Испорчена кредитная история

11 марта 2021 года я, Иванова Ирина Юрьевна, взяла автокредит в банке ВТБ на 2.565.350.51 рублей. Все платежи мною перечислялись без просрочек, до инцидента, произошедшего в мае 2022 года. 11 мая 2022 года я перечисляла со сбербанка онлайн очередной платеж, в размере 121000 рублей, о чем получила смс сообщение с уведомлением код 645920, что произойдет списание денег в пользу ВТБ от Сбербанка. Данный код был введен, как положено. Прежде чем поступило данное сообщение, я долго общалась с оператором ВТБ, так как у банка получателя были технические неполадки. Я была уверена, что все нормально, и деньги поступили. 20 мая 2022 года ВТБ уведомило меня, что оплата не поступила. Причем, уведомление гласило, что очередной платеж по автокредиту 15 ФЕВРАЛЯ 2022года, затем, что на 18 мая 2022 года. Все это было 20 мая 2022 года. Дата платежа у меня по графику 16 мая2022 года. 20 мая 2022 года я приехала в филиал банка ВТБ на Цюрупы, 79, и сотрудники в течении 3-4 часов пытались зачислить на карту ВТБ с моего счета этот майский платеж.Но сделали это только перевыпустив карту один раз, затем еще раз перевыпустили карту Мастер кард. Признаки технических неполадок у банка ВТБ были на лицо. Однако, мне испортили кредитную историю, идеальную до этого случая. С 1089 до 316!!! 21 мая 2022 года я закрыла досрочно этот автокредит. Кассир в отделении банка ВТБ 6 раз пыталась провести наличными деньгами платеж на сумму 1170000 № 9431739 от 21 мая 2022 года. 23 мая 2022 года я получила справку о погашении кредитных обязательств в полном объеме. Справка не от 21 мая 2022 года, а от 23 мая 2022 года. В обоих случаях был технический сбой, и мне перевыпускали карту ВТБ. По состоянию на 02 июня 2022 года, в моей кредитной истории так и висит просроченный платеж. У меня были свои планы, но из за данного инцидента, соответственно, моя кредитная история испорчена, при чем не по моей вине. Я прошу вас разобраться в данной ситуации, исправить мне мою кредитную историю, и вернуть мне мое честное имя!