Аналитика: Рейтинг самых дружелюбных банков в соцсетях за 2016 год

Аналитика за квартал:

В течение четвёртого квартала 24 банка лишились лицензии. Среди них М2М Прайвет Банк, Международный Банк Развития и другие.

Рейтинг самых дружелюбных банков снова возглавляет Сбербанк России: в сумме он набрал почти 170 000 подписчиков во всех социальных сетях. Второе место по-прежнему занимает Хоум Кредит Банк, увеличивший свою аудиторию на 35%. Киви Банк также остаётся на третьей позиции.

ВТБ уступил четвертое место Тинькофф Банку, увеличившему количество подписчиков почти на треть. На шестое место за счёт двадцатипроцентного роста аудитории вышел Альфа-Банк, сместив ЮниКредит Банк и Национальный Банк «Траст» на седьмое и восьмое места соответственно.

Яндекс.Деньги и Промсвязьбанк поднялись на девятое и десятое места соответственно, в то время как Уральский Банк Реконструкции и Развития потерял две позиции и сместился на одиннадцатую, потеряв треть аудитории соцсетей.

В рейтинге дебютировал первый в мире виртуальный банк с искусственным интеллектом TalkBank.io, управление которым происходит в чате Telegram. Позже для работы с банком будут доступны боты и в других популярных мессенджерах.

Особых успехов добился Рокетбанк, увеличив свою аудиторию на 42%. Он поднялся на шесть позиций и теперь занимает пятнадцатую, войдя в двадцатку самых дружелюбных банков.

Также стоит отметить успехи Почта Банка, поднявшегося с двадцатого на семнадцатое место за счёт тридцатисемипроцентного увеличения числа подписчиков.

Аналитика за год:

В 2016 году шёл активный рост числа фолловеров во всех социальных сетях, где представлены российские банки.

Сбербанк стабильно сохраняет лидерство, в то время как Киви Банк уступил второе место Хоум Кредит Банку. Тинькофф Банк поднялся за год на целых четыре позиции вверх, в то время как ВТБ опустился с четвертого на пятое место.

Альфа-Банк поднялся за год на три позиции вверх, набрав 75 000 фолловеров, в то время как ЮниКредит Банк потерял две позиции и занимает теперь седьмое место.

Национальный Банк «Траст» также опустился на две позиции, теперь он на восьмом месте. Яндекс.Деньги и Промсвязьбанк за год поднялись на одну позицию вверх.

Рокетбанк и здесь добился немалых результатов, поднявшись вверх на четырнадцать позиций. За год он увеличил аудиторию на 64 процента (35000 фолловеров).

Почта Банк и Райффайзенбанк поднялись на шесть и семь позиций соответственно. Теперь они входят в двадцатку самых дружелюбных банков в соцсетях.

Стоит отметить успехи Евразийского Банка, за год увеличившего аудиторию на 50 процентов и поднявшегося на тринадцать позиций вверх. Теперь он занимает двадцать шестое место.

Совкомбанк также увеличил свою аудиторию чуть больше, чем наполовину, и занимает теперь двадцать восьмое место. Это на шестнадцать позиций выше, чем в начале прошлого года.

Банку Ростфинанс удалось увеличить аудиторию на 97 процентов, за счёт чего он поднялся на 124 позиции вверх, заняв сорок шестое место.

Источник - easyfinance.ru