Забыл пин код карты 29.12.18. Службы поддержки нет, номера телефонов написанные на карте не отвечают, номера на банкоматах говорят не существующий номер, интернет помошник тоже никак не отвечает. Сервис вообще на уровне))) Ни в один офис не дозвонился. Как забрать свои кровные деньги??? Новый год супер!!!Сдохнуть можно!
При покупке на алиэкспресс с карты списалось почти 10000 рублей. На алиэкспресс сумма не поступила (при общении с али выяснилось, что банк заблокировал платеж) В банке все списали на платежную систему VISA (естественно это же самое ненадежное звено) В процессинговом центре сказали, что платеж заблокировал банк. В банке сказали, что в течении 1.5 мес вернут деньги. У меня просто нет слов. Я принес наличные деньги и положил на карту ТХБ, чтобы совершить эту покупку. А если я на 1.5 мес просрочу платеж по кредиту взятому в ТХБ, какие пенни мне начислят???
Скорее бы Махлай вывел свои активы из вашего банка и вы схлопнулись наконец-то.
По факту обращения клиента, проведена проверка.
Указанный платеж успешно совершен.
Клиент поставлен в известность, предоставлены выписки для дальнейшей претензии в организацию получателя платежа.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Сергей Анатольевич, Ваше обращение направлено в адрес банка.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
С ТХБ моя организация имеет долговременное и благодатное сотрудничество уже не первый год. О работе персонала банка и его руководителя могу сказать только самые лучшие слова и отзывы. Всегда чисто, удобно, быстро, кредитный комитет ежедневно! Персонал приятный, девочки все как одна, белые рубашки, все приятные и приветливые. Советую, привел не одного своего знакомого к ним на обслуживание.
18.01.2017 09:06
/ Александр
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Александр Александрович, Ваш отзыв направлен в адрес банка.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
В прошлом году брал в Тольяттихимбанке ипотеку. Пришли в банк по отзывам друзей, так сказать сарафанное радио. Пришли, получили подробную информацию, подали заявку. Через неделю получили одобрение, чем были очень обрадованы. Другие наши знакомые одновременно с нами подали заявку в другой банк. У нас все в разы прошло быстрее. Ипотеку оформили, все хорошо! Всем рекомендую.
25.05.2016 13:50
/ Алексей
Ответ представителя банка
Спасибо большое за ваше обращение к нам! Мы всегда рады помочь клиентам в решении их проблем.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Алексей Вячеславович, Ваш отзыв направлен в адрес банка.
19.05.2016 заехали с мужем в офис Тольяттихимбанка на Матросова, оплатить кредит взятый в другом банке.Такого отвратительного отношения сотрудника этого банка нигде не встречали. На вопросы: "как оплатить", она не то что грубо отвечала, она просто не хотела отвечать - заполняйте сами, делала круглые глаза, как будто перед ней чудо-юдо стоит. В итоге мы не только не заплатили кредит, потеряли время, но и остались без настроения. Нет желания в этот банк возвращаться.
Принять соответствующие меры, извинение сотрудника перед нами.
19.05.2016 15:58
Ответ представителя банка
Банк провёл разбирательство и во избежании подобных случаев была проведена разъяснительная работа с сотрудниками офиса. Выражаем признательность в том, что вы обращаете внимание на наши недочёты, тем самым мы становимся лучше. Уверен, что данный случай единичный, и в моём разговоре с Екатериной Николаевной были услышаны наши извинения.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Екатерина Николаевна, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
