Незаконное списание комиссии

04.04.2022 13:39:38

В личном кабинете на сайте ПБ смотрел историю операций по дебетовой карте "Мир", обнаружил два списания средств в сумме 300 рублей от 5.03.2022 и 150 рублей от 22.03.2022, помеченные как комиссия без подробностей. Позвонил в службу поддержки, где оператор (Ольга) сообщила что комиссия удержана за перевод на свою дебетовую карту в ВТБ от 4.03.2022 в сумме 20000 рублей и 21.03.2022 в сумме 10000 рублей. Для подтверждения данных транзакций от ПБанка пришли смс с кодом подтверждения для списания соответственно: 20000 и 10000 рублей, без объявления комиссии. Списание средств ПБанком на следующий день после осуществления переводов, без уведомления и согласия клиента считаю незаконным действием (т. е. кражей)

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Борис Иванович, представители Почта банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.