Отзывы и жалобы. ПСБ

Скажу сразу, что про кредитно-вкладовую политику Промсвязьбанка абсолютно не в курсе, так как про данный банк вообще не слышал до недавнего времени и дел с ним не имел. В Урало-Сибирском регионе своих банков предостаточно. А познакомился с работниками этого заведения только когда начались звонки и почему-то на мои сотовые телефоны. Как оказалось - мой брат, который давно уже перебрался на пмж в Москву, взял кредит в Промсвязьбанке и просрочил платёж и, типа, оставил мои номера как второстепенные. Да вот только бред это всё сивой кобылы - он их и знать-то не знал. А любую инфу заполучить в наше смутное время проще простого - так что не удивляйтесь. Насчёт звонков могу сказать сразу - что-то объяснять этим барышням даже и не пытайтесь, им вообще по барабану. Я пару раз попытался - смысла в этом не увидел, звонки продолжались каждый божий день и не по разу. Нашёл контакты банка, написал в электроящик - тоже ни о чём. Записал пару диалогов на диктофон (благо есть функция автозаписи разговоров и куча фильтраций звонящих). Мне в своё время повезло - не привязывался к одному номеру и своих всех приучил иметь кучу симкарт, так что спокойно включаю фильтрацию входящих и эти тёти общаются с короткими гудками. Ну а для тех, кто не имеет такой возможности - просто не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Насчёт коллекторов ничего посоветовать не могу, пока не встречал и не слышал, но по вашим отзывам уяснил для себя, что не особо культурная челядь. В общем, не знаю, кому помог, кому нет, но в любом случае - записывайте, делайте видеосъёмки, пишите жалобы и вперёд к юристам. Мы ж не быдло, мы великая нация!!! Всем удачи.

Звонки в мою сторону заканчиваем и ищите К.К.А. у себя в Москве, а я не в курсе где он там живёт.

Я приобрел карту 30.03.2016, шопинг. Привез курьер утром и со вчерашнего дня никак не могут мне ее разблокировать. И я не могу ей пользоваться. Обещают через 20 минут, через 10 минут, через час, но так ее и не активировали, хотя я звонил со вчерашнего дня не прерываясь и ждал на линии по 5 минут. Я не пойму, для чего тогда банк предлагает свои услуги, если не чего не может сделать, объясните мне.

Заблокировать карту, так как она не активна и банк не умеет работать с людьми, которые хотели бы работать с их банком, тогда закройте свой банк и не надо морочить голову людям!!!

15.03.2016 обратилась в филиал банка (г. Томск) для получения справки для декларации доходов за 2015 год (открытые счета на 31.12.2015, остатки на них, выплаченные проценты по вкладам с информацией о вкладах). Специалист не смог сразу выдать данную справку (при этом на приеме я была около 30 минут), озвучив причину: "у вас много открытых/закрытых, пролонгированных вкладов". Я написала заявление в "головной офис" (Горшковой Е.В.), звонила периодически в банк, узнавая о готовности справки. 24 марта мне сказали, что справка пришла, можно забирать. Итог: некорректная и неполная информация в справке (при этом мелочь, но введенная платная услуга за справку тоже обязывает все-таки к качеству). Обслуживающий специалист сказала, что сама повторно свяжется с исполнителем, и мне непонятно когда выдадут справку (к специалисту, ведущему прием, претензий нет). 10 дней не могли нормально отработать заявление! Являлась клиентом банка по вкладам несколько лет (из-за такой волокиты и некомпетентности и теряют клиентов)!

Ускорить повторное рассмотрение заявления, обратить внимание на качество обслуживания.

14 марта вечером хотел пополнить свою дебетовую карту в банкомате в отделении банка по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 198. Этот банкомат прямо на входе в отделение, головное по Самаре, как я понял. Вставил карту, ввел пин-код, выбрал операцию взноса наличных, поместил деньги в лоток. Банкомат деньги принял, пересчитал, выдал сообщение: "Прием наличных невозможен". Потом выдал сообщение: "Банкомат временно не обслуживается", потом погас экран, потом экран вновь загорелся, банкомат выплюнул мою карту - и все! У меня ни наличных, ни денег на карте, ни чека какого-нибудь, вообще ничего! Прекрасно! Подошел к сотруднику отделения, написал заявление о несогласии с операцией. На вопрос: "Когда деньги вернете?", мне было сказано: "Не знаю, до 30 дней может занять". Нормально, да? Спрашиваю: "А почему так долго? Давайте сделаем инкассацию, ведь кассиры все на месте, какие проблемы?" Мне ответили: "Ничего мы делать не будем, банкомат у нас инкассируется один раз то ли в 5 дней, то ли в 10 дней, поэтому ждите и вообще у нас рабочий день заканчивается через 5 минут". Это ведь нештатная ситуация, но не для банка видимо, судя по всему, происходит это регулярно у них. Вот в этом и есть истинное лицо банка и показатель качества обслуживания своих клиентов. Можно сделать какой угодно красивый офис, придумать безумно красивые слоганы и привлекательную рекламу. А на деле, банк создал мне серьезные проблемы и не стал решать свою проблему. У них есть замечательная отговорка "Банкомат - это технически сложное устройство и т.д." Так вот, техника плохо работает у плохих операторов. Сегодня уже 21 марта. Прошла целая неделя. За это время не было сделано ничего. Я по-прежнему не могу воспользоваться своими деньгами. Банк не сделал ничего для решения созданной им проблемы. Это же не какой-нибудь удаленный банкомат в ТЦ, это банкомат расположенный непосредственно в отделении банка! Неужели за неделю нельзя было сделать инкассацию раз возникла нештатная ситуация с деньгами клиента?!

Требую от уполномоченных сотрудников банка незамедлительно принять все меры для решения созданной банком проблемы. Требую зачислить мои деньги на мою карту либо выдать мне их наличными! Заявление о несогласии с операцией 98804. Мне срочно нужны эти деньги!

Здравствуйте. Я взяла потребительский кредит в Промсвязьбанке, Москва, Вернадского, 105, к. 3, 15.01.2015 на 3 года. Размер кредита 407 000 рублей. 15.08.2015 я произвела 1-е досрочное погашение в размере 40 000 руб. Сумма, оставшаяся для погашения, уменьшилась на 28 500 руб. (уменьшилась сумма основного долга и процентов). 15.03.16 я произвела второе досрочное погашение в размере 130 000 руб. и сумма, оставшаяся для погашения, уменьшилась лишь на 38 000 руб. (основная сумма долга осталась та же, уменьшилась только сумма%). Я обращалась к менеджеру по месту получения кредита за разъяснениями. Мне не было дано ясных объяснений почему так произошло. Создается впечатление, что нет определенных правил, по которым происходит перерасчет кредита при досрочном погашении. Я воспользовалась калькулятором Сбербанка для расчета, и получила общую сумму списания за 2 погашения в размере более 200 000 руб. В моей ситуации она получилась 66 000. Я сказала об этом менеджеру и она согласилась (до начала нашего разговора), что сумма примерно должна быть такой же, несмотря на то, что это калькулятор другого банка. Пожалуйста, подскажите, как мне добиться перерасчета.

Добрый день. 01/02/2016 года я закрывал дебетовую карту, которая с 2014 года обслуживалась по зарплатному проекту, но с 21 октября 2015 года перешла на тариф "Базовый". Я долго не пользовался картой и решил её закрыть 01/02. 01/02/2016, в 18:45, когда я пришёл в ДО "Купчинский", сотрудник спросил меня - есть ли остаток на карте, я сказал - есть, и что хочу снять в кассе при закрытии карты. На что мне было сказано, что в кассе нельзя, а нужно через банкомат отделения, что я собственно и сделал. Подошёл к банкомату 01/02/2016, в 18:57:29, запросил баланс и снял остаток средств в размере 800 рублей (на счету оставалось 54 руб 23 копейки). Когда подошёл к сотруднику (мужчина) ДО "Купчинский", он мне сообщил, что с меня удержалась годовая комиссия за пользование картой в размере 600 руб, и мне необходимо внести через кассу долг, что я и сделал, с учётом средств остававшихся на счёте 54.23 руб. Я внёс, 01/02/2016, в 19:03:09, сумму в размере 550 руб. После чего сотрудник банка сказал, что всё, карта закрыта и можно её уничтожать. После этого дня началось, спустя месяц, а именно 06/03/2015 года, мне приходит СМС с текстом, что за мной долг числиться 294.77 руб. При многократных звонках в банк, 06/03/2016, в 10:51, и в отдел по взысканию задолженности 8-800-333-03-50 (10/03/2016, в 09:16) никто вразумительно мне не смог ответить, что за комиссия с меня взята и откуда задолженность. 09/03/2016, в 18:45, при посещении ДО "купчинский" мною была написана претензия с требованием считать списанную комиссию ошибочной. В тот же день обратившись к начальнику отдела продаж ДО Купчинский я спросил про возможность снятия денег при закрытии счёта в кассе, на что получил положительный ответ, то есть я мог снять в кассе остаток! В результате только сегодня, 16/03/2016, в 10:11, мне позвонили из ДО "купчинский" и сообщили, что сумма в размере 299 рублей снята в связи с комиссией за снятие наличных в ПВН Промсвязьбанка ДО Купчинский.

В связи с вышеизложенным, и полученной дезинформацией сотрудника банка (о снятии денег только в банкомате), прошу комиссию в размере 299 рубле за снятие денег с банкомата ДО Купчинский - аннулировать (поскольку речь в данном случае идёт именно о закрытии счёта и карты).

В Ярославле, на ул Орджоникидзе, пытался отправить системой Контакт 120€. Простоял мин 40 и не отправил!Надо было переслать мои 120€ и оплатить комиссию банка за пересыл- ни кто из персонала филиала этого сделать не мог!!! В любом другом банке эта операция максимум 10 мин занимала. Говорили, что программа считает всю сумму вместе с услугой - 121,5€, и мелочи у них нет и если я дам свои железные монеты - то они все равно не смогут меня обслужить, тк с мелочью (2€... почему-то постоянно называя 2€ - центами!!!). Они не работают! Вычленить в рублях услугу по переводу тоже не могут!!! Причем при вопросе - сколько стоит перевод, назвали 1% от суммы, а когда выли бумаги - там уже было 1,5%! Хочется пожелать всему персоналу филиала искать работу себе в другом месте, так как-то, что они совершили - является грубейшим нарушением. И да, заведующая очень торопилась на мероприятие... Ей было совсем не до меня!

Здравствуйте!!!! В Промсвязьбанке (Электростальский филиал) мной было получено два кредита: - от 30.11.2013 года, договор на сумму 145000-00 руб. (дата полного погашения 20.10.2015 года; - 02.09.2015 года, договор на сумму 100000-00 руб. (дата полного погашения 10.1.2015 года). Оба кредита я оплачивала через кассу банка в г.Электросталь до 23 числа каждого месяца. В сентябре 2015 года, в связи финансовыми проблемами я не смогла вовремя оплатить их, и внесла необходимую сумму вместе с задолженностью 20.10.2015 года в кассе банка. В период не оплаты задолженности по кредитам мне поступали звони от сотрудников из отдела взысканий задолженностей по вопросу просрочки. От погашения кредитов я не уклонялась, на каждый из звонков сотрудников отвечала и объясняла причину неуплаты (благо мужчины работающие в данном отделе относились с пониманием, женщины общались очень грубо и с постоянными угрозами. Дошло до смешного: мне 30 летней самостоятельно живущей женщине, угрожали звонками моей маме, сообщением о неуплате кредита моему руководству). Когда появилась возможность оплатить задолженность по кредиту я сразу его платила в кассе банка (причем один кредит был полностью погашен). Я попросила сотрудника банка выдать мне бумагу о погашении одного кредита и о погашении задолженности по другому, на что мне ответили, что данная информация будет предоставлена мне на следующий день. В связи с загруженностью на работе приехать за данным документом у меня не получилось. 10.11.2015 года я снова приехала в банк, погасила второй кредит полностью. То есть два кредита были полностью погашены, точную сумму погашения я узнала у сотрудницы банка и до копейки выплатила необходимую для внесения сумму!!! Хотела вновь взять кредит в банке Промсвязьбанк (так как считала его лучшим из тех банков в которых уже ранее брала кредиты). Но по непонятным причинам получила отказ!!!!Для того чтобы убедиться все ли я оплатила я позвонила в отдел взысканий задолженностей, где мне сообщили, что у меня по двум кредитам числятся непонятно откуда взявшиеся пени (сумму не помню, но сущие копейки). Непонятно одно, как сотрудник банка не заметила эти копейки при погашении кредитов!!!!???? Ведь я всегда уточняла сумму у оператора банка (это был первый отказ от предоставления мне кредита ). После всей этой истории я поехала опять в этот чудо филиал!!!! Положила на оба кредитных счета по 50 рублей!!!! Не стала ничего выяснять и ругаться с сотрудниками банка, хотя это была их вина!!! После этого я обратилась в другой банк для получения кредита!!! И что Вы думаете, опять отказ!!!!! Но по секрету девушка операционист сообщила мне, что по двум договорам какого-то банка у меня действующая просрочка по кредитам (как Вы думаете что это за банк??? Наверное догадались). За оказанием помощи я обратилась в Филиал Промсвязьбанка г.Электросталь!!! Директор этого филиала, на заданные мной вопросы ответил, что через пару месяцев база НБКИ обновится и информация о моей кредитной истории изменится и снова смогу попытать счастье взять долгожданный кредит в любом банке!!! 04.02.2016 года я снова обратилась в банк (другой) для получения кредита - и вот тебе,снова отказ!!! И причина та же!!! А как же пару месяцев, о которых говорил мне директор филиала??? Сегодня, решив покончить с этим раз и навсегда и найти истинную причину отказа я решила взять выписку из НБКИ, и вот что выясняется: мои два чудо-кредита числятся за мной как "Безнадежный долг" по сей день и сумма задолженности составляет 15407.00 рублей!!!! Вот это да!!!! Такое вообще бывает!!! А это означает, что я злостный неплательщик и о получении кредитов я могу забыть!!!!! Молодцы сотрудники банка!!! Информация -сплошная ложь!!!!! Кстати, за то чтобы узнать свою кредитную историю я заплатила 1200 рублей!!! И что самое интересное, весь нервоз и беготню я испытываю на себе на 8 месяце беременности!!!! И что самое интересное я еще до сих пор являюсь клиентом Промсвязьбанка!!! Все документы подтверждающие полное погашение кредитов и платежки, а так же справка о полном погашении на руках!!

1) Прошу Вас обратить внимание на отношение сотрудников отдела по взысканию задолженностей (женский персонал)!!! Мужчинам могу сказать спасибо за понимание!!! 2) Почему при оплате кредитов мне неправильно посчитали сумму задолженности, ведь я оплачивала задолженность через кассу банка! Вернуть мне мои копейки внесенные за два кредита свыше !!!! 3.) Разобраться с представителями филиала банка в г. Электросталь. 4.) Внести и направить измененную (правдивую) информацию в НБКИ, о чем прошу сообщить в мой адрес. 5.) Вернуть вложенные мной, на получение выписки из НБКИ, деньги в размере 1200 рублей!!!

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка, но при этом мне ежедневно поступают звонки от вашего отдела по работе с задолженностью, а также от вашего автодозвона приходит сообщение о наличии задолженности и штрафах. Клиент вашего банка, Святослав Дмитриевич, указал мой номер в анкете, в качестве контактного номера. В связи с тем, что это сделано без моего ведома и согласия, в связи с тем, что я не являюсь ему ближайшим родственником и его доверенным лицом, а также в связи с тем, что телефон является корпоративным и звонки поступают мне в рабочее время и отвлекают меня от моих рабочих обязанностей.

Прошу исключить мой номер из автообзвона.

В феврале 2012 мне предложили кредитную карту. На сегодняшнее время очередной платеж по кредитной карте мне нужно было внести до 25 февраля. В связи с временными финансовыми трудностями я сделала это только 5 марта, время 07ч 24, через банкомат. После обеда мне позвонили из Департамента по работе с задолженностью Промсвязьбанка. Девушка, не представившись, стала со мной разговаривать. Я попросила дать мне полную информацию об организации. Девушка назвала свои Ф.И.О., представившись как сотрудница Департамента, но стала возмущаться и в голосе появились хамские нотки, когда я попросила назвать мне Ф.И.О. ее руководителя. Таким образом, я сочла своим полным правом не разговаривать с человеком, который не хочет мне предоставить необходимую информацию. Сегодня 6 марта, я получила от банка СМС-сообщение, что если я не произведу оплату кредита, то будут совершены звонки по всем телефонам, указанным в анкете (телефоны родственников и рабочие). Я возмущена подобным отношением респектабельного банка к своим клиентам. Что за угрозы "вдогонку" по уже оплаченному кредиту??? У меня был еще один эпизод, когда сотрудница данного Департамента хамила мне и угрожала подобным образом.

Высылают конфиденциальную информацию на непроверенный адрес!!!

Прекратите слать конфиденциальную информация на непроверенный адрес!!!

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предпринять соответствующие меры. В ноябре 2015 года получила от Вас запрос предоставить копии документов либо письмо, разъясняющие копирую "поступление денежных средств с Вашего счета ИП, открытого в ПАО "БИНБАНК" г. Москва на Ваши счета с последующим снятием в полном объеме". Так как письмо пришло только в инетренете, никаких оповещающих смс и подтверждений на электронную почту я не получала (хотя смс рекламного характера вы присылаете регулярно), то письмо увидела только через несколько дней, когда мою карту уже заблокировали. Я написала разъясняющее письмо, что деньги переводила не со счета ИП, а со своего личного счета, что изначально и указала в названии самого перевода. Обращаю, ваше внимание, что ваши сотрудники, которые прислали подобный запрос абсолютно некомпетенты и у них явные пробелы в банковском деле, так как счет физлиц начинается с цифр 40817, а ИП с 40802! Таким образом, сразу видно, что переводы сделаны с личного счета, а не с ИП. Я разъяснила смысл сделки в своем ответе на запрос и попросила разблокировать карту, но ответа так и не получила. В марте 2016 года я пыталась дозвониться до отделения банка ОАО "Промсвязьбанк" офис "Уфимский" на К.Маркса, 46, по телефону и дозвониться, заметьте, не смогла, трубку никто не поднял. В итоге, я поехала в банк, где мне сказали, что видят, что карта заблокирована, но не видят причину. Когда я им рассказала о полученном письме, они сказали, что мне нужно предоставить выписку из Бинбанка, что это счет физлица, а не счет ИП. На мой ответ, что это и так видно, они ответили, что они так не считают и им нужна выписка!!! То есть элементарные знания в банковской сфере у сотрудников также отсутствуют! Мне пришлось ехать в Бинбанк за выпиской и ехать обратно с ней в ваш офис. Еще раз разъясняю, что средства переводила с одного своего счета на другой для снятия в полном объеме, так как с месячным ребенком у меня не было возможности снять деньги при личном визите в Бинбанке и удобнее было сделать это с помощью карты вашего банка. Также информирую Вас о том, что пробыла я в вашем банке после того, как принесла выписку 30 минут, так как нужного сотрудника не было на месте, в итоге лишь спустя полчаса другой ваш сотрудник принял у меня выписку и сделал копию паспорта. Таким образом, прошу поскорее разобраться в сложившейся ситуации и разблокировать мою карту. И также прошу вернуть деньги за тот период годового обслуживания карты, в который она была заблокирована по инициативе банка, то есть с ноября 2015 до момента разблокирования. Письмо о вашем запросе отправила вам на почту complaint@psbank.ru, выписку из банка предоставить не могу, так как ее забрала ваша сотрудница в офисе банка.

Таким образом, прошу поскорее разобраться в сложившейся ситуации и разблокировать мою карту. И также прошу вернуть деньги за тот период годового обслуживания карты, в который она была заблокирована по инициативе банка, то есть с ноября 2015 до момента разблокирования. Письмо о вашем запросе отправила вам на почту ***@psbank.ru, выписку из банка предоставить не могу, так как ее забрала ваша сотрудница в офисе банка.

Уже 4 года нахожусь в декретном отпуске (3 года с одним ребенком и 1 год со вторым) и на днях знакомая посоветовала проверить карту Промсвязьбанка, тк ей за несколько лет начислили какие-то проценты. Я позвонила в банк на горячую линию и выяснилось, что и на моей карте тоже долг! За обслуживание, за смс информирование и еще плюс комиссия! Никаких смс информирований за эти годы я ни разу не получала, последние деньги снимала даже не помню сколько лет назад, тк картой не пользовалась как ушла в декрет! И сейчас выясняется, что пока я не погашу долг за эти непонятные услуги, они мне каждый день будут начислять комиссию! Это ужасно!

Просьба пересмотреть начисление денег и комиссии, тк картой не пользовалась, и никто на работе не проинформировал, что ее надо закрывать.

Здравствуйте, уважаемые. Приходится беспокоить вас ещё раз: После передачи моей жалобы ПСБ, банк сразу ответил (в приложении). Я сразу же отправил им очередное письмо (26.01.2016 10:05:14). Пошёл 2-ой месяц, а ответа так и нет. Похоже, у ПСБ это (гробовое молчание) основной принцип работы с клиентами, у которых возникают неудобные вопросы, хотя я спрашиваю исключительно о моих деньгах. Прошу ещё раз побеспокоить уважаемый ТОП-вый банк. И что мне делать, если ответа так и не будет. Через месяц истории исполнится 1 год. Опасаюсь, что через месяц вступит в силу какой-нибудь секретный закон, согласно которого банк освобождается от ответов, от ответственности и обязательств. Спасибо.

Была выпущена карта в рамках зарплатного проекта 28.10.2015 г., до 13.01.2016 г. денежных средств на карту не поступало, т.к. в организации задерживают зарплату. Так же на карту были перечисления в течении февраля. Обратилась в банк только 24.02.2016 г., т.к. имею грудного ребенка до шести месяцев и пойти в банк не было возможности. В банке мне сообщили, что карта уничтожена и деньги на счете заблокированы и получить я их могу только по истечении 45 дней после закрытия счета. А это для меня очень большой срок, т.к. я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и имею ипотеку, пособие уходит на гашение ипотечного кредита. Предварительную информацию о возможности блокировки счета я не получала.

Ускорить процесс получения денежных средств.

Я не являюсь клиентом банка. Мне на мобильный систематически поступают звонки с угрожающими нареканиями в мой адрес. Прошу вас избавить меня от этого.

Угрозы оскорбления с Промсвязьбанка. Я не являюсь клиентом данного банка и никогда не являлась. Ни один член моей семьи никак не связан с этим банком, я работаю в крупной фирме, мой номер телефона знают многие и кто-то шутки ради оставил мой номер телефона, когда брал кредит. Я устала повторять, что не знаю человека, которого они ищут и даже в глаза не видела. Звонила на горячую линию Промсвязьбанка. Они оформили заявку и сказали, что удалят мой номер с базы. Прошло два месяца - звонки с угрозами не прекращаются.  Сегодня звонила опять на горячую линию, сказали, что звонки не прекратятся никогда и посоветовали сотрудники банка обратиться мне на сайт этот или в правоохранительные органы. Настолько некомпетентные сотрудники, куда смотрит начальство?  Просто беспредел какой-то. Вымогать с посторонних людей денег уже норма?!

19.01.16 мною внесены денежные средства на досрочное погашение кредита (с уменьшением суммы платежа) и внесен ежемесячный платеж (отделение Китай-город). Списание средств должно было произойти 20.01.15 (дата по графику платежей). 18.02.16 я приехала в банк получить новый график платежей (19.01.16 мне его не выдали) и произвести платеж в соответствии с ним. Однако выяснилось, что сумма досрочного погашения кредита со счета не списана, т.к. "перепутали счета", перерасчет суммы делать отказались. Выдали заявление на списание уже от 18.02.16.

График платежей я не нарушала, платежи вношу своевременно и в полном объеме. В феврале я должна была заплатить меньшую сумму, а в итоге была вынуждена оплатить все по старому графику. Почему невозможно произвести перерасчет из-за ошибки банка и скорректировать мой платеж? Разве это не нарушение договора?

09 февраля 2016 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ПАО Промсвязьбанк в сумме 300 евро через банкомат ПАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, дом 1. Банкомат купюры забрал и вернул мою карту. На дисплее более не отразилось никакой информации. Чек банкомат не выдал, деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Прошу в течение 3 (трех) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту денежные средства в размере 300 евро. Мои деньги висят в банке, а должны были быть использованы на оплату клинических анализов, на гормоны моей дочери-студентке, проживающей и обучающейся за рубежом и срочную покупку авиабилета моей дочери. Дочери назначена медицинская консультация в г. Москве. Деньги в банке — упущенная моей дочерью возможность в получении своевременной медицинской помощи. Я могу требовать компенсации за нанесенный моральный ущерб.

По кредиту не выплачиваю 3 месяца, т.к. не выплачивают заработную плату, поставщики не отдают долги. Объяснила это сотрудникам банка, обязалась в ближайшее время выплатить. Сотрудники Примсвязьбанка стали названивать моему свекру, высылать ему постоянные СМСки, довели 70-ти летнего старика до скорой помощи. На каком основании сотрудники банка звонят моему свекру? Угрожают, что будут звонить ему до тех пор пока я не погашу задолженность. Также они ему соврали сказав, что это я дала его номер телефона. Я от долгов не отказываюсь, не прячусь. Прошу вас обязать сотрудников Промсвязьбанка прекратить звонки в адрес моего свекра. Я доступна на телефоне всегда, после 22 час.

Несколько лет назад я разорвала все отношения с этим банком. В этом году решила дать второй шанс и пожалела об этом в первый же месяц. Горбатый банк банкротство исправит! Пришла я как юр. лицо по акции "Расчетный счет в подарок при регистрации нового ООО через их сайт". "Подарочек" обошелся мне в 3000 рублей, оказалось что заполнение банком им же нужных документов стоит отдельно (круто, может мне с клиентов тоже брать за оформление договоров?), подключение е-токена тоже отдельно (хотя уже даже сбербанк пользуется разовыми паролями через смс) и т.д., всего 4 списания. Ладно, скушали, бесплатный сыр и все такое. Едем дальше, спрашиваю оператора сколько будет стоить открыть валютный счет, в ответ получаю 980 рублей. Открываю 1 в долларах, 1 в юанях, списываю 2507,74 и 1298,52. Оказывается счет у них открывается по курсу. А оператор этого не знает! Подписала договор на эквайринг. Сообщают, что ставку комиссии поставили самую низкую - 2,2%. Сообщаю радостную своим клиентам! По факту сняли 3,7%! По телефону невинно так поясняют это мол в первый месяц, а там видно будет. При том, что до сих пор у меня нет ни тарифов, по которым они считают, ни таблицы с процентами зависящими от прихода. В общем мой совет, кто с этим банком все таки захочет иметь дело, за каждое слово требовать письменную бумажку! А лучше выбирайте Альфа банк, там я такого беспредела не встречала.