Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк экономического развития "Банк Казани", лицензия № 708 Тел.: 292-90-91, 516-88-77, 516-88-78, 516-88-79, 516-88-80 Адрес420066, г.Казань, ул.Солдатская, д.1 http://www.bankofkazan.ru
Решила закрыть вклад и перевести денежные средства через интернет-банк в другой банк. Сумма небольшая, однако получила сообщение, что дневной лимит банка 300 000 руб. на перечисление и 600 000 на месяц. На вопрос о том, что я хочу вообще забрать все и закрыть все, предложили прийти за наличными, однако часы работы банка совпадают с моими.
Я считаю, что банк искусственно создает препоны для людей вместо того, чтобы улучшать обслуживание.
Уважаемая Марина Михайловна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы признательны Вам за то, что поделились информацией о неудобствах, с которыми Вы столкнулись в ходе обслуживания в нашем банке. Для нас важно мнение каждого клиента о продуктах и услугах банка.
Как Вы верно заметили, лимиты, согласно тарифам по предоставлению услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц ООО КБЭР «Банк Казани», на переводы в другие банки составляют 300 000 (Триста тысяч) руб. в день и 600 000 (Шестьсот тысяч) руб. в месяц. В случае превышения данных лимитов, возможность перевода денежных средств предоставляется в офисе банка.
Искренне сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись, и приносим свои извинения. Мы обязательно учтём Ваше обращение для дальнейшего улучшения качества обслуживания наших клиентов.
Благодарим Вас за обратную связь! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Марина Михайловна, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
