ДОМ.РФ разработал карьерного бота на основе ChatGPT

Лаборатория данных ДОМ.РФ и Центр развития карьеры внедрили карьерного бота на основе ChatGPT. Его задача — закрыть наиболее распространенные вопросы кандидатов на стажировку в компании, связанные с оформлением, графиком, этапами отбора, различиями в программах развития.

Карьерный бот на основе GPT-модели был реализован Институтом развития к старту программы оплачиваемой стажировки ДОМ.РФ. Ожидается, что технология поможет получить свыше 10 тысяч заявок от молодых специалистов со всей страны, им не придется пользоваться другими поисковиками, чтобы узнать о компании больше.

«Только за первую неделю после запуска чат-боту поступило несколько тысяч запросов. Мы точно будем развивать эту технологию и собственную разработку на ее базе. До конца 2023 году мы планируем разработать и запустить собственную языковую GPT-модель, которая будет применяться в службе технической поддержки, при консультациях клиентов и обработке входящих сообщений», — рассказал управляющий директор по ИТ и цифровизации ДОМ.РФ Николай Козак.

«Мы постоянно ищем новые способы взаимодействия с кандидатами, выходящие за рамки привычных. Возможности чат-ботов на текущем уровне их развития уже позволяют достаточно эффективно отвечать на часто задаваемые вопросы об отборе и культуре ДОМ.РФ — это облегчает работу кураторов стажировок при первичных запросах. С другой стороны, актуальность темы искусственного интеллекта также позволяет ДОМ.РФ говорить на близком молодым специалистам языке», — отметил директор по персоналу и операционной̆ эффективности ДОМ.РФ Захар Малахов.