Европейская комиссия сравнивает банки

Европейская комиссия опубликовала предложения, разработанные для того, чтобы облегчить потребителям возможность сравнения качества и стоимости услуг различных банков.

Власти ЕС предложили механизм смены банка, если потребитель по каким-либо причинам остался недоволен уровнем качества его обслуживания.

Стандартная информация

Европейские власти предложили всем поставщикам банковских услуг предоставить потребителям стандартизованную информацию о наиболее распространенных услугах.

Среди прочего обязательно должны быть указаны тарифы, а также данные о сборах, которые взимались с потребителей при оказании каждой из описываемых услуг в течение последних 12 месяцев.

Кроме того, банки должны предоставить глоссарий терминов, используемых ими при предоставлении услуг клиентам.

В случае если клиент желает изменить банк, финансовые организации будут вынуждены передавать все или часть его счетов в выбранную компанию в течение 15 дней внутри страны или в течение 30 дней, если банки находятся в разных государствах. Данная услуга обязана быть бесплатной.

Предложения Еврокомиссии предусматривают, что потребители должны иметь возможность открыть счета в любой стране ЕС, даже если они не являются резидентами страны, в которой располагается выбранный ими банк. И материальное положение клиента больше не может являться причиной отказа в открытии счета.

Вскоре европейские потребители смогут легко менять банки, в которых открыты их счета. Фото с сайта http://euobserver.com/

Конкуренция и прозрачность

По словам чиновников, все эти меры направлены на повышение прозрачности и сопоставимости банковских услуг и усиления конкуренции в банковском секторе. Также они направлены на поддержку граждан, желающих открыть счет в другом государстве-члене ЕС или перейти из одного банка в другой.

«Это предложение позволяет потребителям в странах Евросоюза расширить доступ к банковским услугам, свободно сравнивать их и менять банк», — пояснил Тонио Борг, комиссар ЕС по здравоохранению и защите прав потребителей. – «Наша цель заключается в том, чтобы потребители были лучше информированы о стоимости услуг, как до, так и после того, как они откроют счет, и чтобы затем они при желании могли быстро и легко перейти в другой банкт. Это предложение пойдет на пользу конкуренции в розничном банковском секторе и поддержит те банки, которые предлагают более качественные услуги».

В сентябре аналогичные требования должны вступить в действие и в Великобритании.

Предложенная Директива ЕС теперь поступит в Европейский парламент и Совет Европейского Союза, где будут обсуждаться ее окончательные формулировки. После того, как два учреждения согласуют окончательный вариант, Директива будет принята, и с этого момента государства-члены ЕС должны будут трансформировать свои национальные законодательства в соответствие с новым документом.

Этот процесс может занять до двух лет. В итоге новая законодательная инициатива вступит в силу не раньше конца 2015 года.

Принятие новых законов в ЕС растягивается на годы. Фото с сайта http://wikimedia.org/

Правила игры

Когда Европа примет новую Директиву, российское сообщество неминуемо будет втянуто в дискуссию о том, стоит ли и нам переносить на нашу почву европейские нововведения. Волей-неволей крупные отечественные банки будут ориентироваться на новые стандарты и, пусть негласно и добровольно, подстраиваться под принятые нормативы.

То, что в России потребители, не меньше европейских, заслуживают подобных преференций, сомневаться не приходится.

Иметь возможность в открытую сравнивать услуги банков, не вчитываясь в то, что написано микроскопическим шрифтом и не прибегая к услугам финансовых консультантов, — это очень привлекательная перспектива.

Равно как и быстрая смена банка, не оправдавшего клиентских надежд.

Однако в любом случае последнее слово пока остается за представителями российского банковского сообщества.

Дальнейшее развитие рынка в этом направлении будет зависеть только от того, насколько его игроки сами готовы к корректировке и совершенствованию правил своей игры.