я не являюсь и некогда не являлась клиентом банка " ХКФ"!!! Я пыталась объяснить это этому мужчине! В итоге мне удалось выяснить, что он разыскивает Черноволова Дмитрия Викторовича, который указал меня как контактное лицо при заключении кредитного договора с банком "ХКФ" в 2008 году! Хочу заметить, что с тех пор прошло 7 лет, я не являюсь родственником Черноволова Д.В., не являюсь поручителем по данному кредитному договору и вообще с Черноволовым Д.В. не общаюсь и не контактирую уже около 5 лет! Я это объяснила этому мужчине, донимающего меня звонками. Кроме того, я неоднократно (минимум 3 раза) звонила в банк " ХКФ" с просьбой разобраться в данной ситуации, разговаривала с несколькими специалистами и со старшим специалистом Ириной, к сожалению других данных о себе, таких как фамилия, они не сообщали. Я им объясняла ситуацию, рассказывала про звонки и угрозы, они смотрели по базе, говорили, что я действительно не являюсь должником и вообще клиентом банка " ХКФ ", говорили, что уберут мой номер из базы рассылки и что звонки мне прекратятся. Тем не менее, звонки мне продолжаются и по сей день, с номера, который " Неизвестен", где со мной общается робот и с номера +7 (925) 163-**-26, где неизвестный мужчина продолжает мне угрожать, а также требует к телефону Черноволова Дмитрия Викторовича и Черноволову Наталию Викторовну (я как понимаю родственницу должника) или чтобы я каким-то образом связалась с ними. Хочу также заметить, что после этих звонков у меня поднимается давление, начинаются панические атаки и приступы вегетососудистой дистонии, также я начинаю задыхаться и проявляется тахикардия, кроме этого я нахожусь в положении, из-за этих звонков и оказывающегося на меня давления и психологического воздействия, я попала в больницу с угрозой преждевременных родов, о чем есть медицинские документы! Эти звонки причиняют мне моральный вред и представляют физическую угрозу моему здоровью и жизни моего ребёнка!

Прошу разобраться на каком основании банк " ХКФ" нарушает банковскую тайну ( ст.857 ГК РФ), нарушает ФЗ " О банках и банковской деятельности" ( ст.26), ФЗ №152 " О персональных данных" и другие нормативно-правовые акты Российской Федерации. Ведь я не давала согласие на хранение, обработку своих данных, а тем более на передачу их третьим лицам, которым является коллекторское агентство. Кто давал банку "ХКФ" и коллекторскому агентству право на это? На сколько я знаю, то ст. 183 УК РФ " Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну" и ст. 137 УК РФ " Нарушение неприкосновенности частной жизни никто не отменял!!! Прошу исключить мой номер телефона 8917526**32 из базы и сообщить об этом коллекторскому агентству! Прошу принять меры, чтобы эти звонки ко мне больше не поступали! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и уведомить меня о принятых мерах!

Добрый день! Я являюсь должником банка ХКБ. Суд прошел без моего участия, так как я была не уведомлена. О аресте счёта в сбербанка я узнала только из СМС оповещения банка. Приехав туда мне объяснили, что ХКБ предоставили документы для снятия наличности с моего счёта. Очень долго искала с кем выяснить этот вопрос. Наконец-то мне дали координаты сотрудника банка, некой Натальи Васильевны, г Челябинск, Свободы, 74. Созвонившись с ней, я собрала пакет документов: справки с центра занятости и с организации бывшего мужа о том, что на этот счёт, я получаю алименты. 21.09. я приехала в банк сдать документы, я конечно понимаю, что там находятся Боги по взысканию задолженности, но такого земского отношения к себе я не ожидала. Так же увидев на двери вывеску: начальник отдела, Исмагилова, к сожалению, ИО не помню, на каждый мой вопрос был дан ответ: И что??? Документы я сдала на первом этаже офиса для того, чтобы их зарегистрировали, теперь оказывается документы направили в Москву. Сотрудник занимающийся моим вопросом говорит: Вы ж сами хотели чтоб вам поставили входящий номер!!! А как ещё должны сдавать документы?? Списание суммы поступившей из центра занятости и алименты за сентябрь месяц прошло стопроцентно! Я с ребёнком проживают одна, это весь наш семейный доход! Естественно, с суммой по приказу судебному я не согласна и в дальнейшем буду отменять его и оспаривать сумму долга! Но как мне быть сейчас. Документы рассматриваются в Москве, потом пролежат в Челябинске, я больше чем уверена, долгое время, ввиду того как сотрудники банка относятся к должникам!!! Прошу подсказать в течении какого времени решают такие вопросы! И обратить особое внимание на работников по взысканию задолженности в отношении с клиентами! Вход номер моих документов 850194! В дальнейшем я вынуждена подать заявление в Прокуратуру на действие сотрудников, которые имеют отношение к списанию всех поступлений за сентябрь месяц так же на взыскание морального и материального ущерба!

Дать ответ в какие сроки идёт рассмотрение подобного пакета документов.

Прошу урезонить свою сотрудницу по розыску!!! Мне одно не понятно! Какой такой сотрудник по розыску? Я чего, куда-то пропал или спрятался? Деньги плачу, да не все, но ведь плачу!!! Нет возможности платить больше! Когда оклад 10 тысяч, платить 10100, не реально!!! Да брал, платил, сейчас нет такой зарплаты!!!! А пугать меня "бородатыми кавказцами" не стоит, если такая смелая, возьми и приезжай, поговорим!!!! Ну а если меня с работы напнут, как утверждает ваша сотрудница, после того как она приедет и откроет глаза моему начальнику, то тут я вообще не пойму логику банка? Так я плачу вам 4 тысячи, а останусь без работы, то вам вообще хрен с маслом!!! Кстати, одна ваша, не очень умная сотрудница, уже лишила меня работы однажды, больше такого не будет. Я пойду в суд, куда угодно, но такие мелкие людишки, возомнившие себя богами, не должны быть при исполнении!!! Требовать, чтобы я продал дом,г де я живу и идти жить к родственникам!! Ну думаю это не ее идея, а банкиров!!! Это уже совсем, ни в какие ворота не лезет!!! Вы там чего, совсем обалдели от собственной безнаказанности!!! Думаете так будет вечно!!! Ничего подобного, такие вот сотрудники нагнетают обстановку, которая и так то на грани!!!! Да так вот к сведению!!! Банк Тинькофф, после того как я им объясни положение дел моих, снизил выплаты в два раза, и полностью заморозил всякие штрафы и пени, только реальный долг с фиксированной оплатой!!! Учитесь!!! А не пугайте всеми карами небесными!!!

Здравствуйте. Хотела взять кредитную карту, заключила договор, но карту так и не выдали, так как их не было в наличии. Через неделю звонили предлагали ее забрать, она уже у них появилась. Не было времени заехать. Так ее не получила. Через несколько месяцев на ней оказалась задолженность, хотя она так у них и лежит, я ее не активировала и в банк не приходила. Как мне доказать, что карту я не получала?

Прошу разрешить данную ситуацию, наказать сотрудника, который не выдал мне карту, возможно активировал ее и снял с нее средства; вернуть деньги, и провести проверку. Я являюсь честным плательщиком кредитов.

Я, Нигматов Ленар Радикович, заключил договор № 750496**82 на дебетовую карту № 5365 1120 0317 **03 для зачисления денежных средств. 29.07.2015 года на мой лицевой счет № 408178106690080****57 поступили денежные средства с продажи автомобиля. Данные средства я хотел перевести на другой счет, однако, сотрудником банка в этом мне было отказано, ссылаясь на арест счета. Сотрудник банка связался по рабочему телефону сотрудником головного офиса г. Москвы, Лисинским Данеэлем Карловичом, для разъяснений обстоятельств. Сотрудник офиса банка г. Казани передал телефонную трубку для разговора с Лисинским Данеэлем Карловичом головного офиса г. Москвы. В ходе телефонного разговора Лисинский Данеэль Карлович начал угрожать мне, ответив мне, что я свои денежные средства не получу, и перевести мне на другой счет или же отправить обратно по месту пребывания денежных средств мне не дадут. Лисинский Данеэль Карлович не представился и причину данного отказа не разъяснил. С 29.07.2015 года мои денежные средства пролежали 30 календарных дней. Я через Call-центр заказал деньги на 02.09.2015г. на снятие наличных средств через кассу. Для полной достоверности информации обратился в отделение банка г. Казани, по ул. Р. Зорге, д.75, и так же через сотрудника заказал денежные средства. 02.09.2015г. Обращаясь в банк за денежными средствами сотрудник банка мне в очередной раз отказал, ссылаясь на Лисинского Данеэля Карловича, сотрудника головного офиса банка г. Москвы. Сотрудник банка г. Казани связалась по рабочему телефону с Лисинским Данеэлем Карловичом, и так же передал мне телефонную трубку сотруднику с которым я общался в первый раз. В ходе телефонного разговора Лисинский Данеэль Карлович в очередной раз угрожал мне, что я свои денежные средства не получу. Я попросил назвать причину, на что он мне ответил: «найдем какую-нибудь причину». Сотрудники банка г. Казани, по ул. Р. Зорге, д. 75, заявления не принимают и не дают мне закрыть мои счета в банке, что является грубейшим нарушением закона. Лисинский Данеэль Карлович занимается самоуправством и превышает свои полномочия. В случае не урегулирования данного вопроса я буду вынужден обратиться в Центральный Банк с жалобой, в Роспотребнадзор и в правоохранительные органы для выяснений причин. А также, обратиться с иском в суд за незаконное удерживание денежных средств, за пользование чужими денежными средствами и нарушения прав потребителей.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации для скорейшего возврата собственных денежных средств и закрытия счета в банке.

Здравствуйте! Я, Захарова Надежда Александровна, прошу Вас убрать мой телефон +7913126**07 и стационарный 60**8 из списка контактов Захаровой Ирины Олеговны, так как разрешения использовать мой номер никогда не давала, поручителем и созаемщиком не являюсь, Захарова Ирина Олеговна с нами не проживает и у нас не прописана, поэтому прошу Вас больше меня не беспокоить. Прошу принять меры!!!

В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями заключения сделки, т.к полная информация была не доведена до меня сотрудником банка в доступной и не понятной форме, она утверждала что это на два года ложная информация, и не объяснила, что это лимит! Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что сотрудник не может давать точную информацию, так как никто не будет брать лимит. Теперь пытаюсь взять кредит чтоб закрыть этот лимит, меня гоняют туда обратно! Звоните туда, те звоните туда! Просьба разобраться!

В соответстствий со ст.16 закона РФ от 7 февраля 1992 можно обратится в соцзащиту! Просьба разобраться и пересчитать мне как кредит!

Мы с мужем обратились за помощью к представителям банка Хоум кредит в ст Северской в евросети. Сотрудница банка не смогла сделать нормальный расчетя, сказала что нам уже в следующем месяце платить не надо, денег говорит хватает. Я ей не поверила и обратилась к другому представителю банка, на что другая девушка, более квалифицированная и видно что более опытная, нам объяснила, что у нас дата списания в этот день и эти деньги у нас спишутся, что нам надо делать еще один платеж. Вот так из-за халатности кредитного специалиста можно испортит кредитную историю.

Просьба принять меры к сотруднику, что бы она правильно консультировала,ей нельзя работать с людьми.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Банк за ту помощь, которую мне оказал в трудной жизненной ситуации и одобрил реструктуризацию кредита. С уважением, Мальцева С.В.

Я, Халикова Гульфия Бадритдиновна, прошу Банк выслать мне копию договора 272524**51 от 18.06.2007 г на выпуск карты и прислать мне по почтовому адресу который находится в банке.

Позвонили из банка 31.07.15 и поставили в известность, что с 01.08.15 ваша заработная карта не активна, т.к выпущенная новая карта. Девушка звонила из банка в городе Москва. Я проживаю в г. Первоуральске, Свердловской области. Девушка сказала обратиться в магазин "Эльдорадо", что карту переслали кредитным экспертам (отделение в нашем городе закрыто). Я обратился в магазин 03.08.15, для начала очень вежливые девушки не могли найти мой договор, и очень вежливо просили прийти в другой день. Ходил 3 дня. Наконец 07.08.15 мне выдали карту. Но проблема, она оказалась не активна и они не знали как, ее активировать. Сегодня, 10.08.15, карта до сих пор не активна. Я подал официальную жалобу на свое предприятие, т.к они заключали с Вашим банком договор по заработным картам. У меня зарплата 15.08.15. Вопрос, если карта будет не активна где я должен получать деньги. И кто за это будет отвечать?

Активировать заработную карту не позднее 12.08.15.

Мой сын, 13.12.2013 г. оформил на себя кредит, для своей девушки, так как ей не давали кредит, которая для себя приобрела телефон. Но получилось так, что они расстались. Она перестала платить за кредит, не поставив его в известность. Из банка стали поступать звонки на мой телефон (являюсь его мамой ), о том, что мой сын взял кредит и не платит. Через некоторое время, 3.12 2014г. был очередной звонок из банка, сотрудник Алмаз ( номер его телефона 8919628**47) сказал: что для Вас есть специальное предложение от банка. Если в течение 3 дней мы закрываем кредит полностью в размере суммы 11.280 рублей, то просроченные проценты будут списаны. На следующий день, тоесть 4.12.2014 г., я сама внесла эту сумму в банк. Через 2 недели я обратилась в банк, девушка сказала, что вы погасили сумму полностью. А через 7 месяцев на мой телефон начали опять поступать звонки о том, что мой сын должен 10.000 рублей

Почему сотрудники банка обманывают клиентов, мы и так пострадали ( закрыли кредит за чужого человека), а тут еще обман со стороны банка. Уважаемые руководители банка хочу обратиться с просьбой и разобраться с этой ситуацией. Прошу Вас списать просрочку, как обещал Ваш сотрудник и закрыть договор. С уважением к Вам.