Отзывы и жалобы. Банк Синара (бывш.СКБ-Банк)

Здравствуйте. На сайте Сравни.ру изучал условия на потребительский кредит. Буквально минут через 5, после указания суммы кредита мне на сотовый поступило 2 звонка: 1-ый, с номера +78612987** (до этого был звонок с +78612987** но молчали). Звонивший назвал своё имя В*, и что он представитель банка Синара. Дальше он начал прямо требовать дооформить заявку, а для этого мне нужно дать контактные данные любого человека, с которым в случае чего они смогли бы связаться. Я попросил назвать его свою Фамилию , Имя и Отчество, на что он мне ответил, что не может этого сделать, а лишь назвать какой-то номер (1000*). Может законы и поменялись, конечно, но сегодня каждый второй звонок от мошенников. Кто знает что это за В* 1000*? Хотелось бы и Сравни.ру чтобы несли ответственность за данные, которые они собирают, ну и банк Синара научит своих сотрудников элементарно представляться. Про уважительно - промолчу.

Являюсь клиентом банка АО «Синара» Договор на эмиссию и обслуживание банковских.Прошу Вас, оказать содействие и разобраться в сложившейся ситуации в отношении действий (бездействий ) со стороны банка "Синара" Раннее обращался в в банк с просьбой о предоставлении сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за отчетный период 2023г. и отчетная дата 01.06.2024г. номер обращения 261386 от 16.07.2024 в 14.52 час, так же были направлены повторные обращения № 262299, 262398 по данным обращениям ответа на ранее указанный почтовый адрес *** не поступало, на Эл. Почта: galov.v*****y@mail.ru так же не поступало к данным обращениям был прикреплен нотариально заверенный скан паспорта для установления личности адресата. 14.08.2024г. на мой почтовый адрес простым письмом пришло письмо с ответом от банка "Синара" формы предоставления ответа не соответствовала требованиям. Так же в банк направленно обращение о намерениях обратиться в ЦБ РФ, Прокуратуру, Роспотребнадзор и в суд, банк "Синара" на мои просьбы и обращения игнорирует. За период не предоставления сведений соответствующей формы и образца я несу материальные потери в связи с невозможностью выйти на работу и потерять должность госслужащего. На основании статьи 7.1 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 28, ст. 2790; 2019, N 52, ст. 7800) настоящее Указание устанавливает порядок предоставления кредитными Текст обращения Контактная информация организациями и не кредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также по предложению Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации утверждает единую форму предоставления сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера и порядок ее заполнения. На основании п.4 Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У "О порядке предоставления кредитными организациями и не кредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения" п. 4. Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина (его представителя), в том числе поступившего с использованием средств дистанционного обслуживания клиента. Организация обязана предоставить гражданину (его представителю) Сведения на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору, указанному в обращении) не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина (его представителя). А так же на основании Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 12.06.2024) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.07.2024) и согласно положениям Гражданского кодекса РФ, банки обязаны предоставлять клиентам справки об отсутствии задолженности не только после погашения кредита, но и в дальнейшем по требованию. Прошу оказать содействие в предоставлении справок на мою эл. почту galov***@mail.ru, а именно : 1. сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за отчетный период 2023г. и отчетная дата 01. 07. 2024г. 2. Предоставлять справку об отсутствии задолженности. 3. Предоставить справку о закрытии лицевого счета.

Подала заявку на потребительский кредит в электронном виде через официальный сайт банка. Мне перезвонили с центрального офиса и подтвердили, что одобрен потребительский кредит без пакета финансовых услуг по фиксированной ставке, и для его получения необходимо подъехать в офис по адресу г. Оренбург ул, Володарского 22. 18 декабря в первой половине дня , подъезжаю в офис. Сотрудницы банка подтверждают , что по заявке принято положительное решение и обговаривают условия с дополнительным финансовым пакетом услуг от которого я якобы не могу отказаться. Проговариваю, что с центрального офиса мне подтвердили одобрение без дополнительных пакетов услуг с повышенной ставкой . Сотрудница говорит , что необходимо уточнить у управляющей местного отделения. Затем с соседнего окна подходит сотрудница и не представившись заявляет , что в моем положение (я была беременна и был виден живот) я должна соглашаться на дополнительные навязанные услуги, а иначе мне вообще могут отказать от кредита, так как якобы я безработная и мое финансовое положение не вызывает доверие. Мало того , что меня оскорбили и угрожали ( учитываю что я не безработная и в финансово обеспечена , что наверное и проверил банк, раз одобрил кредит) мне отказали в кредите. В этот же день мне звонят с центрального офиса и спрашивают , когда я приеду по заявке. Объясняя ситуацию, и центральный офис заявляет , что данное местное решение неправомерно, что есть одобрение кредита и без пакета финансовых услуг по повышенной ставке и просят вернуться повторно. Я отказалась. Местное отделение мне не перезвонило и никаких извинений не принесла. Меня не интересует больше кредит в данном банке, а вот личное оскорбление и дискриминация моего положения очень волнует. Хотелось бы донести до сотрудниц , что подобного рода заявления не приемлемы , не компетентны и как минимум нарушают мои гражданские права .

Досудебная претензия В производстве ОСП по Ленинскому и Индустриальному районам г. Перми в отношении Завертяева О.Г. возбуждены исполнительные производства № 722802/*** от 16.07.2021, возбужденное на основании исполнительной надписи нотариуса от 25.05.2021 № 77/46-Н-77-*** на сумму 172798, 24 руб и исполнительное производства № 117003*** от 30.05.2022, возбужденное на основании судебного приказа от 28.01.2022 № 2-190/2022, вынесенного судебным участком № 3 Ленинского судебного района г. Перми на сумму 182384,32 руб. Кроме того, на исполнении в ОСП находится исполнительное производство №830806/*** от 24.12.2021 года на основании Исполнительной надписи нотариуса №77/577-Н-77*** от 01.12.2021 года, которое в настоящее время объединено в сводное исполнительное производство с ИП № 117003/2*** от 30.05.2022, возбужденное на основании судебного приказа от 28.01.2022 № 2-190/2022, вынесенного судебным участком № 3 Ленинского судебного района г. Перми на сумму 182384,32 руб. 11.08.2023 мной в адрес ОСП по Ленинскому и Индустриальному районам г. Перми направлялось заявление об объединении исполнительных производств №830806/2*** от 24.12.2021 и ИП № 117003/** от 30.05.2022 в одно сводное, а также в этом же заявлении мной указано о необходимости принять к исполнению заявление об обращении взыскания на принадлежащую мне дебиторскую задолженность дебитора Фролова ОА, в сумме в сумме 1 300 000 (один миллион триста тысяч) рублей 00 копеек, которое получено сотрудниками ОСП 20.12.2022 г. и имеется в материалах дела. Однако, как следует из ответа на мое заявление от 11.09.2023 № 59004/23/72**, мое заявление удовлетворено частично, только лишь указанные производства объединены в сводное, мер по принятию к исполнению принадлежащей мне дебиторской задолженности не принято, никакого ответа мне не направлено. 05.07.2023 и 11.08.2023 в адрес ОСП по Ленинскому и Индустриальному районам г. Перми мной направлена жалоба на бездействия судебного пристава исполнителя о том, что с моего зарплатного счета № 4081781***, открытого в ПАО Банк Синара, производятся удержание денежных средств, в размере, превышающем 50%, то есть нарушаются требования ст. 99. ФЗ «Об исполнительном производстве», из полученных ответом на мои жалобы следует, что оснований для снижения удержаний по исполнительным листам не имеется, аресты со счетов судебным-приставом не снимаются (вынесено повторное Постановление от 07.08.2023 об обращении взыскания на денежные средства должника в ПАО Банк Синара) и при этом исполнительные документы направлены в адрес работодателя (Постановление об обращении взыскания в адрес заявителя не направлено). Мной в адрес судебного пристава направлялись необходимые документы о том, что я являюсь плательщиком алиментов и процент удержания составляет 25% от заработка и иного дохода, следовательно процент удержаний по указанным исполнительным производствам не должен превышать 25%. В настоящее время работодателем из моей заработной платы удерживаются алименты на содержание несовершеннолетнего ребенка в размере 25%, удержания в размере 25% по указанным исполнительным производствам, то есть общий размер составляет 50%, кроме того, с моего зарплатного счета № 408178108146**, открытого в ПАО Банк Синара, производятся удержания денежных средств, в размере 50% и более процентов, то есть общий размер удержаний составляет 100% и более процентов, что является незаконным. Дата Зачисление з/п/остаток Удержание Остаток % удержания с з/счета % удержания алиментов Излишне удержанная сумма 28.07.2023 41000 20490 20618.5 50 25 10245 16.08.2023 119071.51 31442.01 87629.50 26,4 25 24.08.2022 26004,42 10757,00 15247,42 41 10757.00 31.08.20232 41000 13797.42 27400 33 25 3547,42 15.09.2023 129780,41 49825,12+15418,04 64890.21 50,27 25 32621,58 27.09.2022 10500 (подотчет)+50825.83(остаток на счете) 29.09.2023 41100+50828.83=102425,83 71375,83 31050 70 25 10500 (подотчет)+45656,87 113327,87 Судебным приставом-исполнителем вынесено постановление об удержании из заработной платы и иного дохода должника, которое направлено а адрес работодателя, а также вынесено Постановление от 07.08.2023 об обращении взыскания на денежные средства должника в ПАО Банк Синара. Таким образом, общий размер удержаний из моего дохода составит 100%, а с учетом удержания алиментов – 125%, что является незаконным и противоречит нормам ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве. При исполнении одного исполнительного документа (или нескольких) с должника-физического лица может удерживаться не более 50 % заработной платы и иных доходов. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. Считаю, что руководством и судебным приставом-исполнителем ОСП по Ленинскому и Индустриальному районам г. Перми, а также ПАО Банк «Синара». грубо нарушены и нарушаются требования ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве, прослеживается личная или иная корыстная заинтересованность, то есть коррупционная составляющая. Согласно ст. 2 ФЗ «Об исполнительном производстве» задачами исполнительного производства являются правильное и своевременное исполнение судебных актов. На основании изложенного, прошу: 1. В добровольном порядке вернуть излишне удержанные денежные средства в сумме 113327,87 рублей на мой зарплатный счет. 2. Прошу жалобу рассмотреть в установленный законом 10-дневный срок. 3. Проинформировать меня о принятых мерах по адресу: В случае ненадлежащего исполнения требований законодательства мной будет подано исковое заявление в порядке административного судопроизводства на бездействия должностных лиц и привлечении их к административной ответственности. Приложение: 1. Постановление об обращении взыскания от 07.08.2023 2. Постановление об обращении взыскания на з/п от 28.07.20232 Белоярский РОСП (по алиментам) 3. Выписка из ПАО Банк Синара «16» октября 2023 г ______________ /Завертяев О.Г. /

Проше вернуть незаконно удерджанные денежные средства адрес: 623856, Свердловская область, г. Ирбит, ул. Первомайская, д. 45, кв. 150 624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Лазурная, 3-2, эл.почта: votinova_76@mail.ru

Я ОСТАВИЛ ЗАЯВКУ НА БАНКИ.РУ, НА СУММУ 160 000 РУБЛЕЙ.ОДОБРИЛИ В НЕСКОЛЬКО БАНКОВ,НО БАНК СИНАРА БЫЛ САМЫМ НАСТОЙЧИВЫМ,ЗВОНИЛИ КАЖДЫЙ ЧАС И СПРАШИВАЛИ, КОГДА Я ПРИДУ И ЗАБЕРУ У НИХ ДЕНЬГИ. В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ (11 ИЮЛЯ) ОБРАЩЕНИЯ В БАНК,СОТРУДНИК БАНКА ЧЕТКО МНЕ ОЗВУЧИЛ УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ. Я ПОЛУЧУ НА РУКИ КАРТУ,НА КОТОРОЙ БУДУТ КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА,ОДОБРЕННЫЕ БАНКОМ. Я ПОДЧЕРКНУЛ,ЧТО МНЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ,ИМЕННО НА КАРТЕ,А НЕ НАЛИЧНЫЕ.СОТРУДНИК БАНКА МНЕ СКАЗАЛ,ЧТО Я МОГУ В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ ВООБЩЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КРЕДИТА,А В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА,СНЯВ С КАРТЫ ЧАСТЬ СУММЫ,ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ БАНКУ. Я СКАЗАЛ,ЧТО ПОДУМАЮ,И УШЕЛ. ПОВТОРНО В БАНК Я ОБРАТИЛСЯ 12 ИЮЛЯ.ЗА ПРОШЕДШИЕ СУТКИ ТЕЛЕФОН У МЕНЯ НЕ УМОЛКАЛ,УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИЛИ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ. СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО Я ЕДИНСТВЕННЫЙ КЛИЕНТ БАНКА В САМАРЕ,ВСЕ ДВА ДНЯ В ОФИСЕ НИ ОДНОГО КЛИЕНТА,С УЧЕТОМ ТОГО, ЧТО В ГОРОДЕ-МИЛЛИОННИКЕ ВСЕГО 1 ОФИС БАНКА СИНАРА. Я СРАЗУ ПОЧУВСТВОВАЛ,ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ВСЕ ТАК ЧИСТО,ПОЭТОМУ ВО ВТОРОЙ ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ (12 ИЮЛЯ) Я ДЕМОНСТРАТИВНО ПОД КАМЕРОЙ ВКЛЮЧИЛ ДИКТОФОН,КОТОРЫЙ ФИКСИРОВАЛ НАШ РАЗГОВОР. КОНСУЛЬТАНТ СТАЛ ЗАЛИВАТЬСЯ КАК У НИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ВЗЯТЬ КРЕДИТ. РАСПЕЧАТАЛА МНЕ УСЛОВИЯ ,Я ПРОСИЛ 170 000 РУБЛЕЙ. ПО УСЛОВИЯМ: ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА-6,5% СЕРВИСНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ-22 590 РУБЛЕЙ НА ВЕСЬ СРОК (5 ЛЕТ) Я ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ БАНКУ ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ 298 000 РУБЛЕЙ. САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТОБЫ Я ПЕРВЫЕ 4 ГОДА,ВНОСИЛ ПЛАТЕЖИ СТРОГО СОГЛАСНО ГРАФИКА И СУММЫ ПЛАТЕЖА.ТОГДА ПО ИСТЕЧЕНИИ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА (5 ЛЕТ),Я ПОЛУЧУ ВСЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ ОБРАТНО НА КАРТУ.ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ВОЗВРАТА ПРОЦЕНТОВ,О ЧЕМ 3 РАЗА ПОВТОРИЛА КОНСУЛЬТАНТ,НИ О КАКИХ ДРУГИХ УСЛОВИЯХ ВОЗВРАТА ПРОЦЕНТОВ МЕНЯ НЕ ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ,Т.Е.ОБМАНУЛИ. Я ПООБЕЩАЛ ПОДУМАТЬ,НА ЧТО КОНСУЛЬТАНТ СКАЗАЛА, ЧТО Я МОГУ СЕГОДНЯ ПОЛУЧИТЬ 170 000 РУБЛЕЙ,А ЕСЛИ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ МНЕ НЕ ПОНАДОБЯТСЯ,ТО Я ДЕНЬГИ МОГУ ВЕРНУТЬ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И БЕЗ ПРОЦЕНТОВ И ШТРАФОВ. И ЕЩЕ Я МОГУ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СУММЫ,МНЕ НЕ НУЖНУЮ. НА ВОПРОС,КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА,МНЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО И НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОВТОРЕНО,ЧТО ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ В КАССЕ БАНКА. ЗДЕСЬ УСМАТРИВАЮТСЯ ЗАВЕДОМО МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ,СО СТОРОНЫ РАБОТНИКОВ БАНКА, В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА. Я ПОНИМАЛ,ЧТО ЭТО НЕЧЕСТНЫЙ ХОД СО СТОРОНЫ БАНКА,НО ДО ПОСЛЕДНЕГО МОМЕНТА НЕ ВЕРИЛ,ДО ЗВОНКА СПЕЦИАЛИСТА БАНКА (13 ИЮЛЯ). КОНСУЛЬТАНТ БЫЛ ТОТ ЖЕ,Я ВКЛЮЧИЛ ДИКТОФОН,ДЛЯ АУДИОКОНТРОЛЯ НАШЕГО РАЗГОВОРА,В ДУШЕ ПОНИМАЯ ЧТО НИЧЕГО ХОРОШЕГО,ИЗ ЭТОГО РАЗГОВОРА, НЕ ПОЛУЧИТСЯ. НЕТ СМЫСЛА ПЕРЕСКАЗЫВАТЬ ВСЕ СКАЗАННОЕ,НИЧЕГО НОВОГО,ИЗ СКАЗАННОГО 11 ИЮЛЯ Я НЕ УСЛЫШАЛ. КОНСУЛЬТАНТ,ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО НАЧАЛ МЕНЯ УБЕЖДАТЬ ВЗЯТЬ КРЕДИТ,ПРЕДЛАГАЯ ВСЕ ТЕ ЖЕ УСЛОВИЯ,ЧТО И НАКАНУНЕ. ВПОСЛЕДСТВИИ ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО ЕЕ СЛОВА РАСХОДЯТСЯ С РЕАЛЬНОСТЬЮ. НА ДЕЛЕ СО МНОЙ ГОВОРИЛИ 3 СОТРУДНИКА БАНКА: СОТРУДНИК,НЕПОСРЕДСТВЕННО ОФОРМЛЯВШИЙ КРЕДИТ; ЕЩЕ ОДИН СОТРУДНИК,ПОСТОЯННО КУДА-ТО БЕГАЮЩИЙ С МОИМ ПАСПОРТОМ; И КАССИР,ПОСТОЯННО КУРСИРУЮЩИЙ МЕЖДУ НАМИ И БАНКОМАТОМ. ПО ФАКТУ,МНЕ ВЫДАЛИ ПУСТУЮ КАРТУ,ПРИ ЭТОМ ДОБРОВОЛЬНО-ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТАВИЛИ ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О СНЯТИИ ДЕНЕГ,О ЧЕМ ВПОСЛЕДСТВИИ Я ПОЛУЧИЛ SMS.Я НИКОГО НЕ ПРОСИЛ,НИКОМУ НЕ РАЗРЕШАЛ СНИМАТЬ МОИ КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА.ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ БЫЛИ ИМЕННО НА КАРТЕ. В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА,МЕНЯ ДОБРОВОЛЬНО-ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОПРОСИЛИ ПОДПИСАТЬ 2 ДОГОВОРА: 1 ДОГОВОР-С НЕПРАВИЛЬНОЙ ДАТОЙ РОЖДЕНИЯ,19 МАЯ; 2 ДОГОВОР-С ПРАВИЛЬНОЙ ДАТОЙ РОЖДЕНИЯ,18 МАЯ. НА МОЙ РЕЗОННЫЙ ВОПРОС,СОТРУДНИК ОБЪЯСНИЛА,ЧТО ОНА ОШИБЛАСЬ.ЕСЛИ ОНА ИСПРАВИТ ДАТУ,ТОГДА ПРИДЕТСЯ ПОДАВАТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И НЕ ФАКТ ЧТО ЕЕ ОДОБРЯТ.ПОСЛЕ ЭТОГО КОМУ-ТО ПОЗВОНИЛА,ПОНИЗИЛА ТЕМБР ГОЛОСА И ШУШУКАЛАСЬ. В РЕЗУЛЬТАТЕ МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ЖДАТЬ БОЛЬШЕ ЧАСА,ЭТО ПЕРВОЕ МОЕ ЭКСТРЕМАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ,13 ИЮЛЯ,С МЕНЯ СНЯЛИ ЕЩЕ 55 250 РУБЛЕЙ,О ЧЕМ В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА НЕ БЫЛО СКАЗАНО НИ СЛОВА.ВОТ КАК-ТО ТАК. ВСЕ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ Я,КАК ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН И НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИК РОССИИ, ГОТОВ ПОДТВЕРДИТЬ НА ПОЛИГРАФЕ (ЕСЛИ НА ЭТО СОГЛАСЯТСЯ СОТРУДНИКИ БАНКА) И АУДИОЗАПИСЬЮ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА. ВЫВОД: ЯВНЫЕ ПРИЗНАКИ МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ БАНКА,С ЦЕЛЬЮ ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА ВЗЯТЬ КРЕДИТ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ И ПОЛУЧИТЬ СВОЙ БОНУС. ДАННАЯ СИТУАЦИЯ ВЫНУЖДАЕТ МЕНЯ ОБРАТИТЬСЯ С ЗАЯВЛЕНИЕМ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ: ФАС, ЦЕНТРОБАНК, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРА РОССИИ, СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ. В СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ: В ПРОГРАММУ ПИМАНОВА ЧЕЛОВЕК И ЗАКОН, НА КАНАЛ REN TV. P.S.ЕСЛИ БУДЕТ НУЖНО,ПОЙДУ ДО КОНЦА,ДО ВЕРХОВНОГО СУДА.

Мною был открыт вклад в банке Синара дистанционно в личном кабинете на 30 дней на сумму 60,000= рублей. Срок по вкладу был 14.08.2023 и 13.0.2023 мне пришло уведомление о закрытии вклада 14.08.2023. При попытке зайти в личный кабинет банка Синара у меня в телефоне слетело приложение банка, но при попытке восстановить вход в личный кабинет по горячей линии мне отказали, хотя мною были предоставлены все персональные данные и офиса банка в нашем городе нет (г.Астрахань). Сотрудник банка по гор.линии согласился со мной, что это безобразие, что я не могу восстановить вход в личный кабинет и порекомендовал мне написать заявление о переводе средств моего вклада с причитающимися мне процентами по указанным мною реквизитам, при этом мне не было озвучено, что выплата по обращениям и жалобам в банке Синара считается ПЕРЕВОДОМ средств в другой банк. Вместо своих средств 60.310-68 я получила 59.439-82, а 870-86 банк якобы удержал у меня за перевод МОИХ СРЕДСТВ. Требую вернуть незаконно удержанные средства и порекомендовать БАНКУ СИНАРА УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ РАБОТУ С КЛИЕНТАМИ, так как невозможность восстановления входа в личный кабинет в наше время, тем более при отсутствии банка в городе это НОНСЕНС. Спасибо.

"20 марта 2023 года я закрыла кредитную карту "Да" Синара банка филиал Камышловский Свердловской области. У меня остался излишне уплаченный остаток в размере 722 рубля 87 копеек Как следует из официального письма банка деньги мне возвратят 20 апреля 2023 года, но деньги я до сих пор не получила.. Я хотела бы знать когда мне наконец то возвратят мой деньги. Если не будет ответа и на звонки мне бюудут обещать перезвонить . сколько можно меня кормить обещаниями.Ужасный банк, больше никогда не обращусь. Хотелось бы знать когда мне вернут мой деньги. В случай очередного "динамо" я вынуждена буду написать жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк.Для банка это копейки. Прошу вернуть мне мой деньги.ВСЕ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ Я ПРЕДОСТАВИЛА. ВСЕ СПРАВКИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА И ОСТАТКЕ У МЕНЯ НА РУКАХ ИМЕЮТСЯ. ПРОШУ СОДЕЙСТВИЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЙ И ПОМОЩИ.

20.03.2023 года мною были прекращены обязательства перед ПАО Банк Синара по кредитной карте "да", но оказалось что я переплатила деньги в сумме 774 рубля. Для банка это не очень огромная сумма, но на протяжении 2 недель меня кормят обещаниями вернуть излишки на предоставленный счет карты Сбербанка. Сколько можно ждать пустые обещания. Никогда больше не обращусь в этот банк. Прошу вернуть мне излишне уплаченные мой денежные средства.

16 июня пришла вечером в офис (а он до 18.00), чтобы открыть вклад, но сотрудники банка предложили мне пока открыть только карту (так как много посетителей), убедив, что месяц она будет бесплатной (уверена,запись нашего разговора без труда можно посмотреть по камерам), и предложив прийти открыть вклад в другой день. я пришла и открыла вклад 6 июля, при этом с меня почему-то списали комиссию за обслуживание карты, хотя я изначально говорила, что мне нужен только вклад, карту путь будет-только если бесплатно. 10 октября я пришла за вкладом, и уточнила нужно ли мне закрыть карту, -мне сказали, что если я открою вклад на сумму до конца сегодняшнего дня (от 10тр)- карта будет бесплатной, что я и сделала около 20.00. с меня опять взяли комиссию за карту. я обратилась в банк с просьбой разобраться, на что мне ответили, что они считают время не по Москве, а по Екатеринбургу (при этом меня сотрудник в офисе об этом даже не предупредил, хотя обслуживаюсь я в офисе Москвы!!), поэтому мой вклад (открывала онйлайн) зачтен следующим днем. прошу разобраться и вернуть мне неправомерно списанные комиссии.

В 2011 году в банке СКБ был оформлен кредитный договор, сроком на семь лет. Данный займ был погашен в течении двух месяцев. После погашения займа, было написано заявление на закрытие счетов, и в последствии получена справка от банка о закрытии. В 2022 году выясняется, что счет, который был открыт в дополнении к кредитному (без этого доп.счета банк не выдавал кредиты) не закрыт. В последствии, уже банк Синара открывает мне счет в своем филиале 06.12.2020 года, без каких либо уведомлений. об открытии счета я узнаю в своем личном кабинете налоговой. При обращении в банк Синара, мне выдается справка о том, что в связи с закрытием филиала "Волжский" и с изменение подчиненности, счет открытый в банке СКБ изменили и новый счет открыли уже в банке Синара. Я являюсь госслужащим и в августе 2011 специально писал заявление на закрытие счетов в банке СКБ. Считаю, что банк СБК и в последствии банк Синара нарушили мои права, изначально не закрыл, а следующий банк открыл мне счет в 2020 г. Из-за действий банка, теперь будет проведена по мне служебная проверка. Свои обязательства по отношению к банку СКБ я выполнил в полном обьёме. С банком Синара, у меня не было никаких подписанных договоров и обязательств. Банк Синара должен был меня уведомить о своих действиях. Так-же при обращении, уже в банк Синара, на вопрос об обработке моих персональных данных, предложили написать заявление на отзыв, но по условиям договора, я давал согласие на обработку персональных данных сроком на десять лет, данный срок истек. По какому закону и принципу банк Синара использует сегодня мои персональные данные Прошу виновных в бездействии, наказать.

Перечисления с пфр вам поступают раньше на несколько дней, почему по выплатам всегда задержка? Выплачивать в определённое число, написано в пфр - выплата 2.09 будьте добры и выплатить 2.09.

Здравствуйте, я Оксана Сергеевна Колесниченко, 24.09.2020г. заключила кредитный договор #60916784125 в банке СКБ г. Новороссийск. В настоящий момент банк переименован в ПАО Банк Синара, дополнительное соглашение мною не заключалась. В период с 12.10.2020 по 24.02.2022 я оплачивала кредит в соответствии с договором 15900₽. Я обратилась в банк 9.03.2022, с просьбой о предоставлении мне кредитных каникул, в соответствии с действующим законодательством, так как моя отрасль признана пострадавшей ОКВЭД 85.41.9. В деловой переписке с банком я объяснила, что в настоящий момент возможности оплачивать кредит у меня нет. Предварительно банк заявку одобрил, а далее отказал. Деловую переписку между банком прилагаю. В настоящий момент на мой номер звонят коллекторы со следующих номеров: +79678515847, +7 (916) 373-62-54. Меня одолевают звонками круглосуточно. В настоящий момент у меня так же нет возможности оплачивать кредит. Я пытаюсь всеми силами заработать для того чтобы выплатить кредит. По истечении кредитных каникул я обязуюсь продолжить исправно выплачивать долг по кредитному договору. Прошу вас разобраться в данной ситуации и посодействовать в оформление кредитных каникул с 22.03.2022 по 22.09.2022г.

Предоставляют возможность переводить без комиссии денежные средства в другие банки только в своём мобильном приложении. По тарифам имеется ограничение переводить без комиссии только до 100000₽ в месяц. Так как у меня имеется несколько дебетовых карт в пользовании, помнить все тонкости тарифов не возможно. Суть проблемы: недавно в мобильном приложении Тинькоф осуществляла 2 перевода с моей карты скб-банка на счёт тинькоф по номеру телефона. Перевод был осуществлён быстро, push-уведомление из банка было для подтверждения перевода. А вот о комиссии в размере 1200₽ за 1ый перевод и 600р за 2ой перевод я узнала только когда при первой необходимости вошла в приложение СКБ-банка. То есть никакого предупреждения о такой немаленький сумме комиссии вообще не было. Очень хитрая системы «обдираловки». Данную проблему испытывала уже полгода назад, но все помнить невозможно и со временем этот нюанс перевода с карты скб уже забылся. Так как карту мне навязало государство для начисления пособий и отказаться от неё я никак не могу, пришла к выводу что хранить денежные средства в том банке не собираюсь, а сразу же снимать, переводить как только пособия будут поступать

16.02.2022 подала заявку на кредит на сайте Sravni.ru, о чем 100 раз уже пожалела. Первым в этот же день откликнулся СКБ Банк, мне было предложено несколько вариантов кредита, ни один мне не подошел, т.к. нужна была конкретная сумма на конкретный период. А предлагали либо меньшую сумму на этот период, либо нужную сумму на больший период. Вобщем я сказала, что мне ничего не подходит, попрощалась, как я думала. На следующее утро мне опять позвонили с этого банка и стали уже буквально навязывать свои кредитные продукты и убеждать меня в их выгодности, причем позвонили 3 раза с разных телефонов, с периодичностью минут 5-10, в итоге я сорвалась на крик, что я сама решаю, что мне выгоднее и отказываюсь от кредита. Сегодня опять звонки с этого банка, сколько можно?!!!! Я уже принципиально не буду брать кредит в вашем банке!!! Если завтра опять позвонят, пишу жалобу в прокуратуру и в ЦБ РФ.

Преимуществ у этого банка гораздо больше нежели недостатков. Из последних могу отметить лишь очереди в отделении, но я и не видел аналогичных учреждений, где такого нет. СКБ нравится своими адекватными процентами, быстрой загрузкой приложения и оперативной технической поддержкой.

Уже третий месяц я пользуюсь картой Да, а клиентом банка являюсь еще с лета прошлого года. Хочу отметить тот момент, что если на карте нет никакой задолженности, то ею можно пользоваться как дебетовой и при этом ты ничего не теряешь и не переплачиваешь. СКБ не обманывает и это важно. 

18.01.2022 я обратился в центральный офис СКБ-банка (ул. Куйбышева, 75) к старшему оператору по работе с физическими лицами Н.А.А. с просьбой закрыть расчетный счет и выдать все имеющие на нем денежные средства после окончания срока действия вклада «Исполнение желаний». Н.А.А. перед оформлением платежного поручения на выдачу денежных средств оформила платежное поручение на перевод 48 руб. 46 коп. на счет Благотворительного фонда «Синара» и молча отдала его на подпись, никак не предупреждая и не спрашивая моего согласия на это. Только благодаря моей внимательности я заметил, что сумма в платежном поручении не та, и увидел платежку в благотворительный фонд. Этого я делать не просил и предварительного согласия не давал. После моего категоричного отказа и ее объяснений, что «это же копейки», «в кассе нет мелочи», специалист сообщила, что такие условия якобы прописаны в договоре вклада. Предоставить договор или хотя бы назвать номер пункта в договоре, где об этом сказано, она отказалась. Поскольку вклад «Исполнение желаний» был открыт в мобильном приложении, у меня была электронная версия договора, я его еще раз внимательно прочитал и нигде не нашел пункты об обязательности перечисления денег/процента на счет благотворительного фонда/иных комиссий за обслуживание или снятие денежных средств. После моего отказа о подписании платежки о перечислении денег в БФ «Синара», она оформила новое платежное поручение на получение денежных средств, но вновь с неверной суммой, а именно – за вычетом тех самых 48 руб. 46 копеек. Я обратил внимание Н.А.А. на то, что сумма в платежном поручении вновь указана неверно, ее реакция была – а какая она должна быть? Я показал ей сумму на экране мобильного приложения банка, где была указана сумма к получению, перечисленная после закрытия вклада на расчетный счет. Она молча забрала документы, и что-то стала набирать в компьютере. Так же молча прошло еще около 50 минут. Во все время банковского обслуживания у Н.А.А. (более часа), она игнорировала меня, демонстративно избегала взаимодействия, без комментариев о том, сколько нужно подождать и, собственно, чего мы ждем (я неоднократно пытался это выяснить у нее). Считаю, что со стороны Н.А.А. были совершены две попытки хищения моих денежных средств разными способами (первый – путем выдачи платежки на перечисление в благотворительный фонд, вторая – путем установления комиссии в этой же сумме на выдачу денежных средств), которые не удались только по причине моей внимательности. После того, как Н.А.А. не решила мой вопрос, она отправила меня с паспортом в другое окошко, опять же никак не комментируя, кроме – идите в 10 окно, и ушла на обед. Я прождал в очереди еще почти 40 минут, на вопросы специалисту из 10 окна, когда она меня вызовет, она отвечала – обращение в обработке. Потеряв терпение, я обратился к руководителю центрального офиса. Только после ее вмешательства в процесс, мне выдали денежные средства без ожидания и «обращение в обработке» в течение 5-7 минут. Общее время, проведенное в банке, составило около 3 часов (из них – 20 минут на ожидание в электронной очереди, почти полтора часа у специалиста Нуриевой А.А., потом около часа в ожидании у другого специалиста, и после краткого разговора с руководителем офиса – 5-7 минут. Прошу дать правовую оценку действиям старшего оператора по обслуживанию физических лиц Н.А.А. в отношении совершения попыток хищения моих денежных средств. Так же прошу разобраться в ситуации навязывания СКБ-банком услуги, не предусмотренной условиями договора вклада, на перечисления средств на благотворительность, не спрашивая согласия клиентов банка на это действие, и привлечь к установленной законом ответственности должностных лиц.

Я являюсь клиентом банка с июля 2020 года, когда был заключен договор вклада при очном посещении ДО банка. После истечения его срока действия, мной был переоформлен вклад уже в мобильном приложении банка. Срок его действия закончился 12.01.2022 года. 14 января 2022 года я решил этот вклад закрыть, но данная операция была недоступна. После многократных обращений в службу поддержки банка мне была предоставлена информация о том, что на счет наложен арест на основании решения судебного пристава от декабря 2017 года. Данная информация действительно имела место, но была полностью погашена в феврале 2018 года, как только о ней стало мне известно. С тех пор я тщательно отслеживаю информацию о налогах и штрафах. 14 января 2022 года я еще раз проверил информацию (госуслуги, налоговая, штрафы гибдд, сайт фссп о наличии каких-либо задолженностей, либо открытых исполнительных производств в отношении меня. Никаких задолженностей, штрафов, исполнительных производств за мной не числится. Я уведомил об этом сотрудников банка, мне было предложено обратиться в офис банка для выяснения причин. 15 января я обратился в Дополнительный офис «Университетский» (Екатеринбург, Мира 19), прождав 45 минут, после сотрудник банка В.А.С. не смогла прояснить ситуацию, сказав, что она вообще не видит, что у меня имеется вклад/счет в банке, смогла только составить обращение в техподдержку. Далее я поехал в головной офис банка на ул. Куйбышева, 75. Прождав около часа в очереди, сотрудница банка, работавшая в окне 1, хамски разговаривала и отказывалась прояснить сложившуюся ситуацию, отправляя за документами к судебным приставам. Я обратился к сотруднику, которым был старшим в этой смене, так же были составлены обращения в техподдержку, сотруднику банка так же был предоставлен чек из системы госуслуг от 2018 года об оплате задолженностей с тем же номером и датой постановления, на которое ссылаются сотрудники банка при обосновании блокировки счета. 17 января 2022 из банка по телефону поступил ответ, что для разблокировки счета необходимо обращаться к судебным приставам за документом об отсутствии задолженности. Я являюсь добросовестным плательщиком и добросовестным клиентом банка, данных о какой-либо имеющейся задолженности в отношении меня не имеется (в том числе по данным сайта ФССП). Считаю, что банком была допущена ошибка, он незаконно арестовал счет и незаконно удерживает мои денежные средства. На мои вопросы прояснить, когда к ним поступил данный запрос от судебного пристава, они не отвечают, отправляя к судебным приставам. Считаю, что это грубейшая ошибка банка, для разрешения которой он просит меня совершать дополнительные действия по доказыванию того, что я являюсь добросовестным клиентом. Прошу разобраться в ситуации, прекратить незаконное использование моих денежных средств, выявить и наказать виновных работников банка.

Вклад обыкновенное чудо я открываю уже второй раз. Первый раз копил себе на ремонт, сейчас хочу еще и мебель полностью обновить. Вклад это выгодно, сам бы я в жизни такую сумму не отложил.

Застраховал себя и жену на прошлой неделе по пакет услуг Забота о будущем. Взнос совершенно посильный каждый квартал (можно выбрать и год) зато условия необходимые и довольно неплохие.