Мошенническая схема: ВТБ - СК "ВТБ страхование"

В конце октября 2021 г. я была вынуждена уволиться с работы из-за проблем со здоровьем. В ноябре мне был поставлен диагноз, подтверждающий мою нетрудоспособность, и я заявила в банк и СК «ВТБ страхование» о наступлении страхового случая «Временная нетрудоспособность» (дело CR/8620257). Поскольку в сложившейся ситуации я была не в состоянии осуществлять обязательные платежи по кредитной карте и кредитному договору, а от аффилированной с банком СК «ВТБ страхование» никакой реакции на мое заявление не поступило, я 18.01.22 г. обратилась в ВТБ с письменным заявлением с просьбой предоставить отсрочку платежей по кредитному договору и реструктуризировать платежи по кредитной карте с 18.11.2021 г., без взимания штрафных платежей и процентов, до получения страховой суммы по договору страхования. Ответа на свое заявление я не получила. Наконец в марте 2022 г. СК «ВТБ страхование» сообщило о необходимости дослать документы, что и было сделано 05.03.22 г. через ДО «Сухаревский». 21.03.22 г. СК «ВТБ страхование» опять потребовало документы, которые им были уже переданы ранее. В ответ 25.03.22 г. им было направлено письмо с перечнем документов и датой их отправки в их адрес. В соответствии с параграфом 12 БАЗОВЫХ ПРАВИЛ СТРАХОВАНИЯ Страховщик в течение 30 рабочих дней после получения полного комплекта документов, предусмотренных Правилами, обязан либо отказать в признании события страховым случаем, либо произвести страховую выплату путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный в заявлении на получение страховой выплаты. До настоящего ни отказа в выплате, ни страхового возмещения я не получила. На фоне уклонения СК «ВТБ страхование» от выплаты страхового возмещения, банк, не отвечая на мои заявления, не обращая внимания мораторий (Постановление Правительства РФ от 28.03.2022 г. № 497), на меры, принимаемые руководством страны для оказания помощи гражданам, оказавшимся в тяжелой ситуации, терроризирует меня телефонными звонками различных непонятных лиц с угрозами, требованиями взять кредит в другой финансовой организации и рассчитаться с ВТБ. В июле прислали уведомление о передачи приставам якобы «решения суда» о взыскании с меня задолженности. (Скриншот прилагается). Присылают по почте или бросают в почтовый ящик какие-то бумажки без подписи, без указания фамилии исполнителя и номера телефона, подразделения банка с требованиями оплатить штрафы, пени и т.д. На горячей линии никто ничего конкретно не поясняет и не сообщает. Грубое моральное давление, отсутствие работы, отсутствие законной реакции банка и страховой компании на мои заявления привели к ухудшению моего состояния и более тяжелому течению болезни. В связи с развитием болезни и ухудшением состояния специалистами МГМУ имени И.М. Сеченова Минздрава России 03.06.22 г. было сделано медицинское заключение, подтверждена нетрудоспособность и рекомендовано через поликлинику по месту жительства обратиться МСЭ для определения степени нетрудоспособности. Находясь в безвыходной ситуации, я 01.08.22 г. еще раз обратилась в банк с просьбой предоставить либо отсрочку платежей (кредитные каникулы), либо реструктуризировать платежи по кредитному договору и кредитной карте с 18.11.2021 г., без взимания штрафных платежей и процентов, до получения страховой суммы по договору страхования. В ответ 12.08.22 г. мне сообщили, что я сама виновата, что я не имею права, что я неоднократно нарушала, что является ложью – я много лет являюсь клиентом банка и у меня никогда не возникало проблем. Никакой реакции на мои обращения. Никаких конкретных предложений или решения не предложили. Копия ответа прилагается. В результате очного заседания комиссии МСЭ в протоколе от 09.08.22 г. мне была установлена 2-я группа инвалидности, о чем мне сообщили 12.08.22 г. О наступлении страхового случая «ИНВАЛИДНОСТЬ по болезни» я заявила на горячую линию банка и СК «ВТБ-страхование». К сожалению ситуация начинает развиваться по той же схеме. Не смотря на обращения, с 15.08.22 г. я не могу получить формы заявлений по страховому случаю «ИНВАЛИДНОСТЬ по болезни». Более того, с конца июля 22 г. на мой мобильный телефон обрушилась лавина звонков от микро финансовых организаций с предложениями помощи в решении моих проблем с задолженностью перед ВТБ, о которой неизвестно никому, кроме определенного круга сотрудников банка. Так же, как и о моих персональных данных. И это банк с государственным участием?!!! К тому же, ВТБ направил иски о досрочном взыскании с меня всей суммы по кредиту и кредитной карте в Мещанский городской суд. Заседание суда назначено на 29.08.22 г.