ЦБ: лидерами по использованию ИИ стали страховщики и крупные банки

Лидерами по проникновению искусственного интеллекта (ИИ) в деятельность бизнеса в финансовом секторе стали страховые компании и системно значимые банки, следует из доклада для общественных консультаций регулятора «Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке: текущий статус и условия дальнейшего развития». В опросе участвовали 252 организации.

В частности, 60% страховщиков сообщили об использовании ИИ в работе на постоянной основе. В банковском секторе доля организаций, активно использующих ИИ, составила 24%, а 19% — тестируют пилотные проекты. На рынке платежных услуг проникновении ИИ зафиксировано на уроне 33%, а на рынке ценных бумаг — 29%.

В докладе ЦБ отмечается, что остальные сегменты финансового рынка менее активно используют ИИ. Например, в инфраструктуре финансового рынка на постоянной основе ИИ используют 24% респондентов, в секторе микрофинансовых организаций (МФО) и НПФ — 17% каждый.

Однако 35% опрошенных Банком России организаций не используют и не планируют применять искусственный интеллект в своей работе. Им мешает ряд факторов, среди которых:

• Высокая стоимость внедрения ИИ (59% организаций).
• Недостаточная экспертиза (46%).
• Дефицит специалистов в области искусственного интеллекта (44%).
• Сложности в оценке экономического эффекта от внедрения таких технологий (43%).

ИИ в крупных банках

Банк России связывает высокую активность использования ИИ в системно значимых банках (СЗКО) с наличием достаточных ресурсов у таких кредитных организаций для развития ИИ. Так, 11 из 12 банков используют искусственный интеллект в кредитном скоринге и риск-менеджменте. А 9 из них используют его для профилирования клиентов, персонализации предложений банковских продуктов и услуг.

«Именно в СЗКО присутствуют продукты и услуги, в которых ИИ используется с высокой степенью автономности или без участия человека, в то время как большинство респондентов (более 90% от общего числа опрошенных) указали на отсутствие таких бизнес-процессов», — отмечается в докладе.

Представители банков в опросах отмечали, что уровень «самостоятельности» технологий искусственного интеллекта приближается к 100% при скоринге граждан и МСП.

От инвестиций до галлюцинаций

По итогам 2024 года уровень внедрения ИИ финансовыми организациями вырос до 58%, хотя в 2023 году он составлял 37%.

Также регулятор наблюдает и увеличение инвестиций в развитие таких технологий. Среди лидеров по внедрению находятся банки. В докладе ЦБ отмечается, что по отдельным оценкам, в прошлом году объем рынка ИИ в банковском секторе составил $26 млрд, а к 2030 году может вырасти до $138 млрд.

Вместе с этим оценивается, что к 2030 году экономический эффект от применения генеративного ИИ в финансовой отрасли составит от $200 млрд до $400 млрд.

Однако активное использование генеративного ИИ привело и к повышению внимания регуляторов разных государств к рискам ошибочных результатов (галлюцинаций) работы больших языковых моделей.

Источник - Frank Media