Татфондбанк вошел в число лидеров российских банков по лояльности в социальных медиа

Татфондбанк вновь занял лидирующие позиции в федеральном рейтинге «Банки глазами потребителей». По показателю индекса тональности банк вошел в ТОП-10 (7 место), по результирующему показателю лояльности – в ТОП-15 (13 место).

Рейтинг подготовлен агентством экономической информации «ПРАЙМ» в партнерстве с системой мониторинга и анализа Brand Analytics. Рейтинг демонстрирует отношение пользователей социальных сетей к компаниям, он составляется из показателя лояльности, рассчитываемого при помощи многометрической модели. Данная модель учитывает тон, индекс вовлеченности, количество сообщений и другие параметры.

Рейтинг составлен по итогам сентября на основе мониторинга социальных медиа. Участие в нем принимают 50 крупнейших розничных банков. С подробными результатами рейтинга и методикой его составления можно ознакомиться на сайте агентства «ПРАЙМ».