Неправомерное вскрытие индивидуального сейфа

Слово «банк», а тем более «банковский сейф» у большинства из нас ассоциируется с чем-то надежным, незыблемым, постоянным, стабильным. Я тоже так думал до последнего времени, однако действия сотрудников Одинцовского отделения банка ВТБ вынудили меня переменить мнение, причем в худшую сторону, глубоко разочаровав меня. Я на протяжении длительного времени арендовал банковскую ячейку в отделении по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, 81. И однажды сотрудники банка ее вскрыли, не предупредив и не уведомив меня должным образом о таком своем действии. Тем самым банк ВТБ дискредитировал себя в моих глазах, Я работаю в медицине, в городской поликлинике, в том самом звене медицины, которое приняло на себя основной удар пандемии коронавирусной инфекции. Не буду говорить об огромном объеме работы, все и так это знают. У меня зачастую нет даже свободных 10 минут, чтобы просто присесть и выпить чашку чая, уже не говоря об обеде. Я уезжаю в 7 утра, возвращаюсь в 9 вечера. У меня нет сейчас возможности в будний день в рабочее время приехать в банк, чтобы решить какие-то вопросы. Неудивительно, что на этом фоне я забыл об окончании срока аренды ячейки 17.10.2020. Мне никто из банка не позвонил, не предупредил о том, что ячейка вообще может быть вскрыта. Накануне, правда, звонила какая-то девочка, сообщила, что срок заканчивается, надо бы подъехать. Дистанционно продлить аренду почему-то невозможно. В связи с невозможностью приехать в банк в часы, когда отделение работает, я сообщил, что постараюсь заехать в субботу. На том разговор и закончился. О возможных последствиях в виде торопливого вскрытия ячейки не было сказано ни слова. Далее я не смог приехать в ближайшую субботу, потому что мне пришлось выйти на работу, а более мне никто ничего не напомнил. Сотрудники банка не известили меня о готовящемся действии ни по телефону, ни по электронной почте, как указано в договоре. Даже извещение по почте России пришло только одно, и то уже после состоявшегося вскрытия. Как только я вспомнил об окончании договора аренды, я сразу же позвонило в банк, но мне сообщили, что ячейка уже вскрыта. На мое возмущение и негодование мне ответили, что якобы звонили мне, но я якобы не ответил, а также что мне посылали целых три извещения по почте. В субботу 05.12.2020 я обратился в отделение с заявлением о неправомерности вскрытия арендованной мной ячейки и требовании возврата уплаченных за вскрытие денег. На заявление мне ответил некий Иван из Чебоксар, прислав от имени ВТБ абсолютно формальный ответ, что, дескать, все по договору. Сам типа дурак. Ссылки на отправленные по почте извещения не подкреплены никакими документами, подтверждающими факт их отправки. Повторюсь – я получил только одно, и то пост фактум, что вызывает у меня сомнения в отправке трех извещений. О возможности извещения по электронной почте (что, подчеркну, – указано в договоре) Иван из Чебоксар вообще умолчал. Об смс-оповещении в наш век электронных технологий, видимо в Чебоксарах и в Одинцово не знают. В заключение хочу сказать, что я глубоко разочарован действиями сотрудников банка ВТБ. Я считаю, что на фоне свирепствующей пандемии COVID-19, в условиях, когда части населения вообще категорически не рекомендуется выходить из дома, когда объем работы по спасению жизней зачастую не позволяет даже 10-минутного перерыва, со стороны сотрудников банка кощунственно бежать, отсчитав ровно положенный договором срок, чтобы торопливо вскрывать ячейку, даже не уведомив должным образом арендатора. Прошу Вас объективно рассмотреть мое обращение и возместить средства, уплаченные мной за неправомерное вскрытие индивидуального банковского сейфа, арендованного мной.