Жалоба на ВТБ Банк

13.03.2023 19:56:59

Добрый день! При оформлении карты в отделении, сотрудник порекомендовал оформить Мультикарту с прикрепленными к ней 2 счета рублевый и валютный. И при зачислении любой валюты доллары или рубли сумма автоматически зачисляется на соответствующий счет Рублевый или Долларовый. Карту я получил на руки. И через банкомат зачислял доллары, тк часто выезжал за границу в командировки, и они зачислялись на валютный счет. Когда я пришел в банкомат для зачисления рублей они зачислились на валютный и прошла конвертация и я потерял 40 000.00

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.