Отзывы и жалобы. Почта Банк

Здравствуйте! Я не являюсь (и ранее никогда не являлась) клиентом ПАО "Почта Банк". С мая 2017 года на мой мобильный номер телефона стали приходить смс-сообщения о кредите на имя некоего Игоря Васильевича. Я обратилась в Банк по телефону, обещали разобраться, но в июне все повторилось, теперь уже указывался номер кредита. 10.07.2017 я обратилась с письменным заявлением в отделение Банка по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, 186. Мое обращение зарегистрировали (552849), но в удовлетворении моих требований отказали. Сегодня 13.07.2017 на мой номер телефона вновь пришло смс-сообщение для Игоря Васильевича. Считаю это издевательством над моим здоровьем.

Прошу Вас оказать содействие в принятии всех необходимых мер и оградить меня от какой-либо информации от "Почта Банка". Надеюсь на понимание.

В почта банке оформила кредит. Спустя 6 мес (выплаты ежемесячных платежей своевременно и в полном объеме) подала заявку на рефинансирование в др. банк. Дата погашения по графику 12 числа. На дату погашения вся сумма для полного досрочного погашения была на счете. Я обратилась в банк для оформления досрочного погашения кредита 12.07, но мне отказали, т.к. заявление на досрочное погашение необходимо подавать минимум за 7 дн. Данная информация в кредитном договоре не указана. Т.е. вся сумма должна пролежать месяц на счете, и полное погашение произойдет только 12.08. а я должна платить % и в этот банк, и в тот, где оформляла кредит на рефинансирование. связи с начальством нет. Претензию сотрудники принять отказались.

Между мной и ПАО «ЛЕТО БАНК», которое перешло в ПАО «ПОЧТА БАНК» в лице филиала в г. Самара 19 февраля 2016 г. заключен кредитный договор (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «покупки в кредит», сумма кредитного лимита 21714,74 руб., срок возврата Кредита – 19.03.2017г., полная стоимость кредита составляет 39,90 % годовых.,полная сумма, подлежащая выплате клиентом 27 017,28 рублей, включает сумму кредита, процентов по Кредиту и комиссий по Кредиту. Платежи проводились ч/з ПАО Сбербанк 1платеж-18.03.2016-2100, 2платеж-19.04.2016-2100, 3платеж-19.05.2016-2100, 4платеж-20.06.2016-2100, 5платеж-19.07.2016-2100, 6платеж-17.08.2016-2100, 7платеж-23.09.2016-2450, 8платеж-19.10.2016-2100, 9платеж-18.11.2016-2100, 10платеж-17.12.2016-2100, 11платеж-18.01.2017-1666,19 (т.к. такая сумма сообщена в СМС-оповещение), 12платеж-17.02.2017-2100, 13платеж-18.03.2017-1817.28 (т.к. данная сумма указана в графике платежей). В конце марта 2017г. был звонок с ПАО Почта Банк, чтобы доплатить 290 руб, платеж произведен 27.03.2017 в суме 290 руб. Спустя 1,5 месяца опять звонок, что необходимо заплатить 2100,00 руб, объясняя что платежи поступали несвоевременно, опять оплатила 2100,00. 17.05.2017г ч/з ПАО ПОЧТА БАНК, ч/з 2 недели звонок с Банка, что я еще должна 4500,00 руб, где -то ч/з 3 недели поступает звонок, что я должна уже около 6 000 руб, специалист представилась, как Наталья Андреевна (фамилию не указала) разговаривала в грубой форме, угрожала, после чего у меня поднялось высокое давление. Вопрос: специалисты данного Банка обучены стандартам общения с клиентами? С чего берутся такие огромные недоплаты, почему своевременно не сообщают о недоплате или это очень выгодно Банку? В п.12 данного кредитного договора указано: При ненадлежащем исполнение условий Договора Заемщик уплачивает неустойку в размере 20 % годовых, начисляемую на сумму просроченного основного долга и просроченных процентов. Начисление неустойки производится со дня, следующего за днем образования Просроченной Задолженности. Откуда взялись такие бешенные суммы? Разобраться с платежами просто невозможно, в филиале специалист не может ответить, на горячей линии отвечает только виртуальный помощник.

Прошу выслать кредитную историю на адрес эл. почты, убрать неправомерно начисленные неустойки, личные извинения Натальи Андреевны, возможно по возрасту она мне в дочери годится, чтобы разговаривать таким тоном. Я к злостным неплательщика не отношусь.

Добрый день. Ситуация следующая: вносил деньги на карту Почтабанк через банкомат ВТБ24. Банкомат сожрал деньги, на карту они не зачислились. Составлял 3 обращения, где указывал дату и время совершения операции и номер банкомата. Однако, на все обращения банк мне ответил, что не видит основания для удовлетворения моих требований. Это вообще как понимать? Обращался в ВТБ24. Они сказали, что почтабанк должен составить обращение в ВТБ, чтобы провели проверку. Операторы почтабанк говорят, что они такие обращения не составляют. Отправляют в ВТБ24 ,а ВТБ в свою очередь обратно в почту! Что делать? Куда обращаться?

Верните деньги!!!

Обратилась в почта банк в сентябре 2016г, чтобы взять потребительский кредит под 16,9% годовых и тут сразу началось. Кредитный эксперт сказала мне, что кредит они дадут только под 19,9%, перерасчет будет после того как выплачу все деньги по кредиту. Я согласилась с этими условиями. Взяла кредит на сумму 133000 тыс рублей под 19,9% на 4 года, в итоге они мне к этой сумме страховую премию приплюсовали 31920 руб и 3% "Гарантированная ставка" от суммы к выдаче, в итоге основной долг у меня получился в сумме 168910 руб, на эту сумму они насчитали 19,9% годовых, и мне нужно 245339,76 тыс.руб. выплатить. За 4 года я переплачиваю банку 112339,76 тыс рублей. Почта банк вы что совсем что ли обнаглели!? Кредитные эксперты многое не договаривают, доверять им нельзя. Ни в коем случае не берите кредит в этом банке. А я буду дальше жаловаться.

ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НАЧАЛИСЬ НЕПРАВОМЕРНЫЕ МНЕ ЗВОНКИ ИЗ ПОЧТА БАНКА ИЗ ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ ПО ПОВОДУ НИКОЛАЯ МИХАЙЛОВИЧА. Я К ЭТОМУ БАНКУ НЕ ИМЕЮ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ, Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ПОРУЧИТЕЛЕМ И, БОЛЕЕ ТОГО, НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА ЗВОНКИ МНЕ С ЭТОГО БАНКА Я НЕ ДАВАЛА. НА МОЙ ОТВЕТ, ЧТО ЗДЕСЬ НЕТ ЧЕЛОВЕКА ПО ИМЕНИ НИКОЛАЙ И ЧТО Я НЕ ИМЕЮ К ЭТОМУ БАНКУ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ, СОТРУДНИКИ БАНКА НИ КАК НЕ РЕАГИРУЮТ И ПРОДОЛЖАЮТ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ. ЗВОНЯТ С РАЗНЫХ НОМЕРОВ ЧУТЬ ЛИ НЕ КАЖДЫЙ ЧАС, ЧТО ДОСТАВЛЯЕТ МНЕ МАССУ НЕУДОБСТВ, У МЕНЯ СЕМЬЯ. ПРОШУ МЕНЯ НЕ БЕСПОКОИТЬ, ИЛИ Я ПОДАМ НА БАНК НА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ. МНЕ СОВЕРШЕННО НЕИНТЕРЕСНО, ЧТО ЭТО ЗА КРЕДИТ И КТО ЕГО ВЗЯЛ. ЕСЛИ ЗВОНКИ НЕ ПРЕКРАТЯТСЯ, ТО Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ВО ВСЕ ОРГАНЫ, ПОЛИЦИЮ, ПРОКУРАТУРУ, НА ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ, ТАК ЖЕ ПОДАМ В СУД, ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ МОЕМУ ЗДОРОВЬЮ.

Здравствуйте. Брала карту в почта банке на 5000 рублей, на что мне сказали, что платить нужно каждый месяц по 500 рублей. В итоге выяснилось, что то, что я плачу, это какая-то комиссия и мой долг не уменьшается, а увеличивается. Позвонив в банк мне сказали, что нужно всю сумму сразу погасить и процент еще какой-то, хотя карта без процентов.

Подскажите, что делать? Я не хочу ничего платить, так как уже пополнила достаточно чтобы выплатить долг, а он еще больше стал, вот и пусть платят сами недалекие сотрудники.

Оформила через "Медиа-Маркт" рассрочку на компьютерную технику. При подписании договора была добавлена платная услуга "Подключения к программе страховой защиты" - консультант пояснил, что ее можно отключить только при личном обращении в отделение "Почта банка" в течении пяти дней. Что я и сделала, но мое заявление отклонили с формулировкой, что эту услугу отключить после подписания договора нельзя. Прошу помочь в данной ситуации, поскольку на мой взгляд это сознательное дезинформированное покупателя на этапе оформления рассрочки (консультант кредитного отдела ссылался на условия банка), обман клиента и принуждение к покупки данной услуги банка.

Брал кредит в почта банке 1.10.16, 60000 рублей. В итоге я должен 125799, процент 24.9. Хотел взять сроком на 12мес., а давали только на 4 года. Думаю, ладно. Пояснил сотруднику банка, что я намерен закрыть за год. Рассчитайте мне его так. Она головой кивнула, сказала хорошо. В итоге получилось по 6500 платить, но утаила о том, что страхование жизни идет на 4 года. Сегодня сходил узнал остаток платежа, еще 46900, там никак не полусается закрыть за 12 мес, даже с учетом того, что я плачу по 7000. Плюсом к тому сгорает эта гребанная гарантированная ставка 16.9% за которую я тоже заплатил 3.9% от суммы кредита 60000р., т.е. 2400 примерно. Почта Банк, вы обалдели?!

Взяла кредит в почте банк на сумму 120000 от 09.01.17 г, (сказали, что 5 тыс это обязательная страховка имущества, которая не являлась обязательной) к кредитному договору последним листом прикреплено заявление и договор страхование жизни, подписала последние 2 листа как продолжение к кредитному договору. 13.06.2017 года пошла узнать сколько мне надо заплатить досрочно кредит. Мне сказали 153000. При оформлении кредита я предупредила сотрудника банка, что я кредит буду гасить досрочно, и что страховка жизни у меня в сбербанке, про то, что страховку жизни можно расторгнуть в течении 5 дней. Меня не предупредили, и что к этому договору подключается услуга с этой страховкой тоже не предупредили, сказали, только про страховку имущества. Позвонила в страховую компанию и страховку в 30 000 рублей я не могу вернуть. На мои вопросы про возврат страховке в банке, сказали, что надо смотреть что вы подписываете и деньги по страховке мне не пересчитают. Что делать в данной ситуации я не знаю, просто получается эта страховка не являлась обязательной и мне ее надо выплачивать, заметила по истечению 5 мес(((

В 2014г СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ БРАЛ КРЕДИТ В ПОЧТА БАНК. УКАЗАЛ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ. ПОСЛЕ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА У НЕГО БЫЛИ СУДЕБНЫЕ ТЯЖБЫ С БАНКО ПО ПОВОДУ НАЧИСЛЕНИЕ БАНКОМ КОМИССИИ. 10 АПРЕЛЯ 2017Г. ЕСТЬ РЕШЕНИЕ СУДА, ЧТО ПЕРЕД БАНКОМ СЕРГЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ВЫПОЛНИЛ ПОЛНОСТЬЮ. НО БАНК НЕ УБРАЛ МЕНЯ ИЗ ЧЕРНОГО СПИСКА, ТЕМ САМЫМ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ МНЕ ИСПОРТИЛ. ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ МНЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ. Я ОБРАЩАЛАСЬ В БАНК. ПРЕТЕНЗИЮ ПИСАЛА, НО БАНК НЕ КАК НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ .

Сестра взяла кредит в Почта Банке, дала мой номер телефон, для того, чтобы я подтвердила ее состоятельность и возможность оплачивать кредит. Я подтвердила и вроде бы все нормально. Сестра платила кредит вовремя. Через какое-то время у них в семье случились не предвиденные обстоятельств, им пришлось переехать в другой город ухаживать за больным отцом мужа. Естественно, что с работы они уволились, уехали, но они сразу начали искать работу в этом городе. Сестра позвонила в банк, объяснила всю ситуацию, попросила об отсрочке платежа на месяц, потому, что не было возможности где-то взять денег. Сотрудники банка вроде с пониманием отнеслись к ее ситуации, но не прошло и недели начали названивать мне сначала из банка, через 2 недели уже начали звонить из отдела по взысканию платежей, вроде с понятной просьбой, что бы я сестре передала, что бы та позвонила, что я и сразу же делала. по словам сестры, она перезванивала в банк, звонки прекратились дня на 3, потом опять начали звонить, но уже чаще, каждые 2 часа, что доставляет массу не удобства, т.к. у меня маленький ребенок, получается что они его будят в то время когда он спит. Я уже выключаю звук, что бы ребенка не будили. Помогите пожалуйста с решением этой проблемы.

Я являюсь клиентом «Почта Банк» г. Ижевск, а именно у меня имеется дебетовая карта и сберегательный счет в банке. «Почта банк» предлагает своим клиентам такую услугу как «Пакет онлайн покупателя». Данная программа включает в себя: Программа «Защита покупки»: 1. Случайное повреждение техники. 2. Обратная отправка товара. Возникновение непредвиденных расходов, связанных с необходимостью обратной отправки Товара в случае, когда характеристики приобретенной Товара не соответствуют характеристикам, на которые рассчитывал держатель Карты при покупке Товара. 3. Гарантия цены. Возникновение (наличие) разницы между стоимостью приобретения нового Товара, который был оплачен с использованием Карты и меньшей по размеру стоимостью за такой же новый Товар (один и тот же бренд, марка, модель, технические характеристики), в любом магазине на территории РФ, включая специальные предложения по любым картам любых банков-эмитентов. Страховое покрытие по риску «Гарантия цены» распространяется также на Товары, приобретенные за пределами РФ. Специальное предложение должно действовать на момент покупки Товара. Если Товар изначально приобретался в зарубежном интернет магазине, то условие по специальным предложениям распространяется также и на покупки в том же зарубежном интернет магазине, где приобретался Товар. 26 мая посредством сайта заявил о наступлении страхового случая, приложив все необходимые документы. Согласно договору коллективного страхования № СТ77-14/0672 от 25.03.2014 г. страховой акт составляется в течении 5 дней, 1 июня я позвонил на горячую линию, чтобы уточнить о статусе рассмотрения заявки и выяснилось что в страховую компанию документы не поступали! Но мне на электронный адрес поступило подтверждение с текстом: Добрый день! Ваше заявление на выплату и подтверждающие документы отправлены в страховую компанию «СК КАРДИФ»! Я просил найти и восстановить мое обращение от 26 мая, соблюдая сроки рассмотрения, предусмотренные договором. 6 июня 2017 года мне на электронную почту поступил официальный ответ: Добрый день, Артур Александрович! Информируем о рассмотрении Вашего Заявления на получение страховой выплаты по факту возникновения (наличия) разницы между стоимостью приобретенного товара (кухонная машина KENWOOD CHEF SENSE KVC5050Т) и меньшей по размеру стоимостью за такой же новый товар. Согласно информации, полученной от ПАО "Почта Банк" Программа «Защита покупки», в рамках которой страховым риском является: «Возникновение (наличие) разницы между стоимостью приобретения нового товара, который был оплачен с использованием карты и меньшей по размеру стоимостью за такой же новый товар», по Вашей карте не подключена. Я обескуражен таким ответом, так как согласно информации с сайта https://www.pochtabank.ru/service/ishopper/request?_ga=2.144478709.1152153963.1496675921-1715773682.1496051180 «Пополните карту любым удобным для вас способом и оплатите ей покупки в интернете на сумму от 7 500 рублей. «Пакет онлайн-покупателя» подключится автоматически и бесплатно, а мы оповестим вас об этом в СМС-сообщении.» Услуга не может быть мне не подключена так как с этой карты я совершал покупку на 74990 тыс. руб., что подтвердил чеком, выпиской со счета в банке. Все эти документы я отправлял в страховую. Что это за безнаказанный обман клиентов?! Я прошу разобраться в данной ситуации. Согласно отзывам в интернете я не один такой обманутый клиент. Создается впечатление, что компания ищет любые способы чтобы не платить клиентам, сначала теряют документы, потом выясняется что я вообще не подключен к данной программе.

20 мая 2017 г. между мной и ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор на сумму 23 750 руб. на покупку бытовой техники в магазине DNS. 23 мая 2017 г. я обратилась в Банк для полного погашения кредита. Где мне сотрудник Банка сообщил, что я должна оплатить еще сумму 2000 руб. На мой вопрос за что, долго изучая договор, сотрудник ответил, что за юридические услуги. В договоре присутствует пункт, в котором изложено, что я даю Банку распоряжение осуществить перевод денежных средств с моего Счета в размере 2000 руб. по реквизитам ООО «Европейская Юридическая Служба». За что Банк делает такой перевод и что эта сумма будет удерживаться с моих средств мне разъяснено не было. Мной данный пункт был расценен как информационный, что на случай не выполнения мной кредитных обязательств Банк может обращаться ООО «Европейская Юридическая Служба». О том, что Банк подключает и предоставляет мне услугу пользоваться юридической консультацией в ООО «Европейская Юридическая Служба» на весь срок кредитования мне разъяснено не было. Уже 23 мая 2017 г. при обращении в офис Банка для погашения кредита, я узнала о том, что мне подключена Банком данная услуга и должен был быть выдан сертификат и предоставлены контактные данные ООО «Европейская Юридическая Служба». Позднее сотрудник Банка заявил, что данная услуга подключается только при моем согласии, так как мне на телефон должно было прийти смс-сообщение с кодом, который я продиктовала сотруднику Банка для подключения услуги. Никакого смс-сообщения с кодом для подключения услуги мне не приходило, о чем свидетельствует детализация моего телефонного номера. Следовательно сотрудник Банка или Банк в целом не законно подключил мне услугу самостоятельно не предупредив и не уведомив меня об этом и не соблюдя всю процедуру подключения услуги.Следовательно, перевод моих денежных средств на счет ООО «Европейская Юридическая Служба» является незаконным, в связи с чем я буду вынуждена обратиться в суд для обеспечения защиты моих интересов, возмещения причинённого мне материального и морального вреда. Основанием является то, что между мной и Банком, между мной и ООО «Европейская Юридическая Служба» не заключалось отдельных договоров об оказании юридических услуг. В соответствии с п.2 статьи 432 ГК РФ, договор может заключаться посредством направления оферты одной из сторон и её акцепта другой стороной. При этом в соответствии с п.1 статьи 438 ГК РФ акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. В соответствии с п.2 статьи 438 ГК РФ, молчание не является акцептом. В договоре на предоставление кредита я не выражала акцепта на заключение иных договоров, кроме получения кредита. Банк имеет право указывать в собственных документах любую информацию, но заключение договоров с клиентами может осуществляться только при условии, если клиент выразил согласие на заключение соответствующего договора. Банк не вправе возлагать на своих клиентов обязанность выражать отказ от заключения каких-либо договоров. Наличие в договоре на предоставление кредита информации том, что я даю согласие Банку на перевод денежных средств с моего Счета по нижеуказанным реквизитам ООО «Европейская Юридическая Служба» мною воспринято как дополнительная информация о том, что если я не буду выполнять кредитные обязательства, то Банк в праве обратиться в Европейскую Юридическую Службу и за это сможет списать с моего счета 2000 руб., но не как односторонние действия Банка по подключению данной услуги мне, от которых необходимо отказываться. Банк не сможет предоставить суду доказательства моего согласия с заключением договора между мной и ООО «Европейская Юридическая Служба»: до 23 мая 2017г. я не могла знать о том, что имею право воспользоваться услугами ООО «Европейская Юридическая Служба», так как мне не направлялось никаких смс-уведомлений с кодом доступа для подключения данной услуги (детализацию с сопоставлением текста смс сообщений с моего телефона прилагаю), мне не выдавалось никаких сертификатов ООО «Европейская Юридическая Служба» с указанием контактных данных указанной службы ни в момент заключения кредитного договора, ни при повторном обращении в Банк при погашении кредита и написания претензии в адрес Банка. Следовательно, Банк взял с меня денежную сумму за услугу, которой я воспользоваться не могу.

Прошу Банк в досудебном порядке решить данный спор, возместив мне в полном объёме сумму взятых с меня денежных средств в размере 2000 руб., а также сумму причинённого мне морального вреда (моральный ущерб оцениваю в 1000 рублей). Вернуть стоимость оплаченной, но не оказанной услуги в полном объеме в размере 2000 руб., а так же сумму нанесенного морального ущерба в размере 1000 руб. В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). А также буду вынуждена обратиться во все инстанции с жалобами на действия ПАО «Почта Банк», а конкретно Вашего отделения, на поведение Ваших сотрудников, в действиях которых предусматривается состав преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ «Мошенничество» - хищения чужого имущества или приобретения права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, в данной ситуации просматривается мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, а возможно и мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину.

Брал кредит. 31 января 2015г внес последний платеж. На банк продолжал начислять комиссию. Есть решение суда от 10 апреля 2017г, что перед банком обязательство выполнено, но банк не убирает меня из черного списка.

В 2014 году взял кредит в почта банке, тогда он был лето банком. В ввиду сложившихся обстоятельств полностью выплатить долг в срок не смог. Дело от банка было передано в суд и в дальнейшем в службу судебных приставов. На счёта были наложен арест. Я съездил в службу судебных приставов, документально подтвердил что от долга не отказываюсь и т.д. И вот буквально вчера, 1 июня, по адресу моей прописки приезжает человек от почта банка и требует вернуть долг представляясь моему племяннику судебным пристовам! Оставляет свой контактный номер на который я перезваниваю и человек представившийся как Сергей Викторович сначала начинает хамить, говоря что служба судебных приставов просто инструмент банка по выбиванию долгов, я вообще неадекватный и он по-любому найдёт как взыскать с меня долг. Потом он говорит, что он за рулём и ему плохо меня слышно и говорит, что перезвоните! Пока я жду звонка, от него он звонит моей сестре, оскорбляет меня и угрожает поехать по адресу мамы, зная что мать человек больной и ей нельзя нервничать. После того как сестра мне это сообщает, я начинаю звонить ему и только примерно с 15 раза он берет трубку и разговаривает по хамски, угрожая что все равно без моего ведома получит с меня деньги. Когда я попросил его назвать фамилию и полностью представиться, он в грубой форме отказался это делать и несколько раз прерывал разговор. В процессе общения по телефону он разговаривал грубо по хамски переходя на личные оскорбление и угрозы! Обратившись в почта банк по телефону горячей линии мне сказали, что информацию о сотрудниках они не предоставляют!

Прошу разобраться в данной ситуации!!! Записи телефонных переговоров сохранены!

2 сентября 2015 года, моим мужем был взят кредит в Вашем банке. В связи с изменившимся материальным положением (я ушла в декрет), образовалась задолженность. Делом по задолженности моего мужа занимается некий Александр. Конечно, я всё понимаю - это его работа, но это переходит все дозволенные границы! Он обрывает нам телефоны, хотя по закону не должен так часто названивать. Атаковал мою, моей мамы, свекрови и знакомых соцсети. Приходит к нам домой, ломиться и пугает грудного ребёнка, причём визиты далеко не в рабочее время (22:00!!!) да ещё и не один. Он в это время даже звонить не имеет никакого права, а тем более приходить и долбиться в двери. Мужа в этот момент дома не было, а его это не интересует, он продолжает долбиться!Дошло и до угроз, причём в адрес моего несовершеннолетнего сына. Я клиентом Вашего банка не являюсь, ничего Вам не должна и никогда кредитов у Вас не оформляла, поэтому конкретно ко мне претензий быть не может, а тем более затрагивать моих детей - это свинство со стороны Вашего сотрудника! Прошу разобраться в данной ситуации и с данным сотрудником. Пояснить ему его должностные обязательства, что ему позволено, а что нет. Если он не прекратит надоедать мне и детям, я вынужденна буду обратиться в Прокуратуру с жалобой!

Моя сестра, с которой мы не общаемся вот уже длительное время, предположительно взяла небольшой кредит в Почта-банке и без моего согласия дала мой личный телефон. Каждое субботу-воскресенье вот уже на протяжении более месяца мне звонят коллекторы и задают вопросы (кто я? кем являюсь сестре, знает ли она про задолженность (озвучили около 2-х тыс. руб.) и т.п.). Как мне избавиться от данных звонков и какие действия предпринять, поскольку сестра живет в другом населенном пункте, на телефонные звонки не отвечает (как и раньше не отвечала), связи с ней нет, а досаждают мне. Звонят по воскресеньям или субботам с разных телефонных номеров разные люди. Я лично кредитов не брал и не имею, данные звонки и угрозы мешают моей личной жизни и беспокоят мою семью.

Прошу Вас содействовать в решении данного вопроса. Спасибо.

11.05.2017 года на официальном интернет-сайте ПАО "Почта Банк", я оставил заявку на потребительский кредит на сумму 400000 рубей. В этот же день меня пригласили в отделение банка по адресу: Архангельская область, г. Котлас, ул. Ленина, д. 80. Придя в отделение банка, сотрудник банка меня сфотографировала и отсканировала паспорт. После чего сообщила, что банк одобрил только 270000 рублей и что указанную сумму я могу получить в течении 5 рабочих дней. 15.05.2017 года я пришёл в отделение выше указанного банка и попросил ознакомить с условиями предоставления потребительского кредита. После ознакомления, сообщил сотруднику банка об отказе получения кредита. Через некоторое время мне пришло смс сообщение на телефон от РОСНТАBANK следующего характера: "..., Ваше распоряжение о переводе на Ваш сберегательный счет кредитных средств в сумме 273000.00 руб. исполнено. Начисление процентов по кредитному договору 2****9 начнется с 16.05.17 года. ПАО "Почта Банк". Группа ВТБ." Никаких документов я не подписывал. Каких-либо распоряжений о переводе денежных средств не давал. Прошу разобраться в противоправных действиях.

Не дают кредит без страховки.