Судебную практику защиты потребителей финансовых услуг обсудили на научно-практической конференции АРБ, МГЮА и ИГП РАН

28.06.2019   \  Новости АРБ

28 июня Институт государства и права РАН, Московский государственный университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА) совместно с Ассоциацией российских банков провели научно-практическую конференцию на тему: «Вопросы судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и проблемы цифровизации экономики».

Около 30 выступающих – банкиры, ученые, представители ВС РФ и ЦБ РФ выступили с докладами, в основу которых легли практические вопросы, которые банкам приходится решать в ежедневном режиме.

Конференцию открыли проректор по научной работе Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), доктор юридических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ Синюков В.Н. и президент АРБ, заведующий сектором финансового, налогового, банковского и конкурентного права Института государства и права Российской академии наук, член –корр. РАН Тосунян Г.А.

Гарегин Тосунян рассказал о вопросах, которые возникают между банками и их клиентами в условиях регуляторных изменений и цифровизации банковской сферы. По словам президента АРБ, в ряде случаев потребитель даже не знает о том, что банк является только посредником определенных услуг – из-за этого могут возникать не только недопонимания, но и реальные судебные процессы. Сегодня рядовые потребители не лучшим образом осведомлены обо всех правовых коллизиях. В том числе исходя из этого, съездом Ассоциации российских банков утвержден «Стандарт продаж кредитными организациями финансовых инструментов и финансовых услуг некредитных финансовых организаций», определяющий основные принципы в области защиты прав и интересов физических лиц при пользовании такими услугами.

С докладом «Актуальные проблемы судебной практики о защите прав потребителей финансовых услуг» на конференции выступил судья Верховного Суда РФ Андрей Марьин.

Вопросам защиты прав потребителей цифровых финансовых услуг посвятил свое выступление к.ю.н., начальник Управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности банковских услуг Банка России Алексей Чирков.

Представители банковского сообщества обсудили следующие проблемы применения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.

Директор Правового департамента АКБ «ИРС» (АО) Светлана Маркова осветила вопрос о неправомерное привлечение банков к ответственности за включение в договоры потребительского кредита условий о необходимости информирования кредитора об изменении контактной информации, используемой для связи с заемщиком.

Начальник Управления судебного взыскания Департамента судебной практики ПАО «РОСБАНК» Татьяна Поликарпова рассказала о признании недействительными условий договора потребительского кредита об установлении улучшающей положение потребителей очередности погашения задолженности.

Директор Департамента правового обеспечения ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» Игорь Чернявских затронул проблемы, связанные с привлечением банков к ответственности за установление требований к заемщикам по возрасту и трудовому стажу, и с необходимостью банка применять курс валюты на дату списания денежных средств с банковской карты, а не на дату их списания с банковского счета клиента.

Важные вопросы о привлечении банков к административной ответственности в случае заключения с физическими лицами соглашений о снижении процентной ставки по потребительским кредитам на период действия определенных обстоятельств и о снижении судом суммы штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя были раскрыты Начальником управления судебной и административной защиты ПАО «РОСБАНК» Брониславом Журбиным.

Вице-президент по нормативному регулированию Департамента розничных продуктов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Елена Куличева рассказала об оформлении заемщиком заранее данного акцепта и распределения полученных кредитором средств в случае их недостаточности для исполнения обязательств по договору потребительского кредита, ипотеки.

Начальник одела правового сопровождения расчетно-кассовых операций юридического департамента АО ЮниКредит Банк Алеся Подобед – о погашении долга заемщика – физического лица третьим лицом, если заемщик находится в процедуре банкротства.

Заместитель начальника управления финансового мониторинга КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) Инна Родригес-Вальина затронула очень актуальную проблему , связанную с исполнением банками обязанности по закрытию расчетных счетов признанных банкротами граждан-клиентов банков по заявлениям финансовых управляющих без предоставления оригиналов документов, удостоверяющих личность, позволяющих осуществить идентификацию последних.

Независимый эксперт, член Комитета АРБ по банковскому законодательству и правоприменительной практике к.ю.н. Александр Баукен осветил актуальную проблему, связанную с реализацией банками праве в одностороннем порядке изменять размер тарифов по совершению расчетных операций.

Советник правового департамента АРБ Мария Хабарова рассказала о проблемах толкования разъяснений ВС РФ, содержащихся в Обзоре судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 сентября 2017 года.

Между представителями Верховного Суда Российской Федерации и банковского сообщества состоялся конструктивный диалог по вопросам о проблемах судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.

Заведующий кафедрой банковского права Московского государственного университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Ефимова Л.Г. остановилась на правовых проблемах электронной формы банковских договоров, профессор кафедры банковского права, д.ю.н. Алексеева Д.Г. затронула проблемы биометрической идентификации клиентов банков. В работе конференции приняли участие также к.ю.н., преподаватель кафедры банковского права Чуб Д.В., аспиранты кафедры Камалян В.М. и Хадеева М.В., другие преподаватели кафедры банковского права.

Подробная информация о конференции будет опубликована в рубрике «Практикующему юристу» на сайте АРБ, в «Национальном банковском журнале» и в журнале «Вестник АРБ».

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
ИГОРЬ
05.07.2019 13:42:11
Цитата

С докладом «Актуальные проблемы судебной практики о защите прав потребителей финансовых услуг» на конференции выступил судья Верховного Суда РФ Андрей Марьин.

Спорный выбор докладчика.

Именно Марьин А.Н. удостоился следующего комментария к своему определению 34-КФ18-47 :
Цитата

Да, ВС РФ попрал п.15 Ст.9 161-ФЗ. В РФ не прецедентное право, но это четкий сигнал, что 161-ФЗ можно повесить на гвоздик в туалете. Росбанки деньги по фроду не возвращают.




Суть. Судья мурманского районного суда Григорьева Е.Н. отказалась применить статью 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 года N 161 –ФЗ в споре потребителя финансовых услуг с банком «Российский капитал». Не понятно исходя из каких положений, судья посчитала, что пункты статьи 9 применимы к несанкционированным операциям проведенным только по заблокированным картам. Судья ВС Марьин А.Н. своим определением поддержал это решение.

Подробнее- https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=336818
Ссылка 0
   

Мы на Facebook