Активная деятельность «теневых» коллекторов и другие тренды 2018

Контрольный комитет саморегулируемой организации «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (СРО НАПКА) отмечает, что одним из опасных трендов 2018 года является развитие незаконной деятельности организаций, называющих себя коллекторами, но не входящих в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Среди обращений в адрес коллекторских агентств, не состоящих в СРО НАПКА, 43% относятся к деятельности «теневых» коллекторов. Как правило, речь в них идет о психологическом давлении или слишком частом взаимодействии с должником.

"В этом году контрольный комитет планирует уделять больше внимания обращениям в адрес организаций вне состава СРО НАПКА, поскольку методы работы недобропорядочных взыскателей напрямую влияют на репутацию отрасли в целом. В своей работе комитет особое внимание будет уделять взаимодействию с органами государственной власти в части передачи выявленных фактов незаконного взыскания и совместной работе по профилактике нарушений правового поля при взаимодействии с гражданами", - комментирует председатель контрольного комитета СРО НАПКА Дмитрий Теплицкий.

Число обращений граждан, связанных со взысканием просроченной задолженности, снижается. Кроме того, должники стали реже сталкиваться с некорректным, по их мнению, общением при взыскании долга. В январе-марте 2018 года должники отправили в ассоциацию 1039 обращений, что на 22% или 296 шт меньше, чем годом ранее (1335). Согласно выводам контрольного комитета, проблему невозможности оплаты, то есть основную причину просрочки, должники хотят обсудить только в 3% случаев.