Отзывы и жалобы. Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем)

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом Сетелем банка! Но их "операторы" уже просто достали! Значит, звонит оператор, представляется (N...) и говорит: Знаете ли вы такую-то ФИО. На что я отвечаю - нет. Мне говорят - она оставила ваш номер как дополнительный (типа рабочий). Я им не однократно говорила, что Вы звоните в квартиру, и не надо беспокоить нас!Один из операторов мне говорит - вы живете в одном поселке, и в ваших интересах найти этого человека! На что я говорю - нет! Говорю им, почему же когда вы предоставляли этому человеку кредит, или еще что то, ваши сотрудники не позвонили и не уточнили информацию! Я сказала, что вы надоели уже просто в доску! Я буду на вас жаловаться. На что мне оператор отвечает - и что? Нам за это ни чего не будет! Я этого человека, по поводу которого звонят, даже знать не знаю!!!Операторы, которые звонят вообще свиньи, разговаривать они с людьми не умеют! Прошу извлечь номер из базы данных! И еще, на каком основании, банки раздают номера? Что это за закон такой?

С 22.10.2016 года на мой номер начали поступать звонки с вопросом: "Знаете ли вы некого С.?" На этот вопрос я ответ: "Нет! А кто это?..". На другом конце провода слышится ответ: "Он дал нам ваш номер как поручителя." При этом Я никогда ранее не слышал данную фамилию. После того как я начал уточнять другие обстоятельства данной ситуации оператор либо бросал трубку, либо переходил на другую линию (период ожидание ответа заканчивалось через 10 минут). 24.10.2016 был произведен повторный звонок от этого же банка. Оператор представился достаточно быстро и на мою просьбу повторить инициалы, оператор с злобой фыркнул мне её имя, отчество и почему-то фамилию (Галина Викторовна). После чего была выдана фраза: " Я больше с Вам не хочу общаться..." и произведён обрыв связи. Данный случае были весьма возмутительны. Однако случай 25.10.2016 был из ряда вон выходящим. Днем, примерно в 12-14 часов дня, был произведен звонок оператора (некий Евгений), с которым мы обсудили ситуацию. Я объяснил повторно, что данного человека (С.) ни один из членов моей семьи не знает. Оператор принес свои извинения и повторил, что он написал данный номер как поручителя (либо я "баран" или операторы не пробиваемые нахалы). Я вновь повторил, что не знаю данного человека, на что услышал: "Хорошо. Тогда я так и запишу....". После данного разговора прошло примерно 4-5 часов и снова звонок. Мое возмущение дошло пика, когда оператор сделал звонок в 22:30 (примерно). На мой взгляд, такие банки надо лишать аккредитации, за ведение экстремальной политики кредитования, нарушение спокойствия граждан РФ; ибо Я понимая что это не первый случай, когда не был произведен "обзвон" поручителей при самом кредиторе.

Брала в этом банке автокредит, на 3 года. Закрыла свой кредит раньше на 2 года. Мне должны были вернуть деньги за ошибочно оказанные услуги (страхование жизни, ценные вещи и помощь на дороге). Уже 3 месяца как они издеваются! Просто издеваются, другого слова даже не подобрать, надо мной лишь бы не возвращать мне деньги. То они не получали мои реквизиты и много причин, что только они не придумывали. У меня есть два письма от этого банка, что они готовы вернуть мне деньги! Но уже как 3 месяца этого не делают. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Был взят кредит 1 месяц назад. Невозможно отказаться от страховки. Сотрудники банка сказали, что нужно подождать 2 недели, чтоб отказаться от страховки. Через 2 недели они сказали отправить почтой заявление, которое было отправлено. Сейчас сотрудники банка говорят, что произошли изменения (о которых никто не уведомлял) и теперь отказаться от страховки можно в течении 5 дней с момента одобрения клиента. В самом договоре написано, что в любой момент возможно отказаться от страховки. Банк обманщик, нужно лишить лицензии. Помогите решить вопрос с банком или подать в суд.

Здравствуйте! Назойливо звонят (по 3-5 раз в день, даже по выходным(!) из Стелем Банка) по чужому кредиту, со слов сотрудников банка - соседки, некой Светланы Олеговны. Этого человека я ее не знаю, тем более не знаю где ее не найти. Поручителем нигде и никогда не выступал, и согласия на внесение моего номера телефона как поручителя не давал, бумаги никакие не подписывал. Прошу банк разобраться в этом вопросе и исключить мой номер телефона из базы данных по данному кредитору. В противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы.

Прошу убрать мой номер из базы данных.

Добрый день. Мой дядя являлся клиентом Сетелем банка. 02.07.2016 года он умер. Необходимые документы были предоставлены в банк. Каждый месяц банк продолжает слать в его адрес уведомления о просроченной задолженности и штрафных санкциях по этому поводу! К настоящему времени документы в банк предоставлены несколько раз. Несколько раз я связывалась с банком и сообщала оператору о сложившейся ситуации. Каждый раз меня уверяли, что это недоразумение и что информация будет перепадана в соответствующую службу - беспокоить перестанут. Уведомления продолжают приходить. Получает их вдова... Она очень тяжело переживает потерю супруга и очень нервничает и переживает получая такие документы. В последний раз при получении уведомления пришлось вызывать скорую помощь!!! Полагаю, что подобные действия банка не только служат доказательством неуважительного, наплевательского отношения к собственным клиентам, но и являются грубейшим нарушением законодательства РФ.

Прошу пресечь нарушения действующего законодательства РФ и прекратить направлять в адрес моего дяди уведомления о задолженности!!!

Между мной и ООО "Сетелем Банк" 21.06.2015 г был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита. Летом 2016 года сложилась ситуация, приведшая к образованию просрочки по платежам. Я оговаривала этот момент с сотрудниками, которые звонили мне, говорила им, что от платежа ни в коем случае не отказываюсь и оплачу его по первой возможности. В один прекрасный день ко мне пришла соседка, проживающая со мной на одном этаже, и сказала, что ей неоднократно звонили сотрудники банка Сетелем, рассказывали, что я приобрела за счет их кредитных средств телефон и просили ее сказать мне, что я должна оплатить им просрочку по платежам. При оформлении договора на кредитные услуги сотрудник кредитного отдела попросил у меня дополнительный номер контактного - но я дала номер своей знакомой, но никак не могла добровольно указать номер соседки, тем более, что сама его даже не знаю. Откуда он у них, и откуда они знают, что эта женщина проживает со мной на одном этаже, остается только догадываться. По ее словам ей звонит женщина, Екатерина, и в угрожающем тоне требует, чтобы соседка настойчиво требовала от меня оплатить кредит. Она говорит им, что она пожилая женщина 85 лет и они ее беспокоят своими звонками, у нее поднимается давление в результате таких переговоров. Она просит их ей не звонить, а женщина на обратной стороне провода говорит - Мы будем продолжать вам звонить!!! Точно так же сотрудники банка Сетелем обрывают телефон моего работодателя, и названивают знакомой, номер которой я давала при оформлении кредита. Позднее я писала дважды заявление по месту выдачи кредита, чтобы номер знакомой удалили из базы, но звонки не прекращаются по сей день. Беспокоясь за здоровье женщины соседки, я позвонила в отдел по просроченной задолженности банка Сетелем, и все та же Екатерина сказала мне, что она имеет полное право звонить и моим соседям и друзьям. Я пыталась возразить на это, несколько мне известно, банки не имеют право передавать информацию третьим лицам, но она даже слово не давала мне сказать. Результатом диалога стал конфликт, в котором Екатерина сказала мне, что я таким тоном со своей мамой на кухне буду разговаривать, я, являясь человеком уравновешенным и воспитанным, была возмущена такому заявлению, и в свою очередь так же сказала то, о чем сожалею. В ответ на это она сказала, что сегодня же передает мое дело коллекторам и бросила трубку. Меня очень волнует то, что сотрудники банка Сетелем будут продолжать звонить соседке на домашний телефон, принося ей лишние переживания и стресс. А так же я считаю, что и мои права на защиту персональных данных грубо нарушены.

Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации! Заранее большое спасибо!

Я, сегодня пришла в магазин ДНС оформить телефон в рассрочку. Кредитный специалист насчитала мне переплату 3283 руб. Я задала вопрос - почему переплата, когда написано и вы сказали можно взять без переплаты. На что она мне ответила, что у банка такие условия - обязательная страховка на жизнь и смс сообщения, без них банк заявки не принимает. А реклама в магазинах - рассрочка - это замануха и обман. Я позвонила на горячую линию. Мне сказали, что это все добровольно. Вывод: нас обманывают и по этому в вашем банке ничего не берут.

Я считаю, что в вашем банке не должны работать обманщики.

Добрый вечер! Оплачивала свой кредит безналично через терминал сбербанка, при вводе информации по платежу ошиблась в номере договора, а именно пропустила одну цифру. Все остальные данные указала верно в т.с номер счета. Скажите, пожалуйста, пройдет ли платеж? А если нет, то как мне вернуть свои деньги?

Срочно прекратите смс с угрозами в мой адрес. У меня нет и не может быть ни какой задолженности, два года спустя сумма была внесена в кассу банка полностью, на что имеются все документы необходимые)) Я уже устала писать, мной с юристом подан иск в суд на ваш банк за вымогание средств и угрозы. Все документы и распечатки прилагаются. Для визита необходимо официальное письмо и основание, дверь, соответственно, никто вам не откроет. Также будет вызван наряд полиции, отделение рядом с моим подъездом, мне нечего бояться, я не собираюсь поддаваться вашим угрозам.

Добрый день! У меня просрочка по кредиту один месяц. Я не в состоянии оплачивать кредит вовремя по семейным обстоятельствам. Оплачиваю, но с опозданием. Сотрудники банка звонят мне на мобильный и сбрасывают. Вчера (05.10.16г.) звонил сотрудник банка (в 13-40) Сергей (отчество не помню) и вполне адекватно поговорил со мной. Далее последовали звонки: в 18:37, в 19:08, в 19:18, в 19:56, в 21:04. Звонили, отсутствие разговора, молчание в трубке. В воскресенье (03.10.16г.) звонили в 22-00. Я понимаю, что я не права и не уклоняюсь от оплаты. Но в данное время не получается по другому. Прошу разобраться по поводу ваших звонков, т.е. сколько раз в день и до какого времени должны звонить сотрудники вашего банка?

Обратился в автосалон ООО «Техцентр Автомир-Сервис», и заключил договор о предоставлении целевого потребительского кредита с ООО «Сетелем Банком» на приобретение автотранспортного средства. В соответствии с данным целевым договором – транспортное средство FORD FOCUS - я так и не увидел, так как не дождался и, 05 марта 2014г. – между мной и ООО «Техцентр Автомир-Сервис», в лице начальника отдела продаж ххххххххххххххххх было подписано Дополнительное Соглашение к договору купли-продажи о расторжении договора купли-продажи.Я забрал первоначальный взнос и ушел. Ни звонка, ни письма, хотя бы о том, что я не предоставил ПТС не было. Просто начисляли штраф. И через 2 (два) года я узнаю, что у меня имеется кредитная задолженность, я был в шоке, так как у меня нет не какой задолженности и потом я узнаю, что я должен ООО «Сетелем Банком» 200 000 тыс.рублей. Что для меня было шоком оказывается они потихоньку начисляют мне штрафы списывают ежемесячные платежи. На мое обращение в банк они написали, что по условиям договора они ничего не нарушают и реструктуризация кредита проводиться не будет.

Реструктуризация кредита.

4.10.2016 в магазине Техносила, Воронеж, на Московском проспекте, хотел взять кредит в вашем банке, но сотрудник банка Анна хамила и была не вежлива. После говорила, что без страховки не одобрят кредит, а она у вас стоит не мало. Я отказался. Она так же хотела втюхать какой-то пакет с наклёпками и брелком! Что за отношение к клиентам?

Прошу разобраться по этому делу, наказать мошенницу, ведь страховка не является обязательной! Если у них маленькая зарплата, то это ваши проблемы! Уволить ее, в следующий раз буду снимать на камеру и обращаться к сотрудникам полиции!

Клиентом банка не являюсь. Звонят сотрудники банка, по кредиту неизвестного мне лица. Просьба не звонить, т.к. данное лицо мне неизвестно, остается не исполненной.

Исключить мой номер телефона из базы данных банка.

Звонят назойливые сотрудники Сетелем банка мне на работу, моему работодателю. Я не являюсь клиентом банка, ни каких бумаг с ними не подписывала. Откуда у них телефон моей организации мне не известно.

Прошу исключить телефон моей организации из базы, поскольку я не являюсь кредитором банка Сетелем банк. На лицо нарушение закона!!!

Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мне звонят по чужому кредиту (Екатерины Дмитриевны). Этот человек больше года назад работал в нашей организации, я ее не знаю, а тем более, где ее найти не знаю. Поручителем нигде не была, и согласия на внесение моего номера телефона как поручителя не давала, бумаги никакие не подписывала. Прошу банк разобраться в этом вопросе и исключить мой номер телефона из базы данных по данному кредитору. В противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы.

Прошу убрать мой номер из базы данных.

Добрый день. Мне несколько раз в день, звонят сотрудники банка. Спрашивают о неком человеке, о котором я даже не слышала. Сотрудники требуют что бы я с ним связалась, с кем связалась если я его не знаю. Что за отношение к людям. Если вы ищете людей, то и ищите, при чем здесь третьи лица. У меня маленькие дети, а эти настойчивые звонки мешают.

Я требую разобраться в этой ситуации, и принести извинения за хамское отношение от Ваших сотрудников банка.

18.09.2016 находилась в магазине днс, находящийся по адресу: город Саров, Нижегородской области. В данном магазине я выбрала телевизор, решила его оформить в вашем банке, но кредитного специалиста на месте не оказалось. Как выяснилось позже она вообще в этот день не появлялась на работе. Специалист отказалась вообще приезжать на оформление кредита. Очень не приятная ситуация.

Принять соответствующие меры к данному специалисту!

30.09.2016 г я пришла в магазин днс, город Саров, Нижегородской области. Хотела оформить в кредит телевизор, именно в вашем банке, так как мне его рекомендовали мои знакомые, но в данный момент кредитного специалиста не оказалось на рабочем месте. Как выяснилось позже, сотрудница этого банка находилась дома и не собиралась приезжать, чтобы оформить кредит. Больше в ваш банк я обращаться не буду.

Прошу разобраться с этим кредитным специалистом, так как это не приемлимо, такое отношение к работе и к людям.

Имею большое желание, а главное возможность, погасить досрочно платеж по автокредиту за отца. Но банк всеми правдами и неправдами откладывает эту процедуру. Разговаривать со мной отказываются, хотя - когда случается просрочка не брезгуют звонить мне и требовать погасить её. А разговаривать соглашаются только с отцом, которого разводят легко на разговоре - ему 63 года, в итоге откладывая досрочное погашение в долгий ящик. Я человек воспитанный, адекватный. Но, извините, при таком раскладе включается полный "штиль и шторм". Ужасно нехороший банк - и пусть меня все услышат!

Просьба - услышьте меня!