Оплата кредита

11.01.2019 14:42:08

При оплате кредита через приложение "просто кредит " на счет деньги не поступили. Вовремя спохватившись я позвонила в банк, на что мне сказали, что я якобы положила деньги на какую-то карту. Вопрос - откуда взялась эта карта ? Её мне вышлют позже и она ещё не активирована, так как тогда деньги могли на неё упасть? Оплата производилась по номеру кредитного договора. Во-вторых, при подписание договора было отметка об отказе от каких-либо карт. Получается, человек оплатил, не в курсе ни о какой карте и живет спокойно, а тут образуется задолжность и банк начисляет штрафы и проценты за просрочку. Попахивает мошенничеством.

Ответ представителя банка

11.01.2019 15:48:20

Уважаемая Людмила!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Календарь мероприятий

Мы на Facebook