Отзывы и жалобы. Драйв Клик Банк (бывш. Сетелем)

Здравствуйте! У меня вопрос к Вам: в Сетелем банке я оформляла автокредит в январе 2016 года. Сейчас грядут финансовые трудности. Есть ли возможность сделать реструктуризацию? На данный момент платежи поступают в банк ежемесячно. Или просто прийти в банк и отдать машину? И как происходит вся эта процедура? Просто не хочется ссориться с банком и попадать в черный список, поэтому уж при отказе от реструктуризации, решили просто без всяких споров отдать машину. Как это сделать?

Мне назойливо звонит сотрудник "Сетелем банка", который представляется Александром Владимировичем, по чужому кредиту, которая якобы оставила мой телефон для связи. я у нее уточнила - она говорит, что такого не было. Поскольку я никакого отношения к этому банку не имею, кредиты там не брала, поручителем не являюсь согласие на обработку персональных данных не давала, никакими услугами не пользовалась, бумаги никакие не пописывала. Прошу оградить меня от назойливых звонков из Сетелем.

Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п. 1. ст. 23 Конституции РФ).

В 2014 году мною был взят в банке Сетелем потребительский кредит в сумме 170 т р. Три года я платила без просрочек, в 2017 году у меня получилась просроска в течении 6 месяцев, в связи с тяжелым материальным положением. С тех пор сотрудники досудебного отдела совершают бесконечные звонки. На мою просьбу сделать реструктуризацию я получила отказ. Просила дать отсрочку на пол года тоже получила отказ. На сегодняшний день звонки с угрозами не прекращаются. Задолженность составляет 30000. Ваш работник вообще ведёт себя некорректно. Анна Сергеевна и Николай (отчество не запомнила). Я платить не отказываюсь и знаю, что у меня просрочка. Согласна принимать звонки, но без угроз. Теперь перечислю то, что я выслушиваю. После принятия звонка начинается допрос где находится моя машина, чтобы я незамедлительно продиктовала адрес для того, чтобы сотрудники банка смогли приехать и забрать её (это без решения суда), далее идёт прямая угроза на моих детей и маму, цитирую: "мы не боимся за вас , мы боимся за ваших детей и мать". Как это понимать? Мало того ваши сотрудники звонят на рабочий номер моего супруга (в анкете я его не указывала), так же звонят в поселковую администрацию и пытаются собрать какую-либо информацию обо мне (номер в анкете не указывала). В связи с этим прошу не беспокоить тех людей, чьи номера телефонов я не указывала. А так же прекратить угрожать мне и моей семье. В противном случаи я вынужденна обратится в Прокуротуру, т.к. звонки я записываю. О чем уведомляю ваших сотрудник. С банком сотрудничать готова.

Прекратить угрозы в мой адрес и адрес моих родственников. А так же звонить на номера, которые я не указывала в анкете. Спасибо.

Уже в течение нескольких дней на мои мобильный и рабочий телефоны поступают звонки от ООО "Сетелем Банк". Говорят о том, что моя дальняя родственница взяла у них кредит, и не выплачивает. Требуют, чтобы я на нее повлияла. При этом я никогда никаких кредитов в этом банке не брала, не оставляла этому банку свои номера телефонов, тем более рабочий. На вежливые просьбы прекратить звонки, т.к. я никакого отношения к кредиту не имею сотрудники банка не реагируют. На мое предупреждение о том, что я буду жаловаться на их неправомерные действия, отвечают "жалуйтесь куда хотите, нам все равно!".

Я считаю, что нарушены мои права о неразглашении персональных данных и очень прошу помочь мне разрешить эту проблему. Неужели в нашей стране законно звонить людям, не являющимися их клиентами, несколько раз в день, не давая спокойно заниматься своей работой?

В 2010 г. покупал холодильник на «Красной площади» города Туапсе. Не хватила 7000 руб. Обратился в «Сетелем Банк». Банк предоставил кредит в сумме 7000 руб.. На следующий день через терминал я отправляю данную сумм в банк. Спустя семь лет банк начинает требовать 50000 рублей по какой-то кредитной карте, которую я не получал. Дозвонится до банка было не возможно. По mail. просил прислать сканированный договор, бесполезно. Прошу Вас оказать помощь в данной ситуации. С Уважением, Вадим Константинович.

Добрый день. Уже в течение нескольких месяцев, нам в организацию, каждый день звонит Ваш сотрудник "Сетелем банка" Анна Сергеевна, спрашивает некого Т.А.Ю. Данный человек никогда не работал у нас и знать его мы не знаем. Поскольку мы никакого отношения к этому банку не имеем, прошу оградить нашу организацию от назойливых звонков из Сетелем Банка и удалить номер нашего телефона из вашей базы данных.

Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить наш номер телефона из базы данных, в противном случае будем вынуждены подать заявление в правоохранительные органы. Спасибо!

Мне звонят сотрудники "Сетелем банка" по чужому кредиту. Я никакого отношения к банку не имею и иметь больше не буду. Кредит там брал один раз и давно его я погасил (досрочно), поручителем не являюсь, согласие на обработку персональных данных не давал, бумаги никакие не подписывал.

Избавьте меня от ваших звонков и прошу банка разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, а в случае отказа мною будет подано заявление в Роскомнадзор и правоохранительные органы для проверки законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни п. 1. ст. 23 Конституции РФ.

Недавно к нам в больницу устроилась новая сотрудница. Спустя некоторое время начались звонки из банка по поводу ее кредита, который она брала, работая еще на предыдущем месте работы. Звонки идут очень часто, зав отделения и в ординаторскую врачам. Это очень отвлекает от работы и раздражает.

Не мешайте работать врачам! Денежные вопросы решайте с должниками!

Образовалась задолженность в сумму 9 тысяч 200 р. Звонят каждый день по несколько раз с разных номеров. У меня не всегда есть возможность ответить на звонок. Звонят мужу, друзьям.

Уважаемые сотрудники сетелем банка, я помню про свой долг! От оплаты не отказываюсь! Не надо звонить по 15 раз на день и беспокоить звонками других людей.

Мной был взят автокредит в "Сетелем банке". На сегодняшний день у меня имеется просроченный платеж, и по этому поводу мне на сотовый несколько раз в день звонят с Службы досудебного урегулирования, так же звонки поступают на рабочие телефоны всего офиса и в грудой форме просят сотрудников передать информацию о имеющейся у меня задолженности. Так же сотрудник Эльдар Эльтаевич позволяет повышать голос на всех сотрудников офиса, требует дать телефон ген.директора чтобы с него требовать мой долг. Складывается абсурдная ситуация при которой меня могут попросить уволиться и платить кредит будет не чем. Ранее направлялась аналогичная жалоба от 07.06.2017, получена ни о чем ни значащая отписка.

Прошу разобраться с правомерностью звонков с данными требованиями, проверить работу службы "досудебного урегулирования" банка на правомерность их действий.

Начнем с того, что я зареклась в вашем банке брать что либо!!! Лживый банк!!!Обвиняют меня по статьям нелепым, грозятся уголовным делом, выбить долг насильно, так же заставить платить моих родственников за меня эти несчастные 3000 рублей! По глупости оформила кредит, теперь очень каюсь. Просрочка произошла по вине выходных дней в июне. 5 дней просрочки, сегодня всю сумму ежемесячного платежа внесла. А в обед звонит мне жена моего старого знакомого, с которым мы уже как 10 лет не общаемся, и ваш представитель, в грубой форме просит найти меня! Это как называется? Вы чего там все, совсем законов не знаете? Про права на неприкосновенность частной жизни (п.1 ст. Конститтуции РФ) вообще знаете??? Какое право вы имеете болтать о моих долгах третьим лицам, телефон которого я не указывала. А теперь самое главное: в день оформления мной кредита, мною было написано заявление на отказа от смс-информирования. Мне сказали, что деньги мне вернут на счет. Прошло уже 9 месяцев. Денег нет. В пункте, где писала заявление открещиваются, говорят ничего не знаем. От имени банка выступал Сергей Владимирович. Прошу дисциплинарного взыскания за проявленную им халатность (потерю моего заявления). Так же прошу применить дисциплинарное взыскание с некого Александра, звонок от которого поступил мне сегодня на телефон в в 15ч.54 мин. В течении 7 минут ваш сотрудник, который не захотел говорить свою фамилию, нагло себя вел, хамил, угрожал, что так же будет писать и звонить всем моим знакомым так же и соц. сетях! Я считаю, что неприемлемо так разговаривать с клиентами. Это просто наглое вторжение в частную жизнь. Не разобравшись в ситуации, так нагло себя вести. Просто хамы там работают. Если же я не успеваю брать трубку, перезвонить им не представляется возможным. Телефон просто отключен будет.

Итак, требую немедленного возврата моих денег за услугу смс-информирования и перестать вторгаться в vh. частную жизнь, в частности соц.сети и звонки моим родственникам, телефоны которых я не давала, как контактные. У вас есть мои контакты, прошу впредь по ним и звонить!

Мне назойливо звонят разные сотрудники "Сетелем банка" по чужому кредиту. Поскольку я никакого отношения к этому банку не имею, кредиты там не брала, поручителем не являюсь согласие на обработку персональных данных не давала, никакими услугами не пользовалась, бумаги никакие не пописывала. Прошу оградить меня от назойливых звонков из Сетелем.

Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п. 1. ст. 23 Конституции РФ).

Мной был взят автокредит в "Сетелем банке". На сегодняшний день у меня имеется просроченный платеж, и по этому поводу мне на сотовый несколько раз в день звонят с Службы досудебного урегулирования, так же звонки поступают на рабочие телефоны всего офиса и в грудой форме просят сотрудников передать информацию о имеющейся у меня задолженности. При этом допускают в общении грубость и хамство в отношении меня. Мне уже сделали замечание по данным звонкам, что такой сотрудник может компании быть не нужен и тогда мне совсем нечем будет погашать кредит. Так же поступают звонки моим соседям и дальним родственникам телефоны которых я сама не знаю и с ними не общаюсь. Сейчас стараюсь погашать просроченную задолженность по мере поступления денежных средств и войти в график. Я просила банк сделать реструктуризацию долга на что получила отказ, так как банку это не интересно. Сложилось впечатление, что коллекторскую организацию назвали "службой досудебного урегулирования" что бы не подпадать под действия закона.

Прошу дать ответ насколько правомерны частые звонки из банка, прекратить звонки третьим лицам, не имеющим ко мне никакого отношения.

Уже в течение нескольких месяцев, мне назойливо звонят разные сотрудники "Сетелем банка" по чужому кредиту. Поскольку я никакого отношения к этому банку не имею, кредиты там не брал, поручителем не являюсь согласие на обработку персональных данных не давал, никакими услугами не пользовался, бумаги никакие не пописывал прошу оградить меня от назойливых звонков из Сетелем Банка. Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п. 1. ст. 23 Конституции РФ).

Прошу удалить мой номер из базы. Спасибо!

В связи с тем, что ПАО Сбербанк 02.06.2017г. подписал со мной кредитный договор, а через 10 мин. посредством СМС информирования отказал. Сотрудник, видя, мое полное непонимание, порекомендовала взять кредитную историю. Теперь понятно почему трижды отказывали в банке Тинькофф, отказали в Сбербанке!Потому что Вашим банком внесен в бюро чужой договор, который тем кто его брал погашен, т.к. мой рейтинг - отлично, а задолженность по чужому договору числится с 2013г!!!!! Прошу исправить сложившуюся ситуация, а также рассмотреть вопрос о предоставление мне потребительского кредита на условиях лучших чем сегодня мне были сначала одобрены ПАО Сбербанком, а потом в данном кредите было отказано!!! Мне все равно какому банку платить проценты. А в сбербанк я могу обратиться только через два месяца.

Получаю по 12-15 звонков в день (включая субботу и воскресенье) по якобы просроченному кредиту оформленному моим сыном. Кредит давно закрыт, имеется выписка о закрытии кредита, она была направлена в Московский офис с просьбой прекратить звонки. Вымогательство продолжается уже больше месяца, второй раз в этом году.

Прошу оградить меня и моего сына от вымогателей и мошенников Сетелембанка.

29.01.2017 г. мною была оформлена посудомоечная машина в рассрочку в магазине "МВидео". 31.01.2017 г. в связи с отказом от товара, в магазине МВидео мною было оформлено заявление на возврат денежных средств и заявление на досрочное погашение задолженности. Менеджер, при оформлении возврата озвучила сумму в размере 391 руб 57 коп., которую необходимо оплатить до 27.02.2017 г. за пользование кредитом. После оплаты этой суммы, кредитный договор автоматически закроется 27.02.2017 г. Данная сумма в короткие сроки была погашена мною через сбербанк онлайн. 24 мая на мою почту поступило письмо-предупреждение о просроченной задолженности. В связи с вышеизложенным прошу дать ответы на следующие вопросы: 1. Откуда могла образоваться просроченная задолженность и вообще сама задолженность, если отказ от кредита и товара был произведен в течении 3 дней и деньги были возвращены магазином? 2. За что я осталась должна вам сумму в размере 1 896 руб 67 коп.? 3. Почему о своей задолженности я узнаю только спустя 4 месяца?

В данный момент нахожусь в декретном отпуске с новорожденным ребенком, и нет возможности приехать к Вам лично, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, поэтому прошу Вас детально разобраться в этом вопросе без моего личного присутствия.

Уже в течение нескольких месяцев намой мобильный назойливо звонят сотрудники "Сетелем банка" по чужому кредиту.

Поскольку я никакого отношения к этому банку не имею, кредиты там не брала, поручителем не являюсь согласие на обработку персональных данных не давал, никакими услугами не пользовался, бумаги никакие не пописывал прошу оградить меня от назойливых звонков из Сетелем. Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п. 1. ст. 23 Конституции РФ).

Уже в течение нескольких месяцев намой мобильный назойливо звонят разные сотрудники "Сетелем банка" по чужому кредиту. Звонки с номеров с кодом 8452 и с кодом 495, все записать просто нереально. Иногда звонки по 4-5 раз в день. Поскольку я никакого отношения к этому банку не имею, кредиты там не брал, поручителем не являюсь согласие на обработку персональных данных не давал, никакими услугами не пользовался, бумаги никакие не пописывал прошу оградить меня от назойливых звонков из Сетелем.

Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и исключить мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п. 1. ст. 23 Конституции РФ).

Я всегда отвечаю на телефонные звонки из банка cetelem, но сотрудники cetelem, не смотря на это, обзванивают моих знакомых, выискивая контакты из социальных сетей. Говорят, якобы я, оставляла данный номер, как контактный, говорят, что банк не может со мной связаться. Это ложь. Сотрудники же банка сначала отрицают свою причастность к этим звонкам, позже извиняются. Сталкиваюсь с этой ситуацией с этим банком уже второй раз в этом году.