Отзывы и жалобы. Банк Жилищного Финансирования

Начну с оформления кредита, нам понадобилась определенная сумма, обратились в банк «бжф», стали В СПб, в ф-ле банка «бжф» на Московском проспекте, нам навязывали заплатить 30000 рублей, вне договора кредитования, за доверенность на сотрудника банка, на некую ** для оформления закладной на квартиру, причем сотрудник банка в переписке указал, что это новое ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие банка, на вопрос о том что мы можем это сделать сами, сотрудник банка сказал, что нам этого делать нельзя, т.к. мы отказались оплачивать 30000 рублей, банк нам увеличил ставку и подал на нас в суд, об понуждении оформить закладную, т.к. как банк, в одностороннем порядке изменил условия графика платежей, увеличив сумму ежемесячного платежа почти в 2.5 раза мы отказались оплачивать такие сумму, т.к. они не подъемные. Банк в свою очередь, проявив к нам «милосердие» в суде, предложил пойти на мировую, дословно их юрист сказал, если мы заплатим проценты, штрафы и предоставим им закладную, то они восстановят график платежей который был изначально в договоре, мы согласились на эти условия, все штрафы, повышенные платежи мы оплатили, закладную предоставили(как оказалось мы могли это сделать сами, без 30000 рублей). Тут казалось бы хеппи энд, но банк «бжф» снова подает в суд, о полном возврате кредита, на наше возмущение, сотрудник банка в переписке ответил, что они в суд пришлют уточнение, о том что с нашей стороны все выполнено и претензий они не имеют, и нам не надо приезжать в суд г.Москва. Т.к. на суд мы не явились по просьбе сотрудника банка, т.е. он нас ввел в заблуждение, суд первой инстанции мы проиграли, юрист банк все это время говорил что мы все же заключим мировое , в итоге, обманом, лживым поведением сотрудников банка «бжф», были затянуты сроки, чтоб мы не смоги вовремя подать апелляцию на Решение суда, как мы поняли, банк «бжф» все уже решил, чтоб отжать квартиру, они закрыли нам график платежей, по Решению суда банк «бжф» выставил нам требование о полном погашении суммы, но т.к. мы восстановили сроки обжалования, и Решение суда не вступило в законную силу , сделал он это не законно, т.е. пока дело шло в вышестоящий суд, банк ежемесячно выставляет нам штрафы, в 120000 рублей, за неисполнение не вступившего в силу судебного Решения, т.е. «бжф» плевать хотел на закон. На сегодняшний момент, мы проиграли апелляцию, и по вступившему в силу судебному Решению полностью закрыли задолженность которую присудил суд. Но штрафы которые нам выставил банк , в размере 780000 рублей, так и зависли. В данный момент написаны заявления в МВД , Прокуратуру и Следственный комитет о мошеннических действиях сотрудников банка предмет ст. 159, 163, 172 УК РФ.

Долгое время знаю банк, потому что выплачивал кредит под залог. После полного погашения счет был закрыт, а с недвижимости снято обременение. Порадовало, что все прошло быстро в этом плане.

Добрый день. На протяжении нескольких лет, я являюсь клиентом Банка жилищного финансирования, в котором у меня есть ипотека. При обращении в банк за получением справки о размере выплаченных процентов по ипотеке сотрудники банка заявили мне, что за получение этой справки я должна заплатить им 1500 рублей, за 1 справку. Банк сослался на какие то тарифы банка, которые им установлены в нарушении законодательства о защите прав потребителей. Никаких денег за справку я им платить не собираюсь, в случае отказа мне в выдаче такой информации за 2021, 2022, 2023 год я буду вынуждена обратиться в суд с заявлением о том, что банк незаконно учиняет мне припятствие в получении налогового вычета. Прошу помочь в решении данной ситуации объяснив работникам банка жилищного финансирования незаконность их требования.

Решил вложить деньги в малоизвестный банк, но процент был привлекательным и решил не упускать выгоду. Срок подошел к концу и мне выдали мои деньги с причитающимся процентом. Планирую еще пользоваться этой услугой, жду подходящих условий, в целом впечатления положительные.

Я являюсь продавцом квартиры , сразу уточню, квартира не в залоге и не в ипотеке . Покупателю квартиры одобрена ипотека в БЖФ город Омск. Отправили документы а согласование . Выписку ЕГРН, паспорт свой(все страницы ) , снилс, реквизиты банка , копия ДКП, справка о правоустанавливающих. Соответственно у банка была масса возможностей рассмотреть объект была масса возможностей как и меня как собственника. о банк согласовал объект. Запросил копию лицевого . Не спорю, имелись долги в ТСЖ, но я ,21.06.2023 оформила кредит , и сегодня 23.06.2023 поехала и оплатила все долги . Отправила копию лицевого счета . Банк согласовал сделку на 27.06.2023 на 12.00 . А спустя три часа , мне позвонил риэлтор и сообщил , что у нас отказ по собственнику , то есть мне и по объекту . Звонила на горячую линия банка , просила дать пояснения , мне сообщили что служба безопасности в праве , не давай комментарии и никак не объяснять свой отказ . Тогда у меня вопрос , к представителям банка и службе безопасности . У вас были мои документы , мой паспорт и документы по объекту . и Если , Вам что-то не понравилось, Вы могли обнаружить это раньше,ведь все необходимые документы у Вас были . Но нет . Никто никуда не смотрел , согласовали дату сделки и тут же передумали .

Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне развернутые объяснения причины отказы , для возможности моего дальнейшего обращения в Прокуратуру и УФАС , а так же в суд .

Банк затягивает выдачу закладной Выдача закладной Банк специально затягивает выдачу закладной!!!! по договору 68**-ZKLBH*-1*01-22., который закрыла 08.06.23. Забрать закладную с депозитария не составляет много времени . А платно за 200.000-00 , пожалуйста за 5 дней отдадут!!! Просто не уважение и нарушение прав клиента!!!   1. Прошу Вас , выдать мне закладную (которая находится в ОО О Афанасьевский -7 ) в ближайшее время. Согласно закону ФЗ 102 ст 17 п 2 , гласит о том, что: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательств. 

Прошу Вас не затягивать выдачу закладной по квартире. С уважением, Ваш клиент

Хороший банк ,все прозрачно и ясно. все разъясняют. Достаточно мест чтобы посидеть, пока ожидаешь. Не многолюдно, Сотрудники приятные и компетентные.

Я оформлял ипотечные каникулы в банке АО БЖФ в мае месяце этого года,предоставляя все запрошенные справки. Получил ответ ,что документы приняты. Ждал 10 дней,больше писем из банка не было. Согласно Федеральному закону № 76 от 1.05. 2019 года это означало,что каникулы предоставлены. А теперь банк утверждает ,что у меня имеется задолженность по платежам и передает дело в суд. Скриншот переписки с банком предоставляю.

Очень хорошие ставки по кредитам, реально выгодно получилось, а главное, что мне одобрили именно ту сумму, которую я запрашивал, а не, как в других банках бывает, ту, которую решили дать они.

На сайте банка подал заявку на кредит наличными под залог недвижимости. Нужны были деньги на развитие бизнеса. Получил нужную сумму 2 млн. руб на 20 лет, с процентной ставкой 13,99 % годовых. Условия меня устроили, оценка недвижимости позволила оформить кредит.

В банке БЖФ получила кредит на нужную сумму с адекватной процентной ставкой. Открывала в московском офисе, расположен удобно. Получила 800 тыс. руб под залог недвижимости на 10 лет ,с процентной ставкой 13,99% годовых. Оформление простой, деньги получила на счёт через 3 дня после оформления

Сейчас редко в каком банке найдешь, чтобы можно было сделать вклад на привлекательных условиях и с низким порогом входа. БЖФ дает возможность положить всего 30 тысяч под хорошие проценты. То есть делает такие выгодные вклады доступными для всех без исключения.

Очень благодарна менеджеру банка Новиковой Юлии за консультацию и помощь при оформлении ипотеки. Благодаря ей мы сэкономили массу времени и правильно оформили документы с первого раза. Просьба к руководству банка поощрить данного сотрудника

Получаю проценты по вкладу каждый месяц. Причем проценты точно выше официальной инфляции, что уже хорошо. Средства на вклад вносил через систему быстрых платежей, ограничений нет. Скоро срок договора заканчивается, буду открывать заново вклад. Как раз сейчас все банки повышают ставки и у БЖФ выгодные условия.

Страховка была оплачена без задержек. Страховая передала документы в банк: так меня уверили сами сотрудники. Банк документы потерял и на этом основании взимал с меня полгода повышенные платежи без зазрения совести. Писала заявление в банк о пересчёте и предоставляла повторно в банк документы. Отказались пересчитывать в связи с тем, что, видите ли, получили впервые документы и вот с этого момента и отменили.

БЖФ вслед за ведущими банками тоже повысил проценты по вкладам. Плюс еще капитализация процентов. Только обращайте внимание, что при максимальном сроке проценты будут ниже. То есть надо отслеживать срок вклада, чтобы автоматическая пролонгация не снизила этот процент. В договоре все это прописано. Сейчас много короткосрочных вкладов, а если на больший срок, то они со сложной процентной ставкой.

Брали тут ипотеку с женой на 12 лет на готовое жилье. Первоначальный взнос был, но небольшой. Ставка 11, 49% хорошие условия, очень комфортное проведение сделки. Помогала нам на самой сделке менеджер Журавлева Наталья. Документов не очень много, практически все онлайн сделать получилось, весь процесс оформления ипотеки занял 4 дня.

В БЖФ можно рефинансировать до 5 кредитов, что я и сделал успешно. Да, последние полтора года выдались трудные, и погашение моих кредитов полностью съедало весь заработок. Долго изучал, где можно выйти на рефинансирование с наиболее удобными для меня условиями. В БЖФ все устроило, спасибо.

Большое спасибо сотрудникам, которые настолько оперативно проверили всю информацию и документы, и одобрили кредит наличными под залог жилья. Деньги обналичила уже на следующий день. Ставка не сильно высокая по нынешним меркам.

07 декабря 2020 года по электронной почте oso@bgf-bank.ru мной было отправлено заявление в АО "БАНК БЖФ" с просьбой снизить процентную ставку 15,49% (поскольку нахожусь на больничном по беременности и родам и доходы резко упали, а по страховке РЕСО, навязанной банком при оформлении кредита, больничный по БиР, т.е. временная потеря трудоспособности на 140 дней, не является страховым случаем) по ипотечному кредиту, оформленному в 2014 году, основываясь на том, что ключевая ставка ЦБ РФ понижена. Ответ банка: "Процентная ставка зафиксирована в кредитном договоре, все условия кредитного договора были согласованы с Вами и акцептованы (приняты) Вами в полном объеме на дату подписания кредитного договора. Соответственно, условия кредитного договора, в т.ч. процентная ставка изменению не подлежат. Изменение ключевой ставки ЦБ не влечет за собой изменение условий Вашего кредитного договора." Считаю отказ ущемлением моих прав.