ИИС

28 августа 2021 года открыла ИИС в ВТБ после закрытия ИИС в другом банке (Сбербанк). Уже прошло 2 месяца, как я не могу пользоваться данным счётом. В офисе банка неоднократно просила исправить адрес электронной почты, что они пытались делать, но не сделали, зато критиковали мой электронный адрес за то, что он сложен в написании. Полдня открывали данный счёт всем банком. Звонила в техподдержку - сказали, что через 30 дней обновится информация и можно будет пользоваться. Писала на электронную почту в банк втб. Ездила в сам банк в субботу, т.к. в другие дни работаю. Никаких изменений. Лежат деньги на счёте, время идёт. Мне нужно делать налоговый вычет по здравоохранению. А пользоваться счётом не могу. Прошу, наконец, открыть мне данный счёт, исправить контактные данные. По возможности, дистанционно. Просто так ездить в банк, чтобы меня отправляли обратно, я не имею возможности.