Первоначально мною был открыт сберегательный вклад на котором была сумма в размере 700 000 руб.
28.01.2022г. при очень настойчивом давлении менеджера Сбербанк Премьер был заключен абсолютно ненужный мне договор "Семейный актив" ВМР1А0000***, при котором мои деньги со сберегательного счета были переведены на "Семейный актив". Сотрудником озвучены были условия, что при переводе моих денежных средств на этот актив - дополнительных удержаний и доплат НЕ БУДЕТ. Через год, при обращении в Сбербанк вскрываются не озвученные мне условия, с которыми я не согласна и зная эту дополнительную, важную информацию для клиента-никогда бы не перевела денежные средства на таких условиях. Мною были неоднократно написаны претензионные заявления - изначально в территориальном отделении Сбербанка, затем в главном отделении Сбер страхование (г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корп.1), на которые получены не информативные текстовые сообщения, не несущие должную информацию по моему заявлению. Я - мать двоих детей. С отцом старшего ребенка я не общаюсь, он лишен родительских прав и нам не помогает с рождения (сумма по взысканию алиментных платежей 1 510 517,36), младший ребенок (28.10.2011г.р.) у меня в опеке, у меня недееспособная младшая сестра (инвалид 2 группы), я ухаживаю за мамой (после сложной операции она не выходит из дома 7 лет). Все мои близкие, родные люди находятся на моем попечении. Войдите в мое положение, я хрупкая молодая женщина, которая одна несет ответственность не только за свою жизнь, но и за жизнь любимых людей. На фоне полученного стресса и несправедливой сложившейся ситуации-меня госпитализируют в ГБУ здравоохранения Научно-практический психоневрологический центр имени З.П.Соловьева. У меня нет возможности и желания осуществлять условия договора, который недобросовестно был заключен со мной сотрудником Сбербанка. Просьба рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, расторгнуть данный договор и вернуть все денежные средства в полном объеме без каких-либо потерь. При загрузке подтверждающих документов был превышен лимит допустимых файлов, поэтому они будут представлены мной при личном обращении в Общественную приемную Банка России 15.03.2023г.
1. Паспорт;
2. Свидетельство о рождении детей;
3. Постановление об опеке;
4. Разрешение об опеке на недееспособного инвалида 2 группы;
5. Паспорт недееспособного инвалида 2 группы;
6. Справка МСЭ о бессрочной инвалидности;
7. Свидетельство о расторжении брака;
8. Решение суда о лишении родительских прав;
9. Сводки по исполнительному производству (алименты);
10. Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь (мое направление на госпитализацию);
11. Заявление от 03.02.2023г.;
12. Ответ на заявление от 03.02.2023г.;
13. Заявление от 14.02.2023г.;
14. Ответ на заявление от 14.02.2023г.;
15. Заявление от 20.02.2023г.;
16. Опись с чеком почты России к заявлению от 20.02.2023г.
10.03.2023 16:22
/ Кристина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Кристина Сергеевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый день. Сбербанк постоянно ищет через меня бывшую супругу, с которой мы 3 года не общаемся. Звонит каждый день автомат-робот и спрашивает Екатерину Геннадьевну, я каждый раз отвечаю нет и все равно каждый день звонят. Надоели очень, помочь в ее поиске я не могу.
10.03.2023 09:43 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Георгий Андреевич, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Одобрили ипотеку дом клик! За все заплатила, за оценку за договор. Потом позвонили, не одобрено, хотя не дошло до того момента чтобы банк проверял документы. Может вам не выгодно, чтобы первоначальный взнос был 50% не может такого, чтобы за 2 мин позвонили и сказали не одобрено, там у вас написано максимум 3-7 дней проверка документов. За договор вернули деньги, за оценку нет! Верните пожалуйста, это же не моя вина.
02.03.2023 05:52
/ Анна
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Анна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я являюсь представителем ребенка инвалида, а именно родитель(мать) в феврале с пенсии ребенка была незаконно снята 50% под предлогом, что код из ПФР пришел не верно. Деньги являются пенсией ребенка инвалида и они не имеют право быть сняты документ, что средства являются пенсией прикладываю.Прошу разобраться с этим вопросом, чтоб впредь не возникали подобные случаи.
21.02.2023 12:59
/ Елена
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Мной и КПК Свой дом был заключен договор ипотечного займа. По условиям данного договора, я сначала предоставляю сведения о регистрации права собственности - и только потом получаю заемные средства, для передачи продавцу. Займ планировался к погашению через ПРФ России по средствам материнского капитала. 06.02.2023 года произошел переход права, 09.02 в КПК Свой дом были предоставлены документы. Так как КПК Свой дом работает через ПАО Сбербанк - мне пришлось открыть расчетный счет в указанном банке, счет был открыт 09.02 - в этот же день, на расчетный счет поступила сумма 775 298 рублей, которую я должна была снять и передать продавцу. Однако ПАО Сбербанк приостановил расчетные операции по счету, без объяснения какой - либо причины, со ссылкой на то, что банку нужно время для проверки - проверки чего до сих пор не понятно. Документы подтверждающие сделку у меня не запрашивали, зарегистрировали обращение № 232**-0025-94*** от 09.02.2023 года, изначально установив срок рассмотрения 11.02, затем пришло оповещение о том, что срок рассмотрения обращения продлен до 14.02, а сегодня пришло оповещение - что требуется время для рассмотрения до 18.02.
Я продавцу денежные средства не передала, по факту продавец вернув уплаченную часть денежных средств собирается в суде признать сделку незаключенной и продать жилье людям, которые готовы оплатить все сразу. Документы для ПФР были сданы 09.02 - таким образом погасив средствами материнского капитала ипотечный займа, и не воспользовавшись самим займом могу остаться со своими несовершеннолетними детьми на улице. Доли детям в соответствии с законом я тоже выделить не могу, так как жилье находится в залоге у продавца. ПАО Сбербанк на звонки на горячую линию ничем не помогают, а лишь переводят звонки на специалистов и говорят нужно ждать, а чего мне ждать? Момента когда я останусь на улице с двумя несовершеннолетними детьми? Прошу Вас оказать содействие и защитить нарушенные права граждан РФ.
14.02.2023 11:59
/ Светлана
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Светлана Владимировна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я, Спицын СА, в июле 2022 года взял потребительский кредит на 300 000 рублей сроком на 3 года в дополнительном офисе Сбербанка № 8619/0776 в пгт. Афипский, Северского района Краснодарского края. При оформлении кредита сотрудник банка предложила мне страховку, сказав, что тогда ставка по кредиту будет 8,9 % , а без страховки 18 % . Стоимость страховки 40 909 рублей. Я согласился, так как для пенсионера это большая экономия. Недавно оплачивая кредит я увидел, что процентная ставка 8,9 % действовала всего 2 месяца, а потом стали начислять по ставке 18 %. За что я заплатил почти 41 тысячу рублей? За то что мне за 2 месяца снизили платеж на 4 - 5 тысяч рублей? Почему мне не говорили, что страхование обеспечивает снижение процентной ставки не на весь срок кредита, а только на 2 месяца? Получается, что они обманом заставили меня заплатить лишние 41 тысячу рублей, да и ещё проценты на эту сумму. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и дать мне ответ, как мне быть в этом случае. С
12.02.2023 21:44
/ Сергей
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Сергей Алексеевич, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я, Наталья Юрьевна, в здравом уме и памяти описываю вам ниже изложенного исключительно только из источников суда Росреестра. Все цифры озвучиваю, вы можете это проверить лично сами. У нас с мужем есть недвижимость общедолевая.
Собственник 27.11.2021 Ильин умирает и ПАО Сбербанк не мог ни как заявить об задолженности ,учитывая, что в суде лично преподнес операцию о внесении денег по долгу,но сотрудник банка ООО Мобильный Оценщик Виноградов АН делает кадастровую оценку за 70 000р - основание за долг образовавшийся задолженности 58 218,29 коп на момент 28 сентября 2022 года .А протокол о смерти полицейский написал 27.11.2021 в 21.45 вечера. А 30.11.2021 г меняется кадастровые ,то есть появляется смежный участок. И это факты из Кантемировского суда и эти данные предоставил ПАО СБЕРБАНК .
Факт предоставленный Воронежской кадастровой службы в Росеестр РФ- о кадастровой стоимости на земельный участок 36:12:0100078:31 -земельный участок наш с мужем где следущие данные :Право собственности : Собственность Nб/н,собственность N 723 ,N статья 214 ГК РФ ,ограничения от 02.03.2020 г .от 03.03.2020 г от 11.03.2020 г от 12.03.2020 г.
Факт на данные на жилой субъект предоставленный в Воронежской кадастровой службы в Росеестр РФ -36:12:0100078:105 дата обновления 04.03.2022 г ,здание дата внесения кадастровой стоимости 30.11.2021 г право :общедолевая собственность N36-36-/008/2012-117 от 05.09.2012 г ;Право :общедолевая собственность N36:12:0100078:105-36/181/2022-5 от 06.07.2022.
Кадастровый номер 36:12:0100078:29 дата внесения в кадастровой стоимости 16.12.2022 право ;собственность 36:12:0100078:29-36/181/2022-5 от 06.07.2022 вид разрешения использование для индивидуальной жилой застройки — это смежный земельный участок- факт предоставленный Воронежской кадастровой в Росеестр РФ .
А вот те что мне предоставил Цуканов ОН от 29.01.2022 г сильно отличаются, в которой вообще не указывается ни о каких сделках,.
Факт-участок поделен на пополам ,на нашем участке Донское подтопление ,а на другой половине строй дом,уже звучит нелепо ,но факт предоставлен Воронежской кадастровой службой в Росреестре РФ .
Факт, что нам с мужем не надо было ни каких брать разрешений ибо у нас и тех-паспорт и зеленка есть на участок ,тем более в 2020 году ,а кто то вдруг решил за нас и при том, что мы с мужем даже и не знали об этом, что нам некто еще вдруг решил дать за чем то разрешения.Это личный прием и сотрудники службы которые выдавали разрешения должны же помнить кому ,чья подпись ,паспорт ,а это проверяют другие службы ,но точно не наследник.И как мне идти в суд если я частное лицо и не смогу ж проверить документацию в Кадастровой службе в БТИ
Далее факт:Nст 214 ГК РФ ведь кто брал ипотеку можно же выяснить ,это явно не онлайн оформление то ,у нас в стране единая база
Факт-30.11.2021 было внесение изменения ,но к этому моменту муж был уже мертв то есть протокол участкового об осмотре трупа .
Факт- 06.07.2022 действительно была сделка купли ,но Ильин то был мерт ,а у меня еще нет св-ва о праве иза отсутствия денег
Факт- Мне любезно предоставили БКИ по кредитам мужа где указано что кредиты под страховкой и выплачены и ПАО Сбербанк и Почтабанк,а задолженность вызвана специально так как банки по страховке выгодоприобретатели
Факт-это мое единственное жилье
И вот из выше изложенного фактов который ПАО Сбербанк предоставил настоящий иск к имуществу наследника ,то есть изъять квартиру за не существующий долг 50000 по эмиссионой кредитной карте Кредит Момент .Cейчас банк ждет решение суда чтоб меня выселить на улицу .И у меня вопрос за что и
откуда на частной собственности Ильиных появилась статья 214 ГК РФ
На каком основании ПАО Сбербанк в доказательство предоставил семью Глуховцовых ,Мордовцевых ,Шевченко ,у банка есть основания их считать родственниками Ильина АН и Ильиной НЮ .Св-во о браке или св-во о рождении ,какие основания имеют вообще к нашему погашенному кредиту ,ну Шевченко СА имеет ипотеку ,а мы тут при чем вообще. Или сейчас вышел закон вызываешь похоронную службу и тут же приежает ПАО Сбербанк ,получается так.
Банк договор не предоставляет, а в филиале Кантемировка ул Победы 18 заведущая утверждает что Ильин А.Н лично продавал квартиру 06 июля 2022 года за долг 50000 как не спрашивайте .Сама хочу знать как вообще .Вот у вас спрашиваю как вообще это понять и как доказать очевидное.
07.02.2023 20:45
/ наталья
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Наталья Юрьевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Я взяла кредит в Сбере на крупную сумму, на 500 т р. Мне дали ставку 14.9% и срок 5 лет, такие условия устроили. Также по акции получилась сниженная ставка на первый месяц до 4%, из-за чего на первом платеже я сильно сэкономила. Но главное, что разрешили подобрать удобный день для платежа. Изначально специалист сказала, что первый платеж можно даже на 60 дней отсрочить и выбрать удобную дату. Я выбрала 28-е число, у меня 25-го зарплата приходит,чтобы гарантированно были деньги на карте, так спокойнее мне.
06.02.2023 10:05
/ Валерия
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Валерия Александровна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Я ,Шарафутдинов В, направлял в ПАО Сбербанк России Заявление на оспаривание транзакций (обращение №210 от 06.09.2021г) по следующим причинам: 13.5 Misrepresentation в связи с тем .что продавец инвестиционных услуг не дает вывести свободные денежные средства с торгового счета на банковский счет клиента и 13.1 Misrepresentation ,в связи с тем что товары и услуги не были получены (согласно главе 11 Dispute Resolution категории 13 " потребительские споры ", правил Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules от 18.04.2020г.).Несмотря на то ,что согласно выше перечисленным правилам платежной системы Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules от 18.04.2020г.,которые банк при выпуске карт автоматически принимает и может инициировать процедуру charqeback (возврат денежных средств ) после получения заявления от владельца карты, на предоставленные доказательства незаконных мошеннических действий брокерской компании, ПАО Сбербанк не предпринял никаких действий в защиту моих интересов (интересов своего клиента), так как его ответ не содержал информации о проделанной работе. Хотя банк обязан соблюдать правила платежных систем и исполнять закон ФЗ 161,ст.9 п8 (обязан рассматривать заявление клиентов ).С ответом на заявление на оспаривание транзакций, составленным Богатых Екатериной (специалист ПАО Сбербанк) котегорически несогласен .Прошу посодействовать в процедуре charqeback (возврат денежных средств )
23.01.2023 21:43
/ ВИКТОР
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Виктор Амирович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
По данным Сбербанка (справка о наличии счетов) вид моего счета 408****определен как
«ТЕКУЩИЙ» (приложение, л. 1-6) По данным ФНС вид счёта в Сбербанке 408** числится как
"СЧЕТ ПО ВКЛАДУ" (приложение, л. 7-8), что не соответствует действительности На обращение в ФНС получен
официальный ответ «Сведения о счетах поступают в базу инспекции от банков в электронном виде.
Указанный вами счет поступил в инспекцию от Публичного акционерного общества "Сбербанк России",
филиал Оренбургское отделение № 8623 именно с такой категорией "СЧЕТ ПО ВКЛАДУ". У инспекции нет
полномочий вносить изменения в сведения о счетах, поступивших от банков. За уточнением вы можете
обратиться в банк, в котором был открыт счет.» (приложение, л. 9-10) После обращения в Сбербанк был получен
ответ о том, что информация в госорганы направляется банком автоматически и изменению не подлежит по
техническим причинам (приложение, л. 11). Из-за несоответствия информации в ФНС фактическим данным я не
могу надлежащим образом выполнить обязанность по предоставлению достоверных данных в рамках
декларации о доходах госслужащих для предоставления по месту работу (в прокуратуру), т.к. работодатель
будет сверять информацию именно с выписками из ФНС.
20.01.2023 09:00
/ Екатерина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Екатерина Алексеевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
У меня карточка Сбербанка, я пользуюсь ей почти год и пока она реально выгодная. Прежде всего, за счет больших бонусов, которые регулярно начисляются. Когда оформила у меня появился повышенный процент бонусов сразу в нескольких категориях, в том числе и в кафе. Сейчас получается больше всего копить за счет покупок в категориях, где повышенный процент по акциям. Там самые обычные магазины, в которых я и так раньше покупала. Просто сейчас стараюсь как можно чаще расплачиваться карточкой, чтобы бонусы накапливались побыстрее. В среднем получаю по тысяче спасибо. И это при том, что карта у меня полностью бесплатная.
17.01.2023 10:38
/ Валентина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Валентина, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала, они не смогут ответить на Ваш отзыв. В любом случае, благодарим Вас за него.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Нужен был кредит на большую сумму, не знала одобрят ли мне вообще его и готова была брать практически под любой процент, но в Сбербанке одобрили под 14.7%. Очень удивилась, еще специально попросила менеджера перепроверить информацию, показалась очень низкая ставка. Но все верно. При этом никаких страховок и дополнительных услуг мне не навязывали, банк работает честно это могу сказать по своему опыту. Никогда не сталкивалась ни с каким обманом тут и в этот раз опять же прозрачные и выгодные условия по кредиту. И что важно без волокиты с бумагами, потому что кроме паспорта и СНИЛСа у меня больше ничего не попросили.
11.01.2023 11:51
/ Аделина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Аделина, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Прошу провести проверку по настоящему заявлению и обязать ПАО Сбербанк исполнить решение суда. Исполнительный лист (ФС 039831969 от 15.03.2022) подан мной в ПАО Сбербанк 25.03.22, до вступления в силу моратория по Постановлению № 479 от 26.03.2022, и мораторий не может распространяться на исполнение поданного мной исполнительного листа. По факту проведённой проверки, прошу предоставить мне ответ в письменном виде.
Сканкопию заявления о направлении исполнительного листа в ПАО Сбербанк, с отметкой о принятии банком, прилагаю.
09.01.2023 10:51
/ Любовь
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Любовь Владимировна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Здравствуйте! Взяли с супругой ипотеку в Сбербанке 06.10.2022 на покупку квартиры. Согласно договора купли-продажи, который был предоставлен в банк при заключении кредитного договора, первоначальным взносом по ипотеки были средства материнского семейного капитала (МСК) и регионального семейного капитала (РСК), предоставляемого в Приморском крае. В договоре купли-продаже было правильно отражено, что средства МСК и РСК зачисляются продавцу. Средства МСК были перечислены ПФ РФ продавцу, а средства РСК в размере 207943 руб. 23 коп. были зачислены на счет, с которого списывается ипотека и из-за того, что в МФЦ неправильно указали в заявлении направление распоряжения средствами РСК, поступившие средства РСК на мой р\с, банк 22.11.2022 ошибочно списал в счет погашения ипотеки.
После этого инцидента я неоднократно обращался в банк как на номер 900 так и через отделение № 8635/0224 пгт. Лучегорск с заявлением о возврате денежных средств ошибочно списанных в счет ипотеки, но моя ситуация до сих пор не решена.
Продавец нервничает, так как уже больше месяца не может окончательную оплату за проданную нам квартиру.
Прошу оперативно разрешить данную ситуацию и либо вернуть средства РСК назад в Департамент социальной защиты насления Приморского края, либо перечислить их на счет продавца квартиры согласно договора купли-продажи. В противном случае, буду вынужден обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ или в суд.
28.12.2022 06:33
/ Евгений
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Евгений Александрович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый день! Уже больше месяца пытаемся безрезультатно решить проблему. Взяли с супругой ипотеку в Сбере на покупку квартры, первоначальным взносом по ипотеки были средства материнского семейного капитала (МСК) и регионального семейного капитала (РСК), предоставляемого в Приморском крае. В договоре купли-продаже было правильно отражено, что средства МСК и РСК зачисляются продавцу. Средства МСК были перечислены ПФ РФ продавцу, а средства РСК в размере 191 829 руб. 55 коп. согласно ошибочно поданному в МФЦ заявлению, были зачислены на счет, с которого списывается ипотека и ошибочно списаны банком 21.11.2022 в счет погашения ипотеки. После этого неоднократно обращался в банк как на номер 900 так и через отделение № 8635/0224 пгт. Лучегорск с заявлением о возврате денежных средств ошибочно списанных в счет ипотеки, но моя ситуация до сих пор не решена. Продавец нервничает, уже больше месяца не может получить окончательный расчет за проданную нам квартиру.
Прошу оперативно разрешить данную ситуацию и либо вернуть средства РСК назад в Департамент социальной защиты насления Приморского края, либо перечислить их на счет продавца квартиры согласно договора купли-продажи. В противном случае, буду вынужден обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ или в суд.
28.12.2022 03:40
/ Даниил
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Даниил Александрович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Некий совкомбанк подал в суд о якобы задолженности и решением суда было принято снимать сумму. В госуслуги и сайт ФССП нет никаких исполнительных производств.
24.12.2022 15:46 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Юлия, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Искала, куда положить сбережения под нормальный процент. Лучший вариант нашла в Сбербанке. Здесь получилось открыть счет Активный возраст по которому ставка 6.8%, и при этом можно положить небольшую сумму и копить, вносить деньги, при необходимости снимать. Как раз то, что мне сейчас нужно. Правда для его оформления пришлось перевести пенсию в Сбербанк. Но я и так собиралась это сделать, просто все откладывала и думала, что это сложно. На деле надо было просто одно заявление написать и все. В Сбербанке мне объяснили, как это сделать. Как только пенсию перевела сразу смогла открыть счет.
22.12.2022 12:26
/ Надежда
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Надежда, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Брали в ипотеку квартиру в новостройке, оформляли в Сбербанке. Получилось очень быстро. Мне представлялось, что это волокита чуть ли не на полгода, особенно с учетом того, что мы планировали использовать средства материнского капитала... А оказалось, что это дело месяца! Даже быстрее, за 3 с небольшим недели уже все было оформлено. Отдельное спасибо хотелось бы сказать операторам чата в ДомКлик, которые профессионально консультировали и подробно объясняли как, где и какие документы надо брать! Во многом благодаря их работе нам удалось так быстро оформить ипотеку. И отдельный еще бонус- скидка от застройщика на первый год.
19.12.2022 11:20
/ Людмила
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Людмила, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Мы не согласны с основаниями и требованиями искового заявления, поданного на Ларионову Ю.С. ПАО Сбербанк, в лице филиала – Юго-Западный Банк ПАО Сбербанк Шишкиной Галины.
В основаниях уточненного искового заявления истцом заявлено : «На дату смерти обязательство по выплате задолженности по кредитному договору Заемщиком не исполнено.» Хотя судя по отчетам платежи до даты смерти вносились регулярно
После смерти Ларионовой В.А., мой представитель Ларионов Евгений Сергеевич обратился в ПАО Сбербанк отделение 5230, с целью узнать, как ответчику выплачивать кредит дальше, и узнать задолженность. Был получен ответ, что я смогу вносить платежи по истечении 6-ти месяцев. И проценты 6 месяцев банк будет начислять.
После вступления в наследство, я начала выплачивать задолженность в размере 1500руб в месяц, как и до смерти Ларионовой В.А.. Так разрешили в отделении, сказали вносить по возможности. С номера 900 так же сообщили, «Платите по возможности любыми суммами», в любое число месяца., по возможности.
Больше 1500руб. в месяц я вносить не могу, т.к. зарплата у меня в данное время около 4000руб. в месяц.
На данный момент задолженности по процентам нет, и я исправно выплачиваю ежемесячный платеж согласно графику, который был сформирован до смерти Ларионовой Веры Александровны.
Так же хочу обратить внимание, на то, что задолженность сейчас составляет 27612руб 40коп. задолженность по процентам 0р00коп, неустойка и штрафы 0р.00коп., платим стабильно по старому графику, уже прошло 5 заседаний. Уникальный номер дела 26RS**Александровский районный суд Ставропольского края, судья Неумывакина Н.В. Все наши заявления в банк о новом графике и перенесении счета долга по наследству от Ларионовой В.А. к Ларионовой Ю.С. остались не отвеченными. У нас до сих пор нет доступа к счету. То есть человек умирает, Сбер блокирует счет, и лишает нас как наследников, возможности вносить платежи, далее по истечении 6 месяцев они начисляют проценты на умершего, после чего делают требования, которые идут с разных городов России, а именно Воронеж, Москва,Ростов. Естественно, человек проживающий в Ставропольском крае не может физически туда явиться для разъяснения и ему приходится дожидаться уже иска в местном суде. Сотрудники банка сами не звонят. Пытались дозвониться к ним а именно там есть гражданка Бирюкова, которая не берет трубку.(можно почитать отзывы граждан в интернете о том что невозможно дозвониться) Это вот она начинает производства. Иск суд удовлетворить не может, так как мы делаем платежи и постоянно дело переносит. Мы предлагаем мировое соглашение, так как мы платим по истечении 6 месяцев нам дали возможность оплачивать по номеру счета, но у нас доступа к счету так и нет. Узнаем о поступлении платежа только по номеру 900. На одно из заседаний явилась гр. Шишкина, видимо представитель Сбера, которая не хочет придти к мировому соглашению. Суд конечно обязан по конституции вести все к миру. Этого тоже не происходит. В общем защищаемся как можем, мы не юристы, а обычные, платежеспособные граждане, но видимо суду и Сберу мы мешаем вести производство, ведь не все граждане начинают разбираться в этом вопросе и даже не являются в суд... Просим помощи от руководства Сбера, от Вас. Мы не отказываемся от долга. Мы не подаем встречный иск, надеемся на мирное урегулирование. Дальше мы будем вынуждены привлекать телевидение и средства СМИ.
18.12.2022 11:50
/ Евгений
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Евгений Сергеевич, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Обращался в сбербанк по 1764 или другим программам господдержки те отказали многократно ,наш инн 3621006152 СТРОЙ ТЕХ ГАРАНТ ООО.НЕПРАВОМЕРНО ,говорят не платит ген директор по долгам судебным надо платить один год.Но ген директор платит по долгам прилагаю выску пфр с 2021 года платит.Зная про такую ситуацию сбер в личном кабинете пишет причину откза что уже 2 года надо платить тогда посмотрим.Но господдержка она не на деньги банка,и выплаты пфр назначены пожизненно то есть пожизненно будут вычитать 50 %.нам 7 лет скоро и нужны какие то 20 млн на закупку оборудования и материалов для производства крепежа,одобряли фирмам и больше по 200-500 и до 2 млрд рублей всем банкам это прекрасно известно.мы жаловались с прокуратуру вызывали регуляторов в воронеже прокурор,в цб и потребнадзор в фас и тд пока без результата как нарушали наши права на господдержку так и все.от 20 млн рублей мы считаем беднее никто не станет ,нам не 3 месяца а семь лет в этом году счета легко открывал и втб и сбер и открытие фирма чистая и альфа банк откроет при желании,если что то сможете сделать по нашему вопросу ждем мой тел 8903 85 57 74
16.12.2022 09:27
/ ИГОРЬ
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Игорь Владимирович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.